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Metorik

Craft of Code
Byrce Adams Metorik

E-Commerce-Analyse aus der Cloud


Wenn Sie hören, wie ein Aussie sein Unternehmen beschreibt, dann können einem schon mal Bilder von Cowboystiefeln in den Sinn kommen, die auf dem trockensten Kontinent der Welt Staub aufwirbeln. Aber weder der Unternehmer Bryce Adams noch Metorik, eine in Australien ansässige Softwarefirma, stehen lange genug still, damit sich der Staub legen kann. 

Im August 2016 gab Bryce seinen soliden Beruf auf, um seinen Traum zu verfolgen: eine Software-Anwendung zu entwickeln, die eine dringend benötigte Reporting-Lösung für Unternehmen bietet, die WooCommerce, ein quelloffenes E-Commerce-Plugin für WordPress, verwenden.

"Ich war entschlossen, das Produkt zu bauen, das ich schon immer wollte. Auch wenn das bedeutete, einen unglaublichen Job und Lebensstil aufzugeben, um bei Null anzufangen und auf das Beste zu hoffen. Wenn Sie Ihren Traum nicht verwirklichen, wird Sie jemand einstellen, um seinen Traum zu verwirklichen.

Er begann ganz einfach mit seiner Vision eines besseren Weges, einem Prototyp, den er in seiner Freizeit gebaut hatte, und seinem Sparkonto, um ihn zu unterstützen. Die Uhr tickte, um zahlenden Kunden ein brauchbares Produkt zur Verfügung zu stellen, bevor die Ersparnisse versiegten. Er verbrachte fast jede wache Stunde mit der Entwicklung des Produkts, hatte innerhalb von zwei Monaten eine Beta-Version erstellt und einen Monat später auf den Markt gebracht und konnte am Ende des Jahres zehn zahlende Kunden verzeichnen.

Bryce sagt, dass sein Ziel für Metorik am Anfang sehr fokussiert war: etwas bereitzustellen, wofür die Leute tatsächlich bezahlen würden, so dass er seine Rechnungen bezahlen kann. Metoriks erste Angebote waren Reports. 

"WooCommerce bot einige rudimentäre Vetriebs-Reports an, aber die meisten Kunden wollen viel mehr als das. Unsere Stärke besteht darin, dass wir unseren Kunden auf der ganzen Welt eine Vielzahl von Reports und Datenanalyse-Tools zur Verfügung stellen, die sie an ihre Bedürfnisse anpassen können. Das Tolle daran ist, dass unsere Kunden ihre Daten und Berichte auf wunderbare Weise nutzen, die ich nie geplant oder mir vorgestellt habe. Metorik ist also nicht nur eine Lösung; es sind 100 verschiedene Lösungen für 100 verschiedene Probleme". 

Metorik Bildschirmfoto

Bryce und sein Team haben Metoriks Liste der Funktionen seither um eine robuste Palette von Werkzeugen wie etwa die E-Mail-Automatisierung erweitert. Bryce beschreibt die Produktentwicklungs-Philosophie von Metorik als klar, aber ehrgeizig. "Wir stellen E-Commerce-Shops die Tools zur Verfügung, die sie für ihr Wachstum benötigen. Wenn sie wachsen, werden wir auch wachsen", sagte er.

Während das unternehmerische Abenteuer weitergeht, will Metorik neue Herausforderungen bewältigen. "Wir bieten ein sehr maßgeschneidertes Produkt für die Geschäfte, die unser Produkt nutzen, und wir wollen unseren Kunden stets das Gefühl vermitteln, dass unser Produkt vom ersten Tag an für sie gebaut wurde", erklärt Bryce. "Die Anpassung an die sich im Laufe der Zeit ändernden Bedürfnisse unserer Kunden ist unsere ständige Herausforderung. Das wird uns in der Zukunft dazu führen, unser Produkt in andere Plattformen wie Shopify zu integrieren. Aus unserer Sicht besteht unsere Aufgabe darin, nicht eine Plattform, sondern E-Commerce-Unternehmen als Ganzes zu bedienen." 

Metorik-Logo

Metorik ist eine Erfolgsgeschichte. Nicht nur, weil das Produkt viel Lob erhält und das Unternehmen profitabel ist, sondern auch, weil der Gründer und die derzeitigen Mitarbeiter ihre Tage damit verbringen können, etwas zu tun, das sie lieben und das sie erfüllt. "Ich liebe es, dass wir ähnlichen kleinen und mittleren Unternehmen, mit denen ich mich identifizieren kann, helfen können", sagte Bryce. "Ich verstehe, womit sie zu kämpfen haben und was sie glücklich macht. Außerdem macht unsere Arbeit Spaß. Wir arbeiten an einer Vielzahl von technischen Herausforderungen, und da wir ein kleiner Laden sind, können wir alle an allem arbeiten.

Ein IaaS-Partner, nicht ein Provider

Ein weiterer Aspekt des Geschäfts, den Bryce liebt, ist der Service, den er von seiner IaaS-Provider Linode erhält.

"Als ich anfing, mich nach einem Partner umzusehen, hatte Linode schon einen guten Ruf in der PHP-Gemeinschaft - und der ist wohlverdient. Von Anfang an waren wir auf der Suche nach einem Partner, nicht nach einem Provider. Einige der großen Anbieter sehen uns nur als eine weitere Transaktion. Linode ist die Art von Partner, die uns von Anfang an, heute und darüber hinaus begleiten wird".

Ein Beispiel für die gute Partnerschaft ist der Umfang der Unterstützung, die Metorik von Linode erhält. "Ich liebe es, dass das, was mein Problem ist, ihr Problem ist. Ich bekomme sofort Hilfe. Ich muss nicht warten, während sich meine Anfrage durch die verschiedenen Service-Ebenen arbeitet", so Bryce. "Wenn ich jemals ein Problem habe - und seien wir ehrlich, es wird immer mal Probleme mit der Infrastruktur geben - kann ich innerhalb einer Minute mit jemandem von Linode sprechen. Niemand von Linode sagt jemals: 'Oh, tut mir leid, das ist nicht unser Problem.' Meine Probleme werden immer anerkannt, geprüft und gelöst. Und ich muss für dieses Serviceniveau nicht extra bezahlen".

Tatsächlich, so Bryce, sind die Preisgestaltung und eine tolle Produktreihe zwei weitere Vorteile von Linode, die Metorik besonders schätzt. 

"Linode bietet eine Reihe von Produkten, die genau auf das zugeschnitten sind, was Unternehmen wie meines wirklich brauchen - nicht Tausende von Produkten, die mir nicht helfen. Die von Linode angebotenen Produkte stellen Metorik auf eine Stufe mit viel größeren Unternehmen, die Preise sind niedrig, die Preisgestaltung ist leicht verständlich", sagte er. "Linode war in den frühen Tagen erschwinglich und ist es auch heute noch. Wir sind von einem Kunden auf mehrere Tausend gewachsen - Linode hat uns dafür immer genügt", sagte er.

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