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マスターサービス契約

現行バージョン：1.4.0
最終更新日： 2023 年 1 月 4 日
発効日： 2020 年 4 月 1 日

Linode の Web サイト、ならびにサービス、製品、リソースのエコシステムへようこそ。Linode のサービス提供能力がお客様の期待に対応できるように、すべての加入者、ユーザー、訪問者は、マスターサービス契約（以下、「MSA」といいます）に含まれる条項を含む（ただしこれらに限定されない）、Linode のサービス利用規約に定められた法的拘束力のある責任と義務に同意する必要があります。 

本サービスを利用する前に、サービス利用規約をよくお読みください。 サービスを利用、または継続的に利用することで、お客様は、本 MSA に記載されている権利、義務、および慣行に同意したことになります。

基本条件

本 MSA は、お客様と Linode（以下、「Linode」または「当社」といいます）との間の法的拘束力のある契約であり、お客様またはお客様が代表する個人もしくは法主体（以下、「お客様」といいます）に対しサービスを提供する前提条件として、お客様は以下の各記載事項の正確性を明示的に確認します。

  1. お客様は、アメリカ合衆国およびお客様が現在居住している法域の両方で契約を合法的に締結できます。
  2. お客様は、お客様自身、またはお客様が代表する個人もしくは法主体を代表して、本 MSA を締結する権限を有しています。 
  3. お客様は、アメリカ合衆国（以下、「米国」といいます）ニュージャージー州の法律およびその専属管轄権の適用に同意します。
  4. お客様は、お客様のアカウントに記載されている連絡先および請求先住所の正確性を常に保証する責任を負うものとします。
  5. お客様は、本サービスに関連する一般的および必要なデータ処理サービスを提供するために、当社がその関連会社、サブプロセッサー、およびサードパーティサービスプロバイダーを任命することを認めます。
  6. お客様は、サービス利用規約に従い、かつお客様の個人の資格において、本サービスに起因または関連するすべての紛争を解決することに同意するものとします。 
  7. 本サービスの利用が業務目的以外の場合、お客様は、直ちにその旨を当社に通知するものとします。 
  8. お客様はサービス利用規約に同意し、常にこれに従うものとします。

お客様の便宜のため、本 MSA で使用される一部の用語は、第 27 条または初出箇所において定義されています。本 MSA は、発効日時点で適用されている従前のすべての契約に置き換わるものとします。

特定条件

  1. 本 MSA の適用性。本 MSA は、お客様、お客様の関係者、お客様のエンドユーザー、およびお客様の関係者のエンドユーザー（以下、「対象ユーザー」と総称します）が本サービスを処理および利用できる一般的な規定、条件、および枠組みを定めています。相互の書面による合意により、両当事者は、Linode が提供するサービスまたはプログラムに関する追加条件を指定するために、1 つ以上のデータ処理補遺、サービスレベル補遺、補足プログラム補遺、補足利用ポリシー、サービスオーダーを締結することができます。明確化のために記すと、DPA は一般に、Linode によるデータ処理方法を詳述するものです。SLA は一般に、適用されるサービスまたはプログラムの欠陥に関する信頼性および救済策を詳述するものです。SPA は一般に、適用されるプログラムへの参加に関する義務と責任を詳述するものです。SUP は一般に、サービスの利用を規定するあらゆるポリシーを取り上げるものです。また、サービスオーダーは一般に、要求されるサービスのタイプと数量を詳述するものです。DPA、SLA、SPA、SUP、サービスオーダー、および本 MSA の規定の間に不一致がある場合、かかるドキュメント間の優先順位（降順）は、DPA、SUP、SPA、サービスオーダー、SLA、本 MSA となります。お客様が過去に Linode と契約（以下、「既存のサービス利用規約」といいます）を締結していた場合、かかる既存のサービス利用規約は、いずれの当事者もいかなる措置を取ることなく、発効日をもって自動的に終了するものとします。
  2. 提供サービス。
    1. 本サービスの使用許諾。契約期間中ならびにサービス利用規約に従い、Linode は、お客様のビジネス目的を促進するために、本サービスを使用する制限付き、有期、取消可能、非排他的、サブライセンス不可、移転不可、譲渡不能のライセンスをお客様に付与します。
