Con base en Nimega, Holanda, Savvii proporciona alojamiento de primera calidad y gestionado de WordPress a una base de clientes global. El director general de la compañía, Flip Keijzer, inició Savvii en 2013 cuando el amplio mercado de alojamiento web en Europa se llenó de proveedores similares entre sí. Hoy en día, Savvii proporciona servicios especializados de alojamiento web y conocimientos especializados a cientos de clientes y miles de sitios web.
Para convertirse en un líder en el espacio de gestión de WordPress, una empresa debe centrarse en proporcionar un alto nivel de rendimiento y apoyo. Este compromiso hizo que una de las primeras decisiones de Savvii de confiar en otros para gestionar la infraestructura de la empresa fuera fácil.
"Era importante para nosotros dejar la infraestructura a alguien que pudiera poner el capital, la velocidad y la globalización detrás de ella", dijo Flip Keijzer, director general de Savvii. "También sabía cuánto tiempo nos llevaría manejar nuestro propio hardware."
Flip y su equipo se propusieron desarrollar una capa de aplicación con WordPress como núcleo en el hardware de Rackspace. A diferencia de otros proveedores de WordPress administrados, Savvii decidió no proporcionar servicios de nombres de dominio o de correo electrónico, sino centrarse en proporcionar alojamiento de WordPress de primera clase. "Nuestro valor no es proporcionar el hardware o la infraestructura. Es la forma en que utilizamos ese hardware e infraestructura para destacar en un mercado altamente competitivo", dijo Flip.
Los clientes ideales de Savvii son agencias de marketing creativas y de alto impacto, así como las empresas de desarrollo web. Sus soluciones se convierten rápidamente en una elección de primera clase en Holanda, Alemania y en toda Europa. La duradera estrategia de comercialización de la compañía se centra en el contacto personal con sus clientes, prometiendo tiempos de respuesta de no más de 30 minutos y un alojamiento rápido y fiable.
Reduciendo el riesgo y superarando las expectativas de los clientes
Aunque los dolores de crecimiento son de esperar para cualquier empresa, Savvii tuvo que tomar una decisión vital antes de lo que esperaba. «Nuestro proveedor original de alojamiento en la nube estaba al tanto de todo, pero unos años después cambió», recordó Flip. «Cambió su enfoque y también pudimos verlo en el nivel de apoyo; se tardaba más en obtener respuestas y el equipo cambiaba con frecuencia».
Savvii reduce aún más el riesgo al aprovechar los puntos fuertes de varias empresas de alojamiento. La arquitectura multinube da a Savvii la libertad de utilizar los proveedores de la nube de forma estratégica para casos empresariales específicos. Por ejemplo, algunos clientes necesitan direcciones IP holandesas proporcionadas a través de otro proveedor de la nube. Otros sitios web alojados en Savvii satisfacen los requisitos de localización y soberanía de datos recurriendo a los centros de datos de Linode en Londres o Fráncfort, que suelen superar la infraestructura de nube de otro proveedor en Ámsterdam.
La creciente lista de clientes de Savvii no se preocupan por el funcionamiento de las cosas, sino que quiere obtener un retorno de su inversión, confiando en Savvii para un rendimiento y servicio sobresalientes. Para Flip y Savvii, sus socios deben prestarles atención para cumplir esa promesa a sus clientes. "Queremos que nos noten en el mundo de la infraestructura, así que necesito proveedores que me noten", dijo.
El desarrollo de producto también es esencial cuando Savvii considera socios de la nube. La empresa fue una de las primeras en adoptar el Linode Kubernetes Engine, un servicio de orquestación de contenedores totalmente gestionado. "Estamos estudiando la contenedorización, y aunque queremos entender cómo funciona y cómo hacer las cosas a nivel de contenedor, no queremos necesariamente ser capaces de dirigirla nosotros mismos", dijo Flip. "Es crucial que ese tipo de desarrollo sea realizado por nuestros socios".
Por último, un Flip sincero no duda en reconocer el notable aumento de la competencia no sólo para el negocio de sus clientes sino en el espacio de alojamiento en la nube. Sin embargo, sigue comprometido con los proveedores de nubes alternativos que tienen una huella global, ofrecen recursos de hardware comparativos con la industria, soporte mundial las 24 horas del día y mucho más, todo ello a una fracción del costo de los proveedores de hiperescala.
"Los hiperescaladores, en promedio, son más caros para nosotros que el uso de proveedores de nubes alternativos", dijo. "Son fantásticos en el desarrollo de características, especialmente Amazon, pero habrá alrededor del 80% de las características que no necesito, lo que hace que sea difícil de manejar, y el soporte, no sabríamos por dónde empezar a conseguirlo."
