Michael Stuckey, Jefe de Desarrollo de Apoyo de Infomedia, describe por qué Infomedia decidió asociarse con Linode. "Nuestra longevidad como empresa se debe a nuestro compromiso con la innovación, tanto en términos de diseño como de tecnología subyacente, por lo que necesitamos un socio de alojamiento que apoye eso y nos permita movernos rápidamente", dijo. "Hemos tenido que separarnos de numerosas empresas de hosting que no podían seguir nuestro ritmo. La relación siempre empieza bien, pero luego nos encontramos con dolores de crecimiento y descubrimos que no podemos movernos tan rápido como quisiéramos".
Daniel Weaver, Desarrollador Web y Administrador de Sistemas de Infomedia, añadió: "Al final del día, Infomedia es el responsable ante nuestros clientes por el rendimiento y la fiabilidad, por lo que buscamos proveedores de nube que puedan darnos más escalabilidad, más control, más acceso y menos tiempo de inactividad. Los otros proveedores con los que hemos estado siempre han prometido un 99.9% de tiempo de actividad, y nunca han cumplido esa promesa".
Infomedia probó las aguas con Linode alojando su servidor de desarrollo y un puñado de clientes más grandes en Linode durante un par de años. "Cuando hemos hecho migraciones de servidores en el pasado, fue una cantidad de trabajo tremenda, y el proceso no ha estado exento de fallas, así que teníamos preocupaciones, especialmente sobre el tiempo de inactividad", admitió Stuckey. "También hemos tenido subdominios que se han escapado de las grietas en el pasado, y no queríamos que las cosas se volvieran a caer."
Contentos con el servicio al cliente y el rendimiento fiable de Linode, Infomedia decidió ampliar la relación, migrando 150 sitios web de clientes con la ayuda de Servicios Profesionales Linode.
"Resulta que esta migración con Linode fue diferente a cualquier otra migración que hayamos hecho", continuó Weaver. "Lo atribuyo al hecho de que tuvimos un consultor de nubes de Linode involucrado en el proceso con nosotros desde el primer día. Aunque elegimos seguir participando en el proceso, ciertamente podríamos haber adoptado un enfoque completamente libre de intervención si hubiéramos querido. Linode hizo que esta migración fuera fácil, y el trabajo se completó sin problemas en 90 días, de principio a fin".
Además de gestionar la migración, Linode ha aportado un valor añadido a Infomedia gracias a su enfoque de servicio basado en las relaciones.
"Linode ofrece algo verdaderamente único en estos días: una persona real que contesta el teléfono!" dijo Stuckey. "Con Linode, puedes tener una conversación con gente real que es lo suficientemente generosa para darte las llaves del reino si eso es lo que quieres, pero el equipo de Linode también está ahí con un enfoque de servicio amable y sin estridencias para ayudarte cuando lo necesites. También me encanta que no pretendan tener respuestas cuando no las tienen. Son lo suficientemente humildes para admitir cuando no saben, y luego lo descubren rápidamente."
Otro valor añadido significativo es el precio de Linode. "Cuando empezamos a mirar los números, rápidamente nos dimos cuenta de que podíamos ahorrar mucho dinero a largo plazo con Linode," dijo Stuckey. E incluso en el corto plazo, no fue una tarea fácil desde la perspectiva de la relación precio-rendimiento. Por ejemplo, Infomedia podía poner en marcha dos servidores dedicados por menos del costo de un servidor dedicado con otros proveedores de servicios.
"Cuando miramos la cantidad de apoyo que Linode da, el tiempo de respuesta, el tiempo de funcionamiento, el precio, nos dejó preguntándonos, '¿Podría ser esto real?'" dijo Stuckey. "Estamos muy contentos de decir que lo es y que estamos muy contentos de tener a Linode como proveedor de alojamiento para Infomedia."