    2. 登録。本サービスは、アカウントの作成後にアクセスできるようになります。お客様は、連絡先情報、ログイン資格、支払、請求元などの特定情報（以下、「登録情報」と総称します）を Linode に提供し、登録情報が Linode によって承認された後、アカウントを作成することができます。お客様は、自らの登録情報を更新し、常に最新かつ正確であることを保証することに同意するものとします。お客様は、Linode がその都度行う書面による事前の同意がない限り、お客様のアカウント認証の開示、移転、ライセンス付与、またはその他の方法による共有を行わないことに同意するものとします。 
    3. アカウントアクティビティ。本サービスは、対象ユーザーが対象ユーザーデータを処理するための広範な裁量権を有するツールまたはユーティリティとして機能するよう設計されています。したがって、本 MSA に明示的に規定されている義務に従って Linode が本サービスを提供できなかったことが原因で事象が発生した場合を除き、お客様は、以下を含むがこれらに限定されない、お客様のアカウントに関係または関連するすべての活動について全責任を負います。（i）すべての対象ユーザーデータの処理、（ii）本サービスに起因または関連して対象ユーザーが処理したデータ、（iii）および対象ユーザーによる本サービスの使用に起因または関連して表示、開示、生成、および／または公開されたデータ。
    4. サポート。お客様は、Linode の標準的なテクニカルサポート（以下、「本サポート」といいます）に無料でアクセスできます。本サポートは、すべての本サービスの標準的な現状運用に関して、24 時間 365 日の電話およびオンラインでの利用が可能です。お客様は、他のすべての対象ユーザーにサポートを提供する責任を直接負います。Linode は以下のサポート（ただしこれらに限定されません）を提供しません。（i）アプリケーションの設定、CGI プログラミング、Web サーバー、メールサーバー、データベースの設定など、アプリケーション固有の問題、（ii）対象ユーザーデータの開発、保守、操作、またはその他管理に関連する問題、（iii）エンドユーザーサポートの問題。Linode は、本サポートの可用性を随時変更する権利を留保し、かかる変更は、通知から 10 日後に有効となります。
    5. オープン・ソース・ソフトウェア。お客様は、本サービスが特定のオープン・ソース・ソフトウェアによって提供または促進されることを認識し、同意するものとします。 かかるオープン・ソース・ソフトウェアの使用には、以下のいずれかの該当するオープン・ソース・ライセンス条項が適用されます。（i）該当する本サービスによって提示された条項、（ii）該当するソフトウェア内または公開されているソースから容易にアクセスできる条項で、この場合、お客様は、対応するソフトウェアを使用する前に、かかるすべてのライセンス条項にアクセスし、確認し、遵守する責任を負うものとします。 お客様は、本サービスを利用することで、特定のオープン・ソース・ソフトウェア・プログラムの利用を規定する上記の条件を遵守し、拘束されることに同意するものとします。
  3. Linode のコミットメント。
    1. サービスの提供。 Linode は、専門職業的な方法で本サービスを提供するものとします。Linode は、対象ユーザーによって処理されるデータに対しては、一切の所有権を有しないものとします。
    2. プライバシー。Linode は、米国および国際社会との間の各種プライバシーの枠組みに準拠して事業を展開しており、かかる枠組みの一部では、Linode のようなオンラインサービス提供者に対し、適正な法的手続およびお客様の同意を満たす措置に従って、対象ユーザーの個人データを開示から保護することが求められています（以下、「データ保護法」と総称します）。データ保護法に基づく Linode の義務は、Akamai Privacy Trust Center にあるデータ処理契約に定められています。
    3. 処理。Linode は、すべての対象ユーザーがサービス利用規約を遵守していることを条件として、お客様が対象ユーザーデータを処理する場所と方法を決定することを認めます。Linode は、お客様の指示、サービス利用規約、およびAkamai Privacy Trust Center にある当社のデータ処理契約の記載に従って、対象ユーザーデータを処理します。
    4. セキュリティ：第 2 条、第 3 条、第 4 条、第 7 条、第 9 条、および第 11 条に基づき、Linode は、Akamai Privacy Trust Center の「技術的かつ組織的な対策の概要」に記載されている適用法に従って、偶発的または不正なアクセス、送信、損失、もしくは開示から、対象ユーザーデータを保護するための適切な措置を講じます。適用されるサービスオーダーで別段の規定が明示的に示されている場合を除き、Linode は、対象ユーザーデータを保守する、対象ユーザーデータのバックアップを作成する、または対象ユーザーの代理として顧客データを保存する義務を負いません。
