En Linode, nos apasiona ayudar a nuestros clientes. Eso significa algo más que responder a los tickets o a las llamadas telefónicas: estamos aquí para resolver los problemas reales de las personas que intentan hacer las cosas. Por eso estamos muy involucrados en la comunidad de atención al cliente, y para nosotros no hay mejor comunidad que Elevate. Este mes de noviembre, asistiremos a Elevate Summit por décima vez, pero por primera vez en el extranjero. La cumbre de este año se celebrará en Sídney (Australia), donde hablaré sobre el modelo de retroalimentación de asistencia Linode .
...¿el qué? El modelo de retroalimentación de asistencia Linode es una parte importante y valiosa de nuestros servicios de asistencia al cliente. Reconocemos que la retroalimentación interna entre pares es fundamental para el éxito, por lo que hemos creado el Modelo de Retroalimentación en consonancia con los valores y las directrices de nuestra empresa. Este modelo nos permite proporcionar una retroalimentación entre pares tanto positiva como crítica. Hemos visto lo que un modelo como éste puede hacer por un equipo altamente colaborativo como el nuestro. Me entusiasma compartir nuestro modelo para que otros puedan beneficiarse de él, ya sea creando el suyo propio o adoptando el nuestro.
Si estás involucrado o interesado en la atención al cliente, y en Sydney el 11 de noviembre, considera asistir a Elevate. Te unirás a mí y a muchos ponentes y asistentes increíbles: ¡hay mucho que aprender y hablar! Si no puedes asistir, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Me encantaría compartir más sobre nuestro Modelo de Retroalimentación y cómo ha hecho que nuestro equipo sea más productivo, colaborativo y comprometido.
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