  4. お客様の責任。
    1. サービスの利用。お客様は、対象ユーザーが処理するすべてのデータ、およびその他の方法による対象ユーザーの本サービスの利用について責任を負うものとします。
    2. 対象ユーザー。お客様は、対象ユーザーデータのすべての処理を管理するものとし、また、お客様の裁量により、サービス利用規約に従って、他の対象ユーザーによる本サービスへのアクセスを許可することができます。サービスオーダーまたは SPA で指定されている範囲で、対象ユーザーの数および／またはタイプを制限することができます。本 MSA で明示的に許可されている場合を除き、お客様は以下の各項を行ってはならず、また、（該当するオープン・ソース・ライセンスの条件により許可されている場合を除き、かつ、その許可された範囲内において）対象ユーザーが以下の各項を行わないことを保証するものとします。（i）本サービスのソフトウェア関連部分の全部または一部の改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、複製、配布、サブライセンス、販売、再販売、リース、上記に基づく二次創作物の作成、またはその他の不正利用、または、（ii）任意の者に対し、第三者への本サービスのライセンス付与、サブライセンス付与、もしくは提供を行うことを任命、認可もしくは許可すること、または権限のない第三者に本サービスの全部もしくは一部へのアクセスまたは使用を許可すること。お客様は常に、すべての対象ユーザーが、（i）サービス利用規約を遵守し、（ii）サービス利用規約の存在、変更、修正に関する通知を受け取っていることを確認する責任を負うものとします。
    3. 本サービスの設定。お客様は、本サービスがお客様の目的に合わせて適切に設定されていることを確認し、対象ユーザーデータを保護するための合理的な措置を講じるものとします。本 MSA に基づく Linode のデータセキュリティ義務を制限することなく、お客様は本サービスの設定に、本サービスに関連して対象ユーザーが処理する対象ユーザーデータおよび／またはその他のデータに関する違反、開示、または不正アクセスから保護するための適切かつ業界標準の物理的、管理的、および技術的な保護手段（ファイアウォール、暗号化、およびその他のツールの使用を含む）が含まれることを保証するものとします。お客様は、お客様が本項の義務を遵守しなかった結果、個人または法主体が対象ユーザーデータまたは本サービスにアクセスした場合、それらの活動について責任および法的責任を負うものとします。
    4. 再販売の禁止。対象ユーザーは、お客様、お客様の代理人、およびすべての対象ユーザーが、適切なリセラー SUP または SPA に例外なく同意しない限り、本サービスの販売または再販売を行うことはできません。
    5. サードパーティのツールおよびコンテンツ。お客様は、Linode Marketplace でお客様に提供されるサードパーティコンテンツを含め（ただしこれに限定されません）、お客様が本サービスに追加したすべてのサードパーティ製ツール、コンテンツ、およびその他のコンポーネント（以下、「サードパーティコンテンツ」と総称します）が、サービス利用規約に準拠していることを保証する責任を負うものとします。Linode Marketplace のサードパーティコンテンツは、Linode からではなく TSP から提供されるため、第三者サービスプロバイダーから料金または費用が課せられる場合があります。お客様が使用するサードパーティコンテンツがお客様の目的に適合しているかどうかの確認については、お客様が単独で責任を負うものとします。お客様は、対象ユーザーが処理したサードパーティの素材について Linode が責任を負わないこと、および対象ユーザーによるサードパーティコンテンツの使用についてはお客様が単独かつ完全なリスクを負うことを確認し、これに同意するものとします。Linode はその裁量により、いつでもサードパーティコンテンツの使用を禁止することができます。お客様は、サードパーティコンテンツに関して Linode が、お客様と該当する TSP との間の取引の当事者ではないこと、およびお客様と該当する TSP との間で紛争が発生した場合には、お客様が、サードパーティコンテンツに起因または関連して生じるすべての直接的、間接的、偶発的、特別、懲罰的、懲戒的、規制上、または結果的損害について、取消不能な形で Linode を免責することを確認し、同意するものとします。
    6. データ連続性。適用期間中、該当するサービスオーダーに記載されている範囲で Linode が提供するバックアップサービスを購入しなかった場合、お客様は、すべての対象ユーザーデータをバックアップする全責任を負うものとします。
  5. 金銭的義務。
    1. 手数料および支払。Linode は、日単位、週単位、または月単位で料金の計算、請求書の送付、および料金の請求を行います。お客様は、アカウントもしくは本サービスにアクセスし、利用することで、または対象ユーザーにかかるアクセスまたは利用を許可することで、Linode がアカウントに関連付けられた支払方法により自動的に請求することができることに同意したものとみなされます。すべての料金は請求書の送付から 3 日以内を支払期限とし、相殺、反対請求、控除、または源泉徴収を行うことなく Linode に支払うものとします。すべての料金を適時に支払わなかった場合、アカウントへのアクセスができなくなり、本サービスが中断されます。請求書の送付から 30 日以内に Linode への支払を完了しなかった場合、お客様は、Linode がその単独かつ完全な裁量により、料金回収に必要と思われるあらゆる措置（第三者の集金業者の利用が含まれますがこれに限定されません）を講じることができることに同意します。支払遅延の結果、月 3％（または、それより低い場合は、法律で認められている最高利率）の利子が発生する可能性があります。SLA クレジットを受け取るお客様の権利を制限することなく、すべての料金は取消不能かつ返金不能です。すべての料金は、米ドル建てで設定、請求書作成、および支払が行われるものとします。
    2. 料金の変更。Linode は 30 日前までにお客様に通知することで、本サービスの料金の増減または新たな料金の追加を行うことがあります。
    3. 第三者の料金。Linode は、お客様による請求書の支払から生じる銀行手数料、利子、当座借越手数料、その他の手数料について一切責任を負いません。外貨両替決済は、お客様と金融サービス提供者との合意に基づいて行われます。
    4. クレジット。（i）Linode がサービス利用規約を満たすことができない場合、または（ii）お客様が前払済みのサービスをダウングレードもしくはキャンセルした場合で、かつお客様が有効な本サービスを引き続き利用しており、Linode にクレジット請求を提出した場合、Linode は日割り計算によるクレジットを発行することができます。クレジット請求はお客様のアカウントから送信することができ、クレジットはすべて、当該クレジットを獲得した支払期間中の毎月の支払にのみ充てられるものとします。
    5. 返金。お客様が有効な本サービスの利用を終了された場合、Linode から日割り計算により返金されることがあります。ただし、（i）お客様が自らのアカウント内にあるキャンセルフォームを通じて返金請求を行うことを条件とし、（ii）適切なキャンセルフォームの送信から 180 日以内に行われた支払のみが返金の対象となります。上記に加えて、すべての返金には、（i）5.00 ドルのサービス料が課され、また返金は、（ii）該当する支払を Linode が受領した方法を使って行われるものとします。返金請求時に元の支払方法が無効であるか、または有効期限が切れている場合、Linode は（返金が行われる場合）元の支払方法を取り扱う金融機関に対してのみ返金を行うことができます。
    6. 税金。料金には、本サービス、本 MSA、または適用されるサービスオーダーもしくは SPA に起因または関連する売上税、使用税、付加価値税、消費税、およびその他の適用される税金および関税は一切含まれておらず、かかる税金についてはお客様が速やかに支払うものとします。支払に際し源泉徴収税が必要とされる場合、Linode が受領する正味金額が支払うべき金額と等しくなるよう、お客様は必要に応じて追加金額を支払うものとします。お客様は、本 MSA に基づき支払うべき（または支払期日が到来する可能性のある）税金に関して Linode が要求したすべての合理的な情報および文書を Linode に提供するものとします。
  6. 知的財産権。 
    1. 権利の留保。両当事者間において、Linode は、Linode テクノロジー、機密情報、知的財産、専有情報、ならびにそれらの修正、改変、二次創作物、改良およびそれらに含まれるすべての Linode 知的財産権について、すべての権利、権原および利益を保持します。
    2. 所有権。企業秘密、著作者人格権、営業権、関連登録または登録申請、ならびに Linode が開発または製造した特許、著作権、商標、トレードドレス、工業デザイン、および商品名に対する権利を含むがこれに限定されない知的財産および関連資料はすべて、Linode の専有財産とします。対象ユーザーによる Linode 知的財産の使用は、サービス利用規約に起因または関連して提供されるサービスの有効期間に厳密に限定されるものとし、それ以外のいかなる理由によっても使用することはできません。お客様は、Linode 知的財産の不正使用に起因するすべての損害について責任を負うものとします。
  7. データおよび知的財産ライセンス。
    1. 両当事者の識別。各当事者は、Linode が本サービスの提供者であること、または自らが Linode の顧客であることを事実として示すために、他方当事者の名称およびロゴを使用することができます。また、他方当事者の事前の書面による同意をその都度得ない限り、他方当事者の知的財産を他用途に使用することはできません。両当事者は、制限なく、お客様と Linode の関係を偽って表示したり、誇張して伝えたりしてはなりません。各当事者はいつでも、有効な通知を行うことで、当該当事者の名称、ロゴ、およびその他のマークを使用する他方当事者の権利を直ちに終了することができます。
    2. フィードバック。Linode に対し、Linode サービスまたは SPA に関する提案、仕様、コメント、情報、その他のフィードバック（以下、「フィードバック」と総称します）を随時提供する場合、お客様は以下のことを行います。（i）Linode に対し、すべてのフィードバックに関してお客様が有することができるあらゆる権利について、全世界的、対価支払済み、ロイヤリティ不要、恒久的、譲渡可能なライセンスを取消不能な形で付与し、（ii）Linode がその単独の裁量で、希望する方法または媒体によって、フィードバックを利用できることを認めます。
    3. データの使用。以下に該当する場合、お客様は、対象ユーザーデータを処理する権利を Linode に明示的に付与します。（i）本サービスを提供するために必要な場合（本サービスの提供をサポートする第三者に当該対象ユーザーデータを開示することを含む）、（ii）サービス利用規約で別段に明示的に認められている場合、または（iii）法律、規制、裁判所命令、召喚状、または政府当局により義務付けられている場合。お客様は、本サービスを提供するため、およびサービス利用規約に基づく Linode の義務を履行するために、Linode が対象ユーザーデータを処理する上で必要とするすべての権利および同意（対象ユーザー全員の権利および同意を含む）を取得する責任を負います。さらにお客様は Linode に対し、利用傾向の判断、分析の実施、本サービスの向上、本サービスのプロモーションおよびその有効性の売り込みのため、またはその他通常の業務目的のために、対象ユーザーデータを非人格化し、集計するためのライセンスを付与します。ただし、かかる使用が、お客様に本サービスを提供する Linode の義務に関連していることを条件とします。Linode は、適用法によって制限されている場合を除き、匿名化または非人格化された対象ユーザーデータの使用について、一切の義務または責任を負わないものとします。
  8. 第三者サービスプロバイダーの任命。サービス利用規約に基づく Linode の義務の一部は、第三者サービスプロバイダーによって履行される場合があります。第三者サービスプロバイダーの利用に関する両当事者の責任、義務、および権利は、DPA および  AUP に規定されています。
  9. 保証、表明、および免責。
    1. 共同の保証、表明、および免責。各当事者は他方当事者に対して以下を表明し、保証します。（i）本 MSA を締結し、本 MSA に定められた義務を履行するために必要なすべての能力と権限を有していること、（ii）本 MSA の締結および本 MSA に基づく義務および責務の履行は、自らが当事者である契約、または拘束を受けるいかなる契約にも違反しておらず、今後も違反することがないこと。
    2. Linode の保証、表明、および免責。Linode は、サービス利用規約の規定に従って本サービスを提供する完全な権利および権限を有することを表明し、保証します。
    3. お客様の保証、表明、および免責。お客様は、すべての対象ユーザーを代表して、すべての対象ユーザーが以下に該当することを表明し、保証するものとします。（i）対象ユーザーデータを処理または使用するために必要なすべての権利および権限を独占的に所有しているか、または保持していること、（ii）本 MSA に基づく対象ユーザーの義務および責任を遵守すること、（iii）DPA、SUP、およびすべての適用法を制限なく遵守すること。お客様は、対象ユーザーとの契約によって、対象ユーザーが本 MSA に基づいてお客様に課せられる義務および責任に確実に拘束されることを保証し、対象ユーザーによるサービス利用規約の違反はお客様による違反に当たることに同意するものとします。対象ユーザーがサービス利用規約の規定に違反した場合、お客様は直ちに Linode に書面で通知し、当該対象ユーザーによるお客様のアカウントおよび本サービスへのアクセスを停止する義務があります。お客様が、権限を付与されたユーザーとしての許可を受けていない個人または法主体に対し、お客様のアカウントまたはサービスにアクセスもしくは使用することを許可、支援、または可能にすることは固く禁じられています。お客様は、本 MSA に定める義務、責任、保証のいずれかに関し、お客様または対象ユーザーによる違反に起因または関連するすべての請求、訴因、損害、負債、刑罰、罰金およびその他の損失または負債についての責任および法的責任を負います。お客様は、すべての対象ユーザーによる本サービスの利用に関して一切の責任を負うものとし、本サービスが高リスク活動のために設計、製作、または意図されていることを明示的に確認し、了解するものとします。 
    4. 保証の免責。本サービスは、Linode が「現状有姿」および「利用可能な範囲」で提供するものであり、お客様はすべての対象ユーザーを代表して、直ちに明らかになるか否かにかかわらず、すべての瑕疵を含んだ状態で本サービスを受け入れることを保証します。さらに適用法の最大限の範囲において、Linode およびその関係者は、（i）明示的、黙示的、法的、その他によるものかを問わず、権原、商品性、および特定目的への適合性に関するあらゆる明示的または黙示的な保証を含め（ただしこれらに限定されません）、一切の保証を明示的に否認し、（ii）本サービスがお客様もしくは対象ユーザーの要件を満たすこと、本サービスが適時に、中断なく、安全に、エラーなく提供されること、またはすべての不具合が修正されることを保証せず、（iii）本サービスの正確性、信頼性、適時性、および完全性についていかなる表明も行わずまた、（iv）対象ユーザーデータの削除または保存の失敗についての責任または法的責任を負いません。
  10. 補償。
    1. 相互補償。各当事者（以下、「補償当事者」といいます）は、（i）サービス利用規約に関連して補償当事者が行った無謀または意図的な不正行為、（ii）補償当事者による知的財産権侵害に関する第三者との紛争を除く、他方当事者（以下、「被補償当事者」といいます）が補償当事者の知的財産を正当に使用したことに起因する紛争、（iii）保証違反を含むがこれに限定されない、本 MSA に基づく補償当事者の義務の履行における違反または不履行に関連する紛争に起因または関連して発生する一切の損失、訴訟、負債、損害、費用および経費（合理的な弁護士費用を含む）（以下、「補償対象損失」と総称します）について、被補償当事者を防御し、補償し、かつ免責（以下、「補償」と総称します）するものとします。
    2. お客様による補償。お客様は、以下に起因または関連する紛争については、補償対象損失から Linode を免責するものとします。（i）お客様による本サービスの販売、再販、または委託、（ii）サービス利用規約に反した方法での対象ユーザーによるデータ処理に起因する物損または身体傷害、（iii）サービス利用規約に反した方法での対象ユーザーによる本サービスの利用、（iv）お客様が Linode に対して、表示、開示、公表、またはその他の利用を許可した知的財産に関連する、お客様による第三者の知的財産の侵害、（v）お客様が、Linode サービスの業務外目的による利用について、Linode への通知を怠った場合、および（vi）お客様が、米国以外の法域における本サービスの利用について、Linode への通知を怠った場合。
    3. Linode による補償。Linode は、（i）サービス利用規約に準拠した方法での対象ユーザーによる対象ユーザーデータの処理に起因する物損または身体傷害、ならびに、（ii）本サービスに関連する Linode による第三者の知的財産の侵害に起因または関連する紛争について、補償対象損失からお客様を免責するものとします。
    4. 手続き。各補償当事者の義務の前提条件として、被補償当事者は、（i）補償対象損失に起因または関連する紛争について、補償当事者に速やかに通知し、（ii）紛争の弁護および／または解決に全面的に協力し、（iii）Linode の要請に基づいて、Linode サービスに直接関係する紛争の弁護活動に関する完全な管理権限を Linode に付与するものとします。いずれの当事者も、他方当事者の同意なしに、判決、和解、または不利な処分に同意することを認められないものとし、当該同意は不当に留保してはならないものとします。
  11. 法的責任の制限。
    1.  権利放棄。法律で認められる最大限の範囲において、また、いかなる場合においても、両当事者および Linode の関係者は、本サービスまたはサービス利用規約に起因または関連して生じた、逸失利益またはデータ損失を含むがこれらに限定されない、すべての間接的、偶発的、特別、懲罰的、懲戒的、規制上、または結果的損害に関して法的責任を負いません。本 MSA に定める救済は排他的なものであり、あらゆる訴因に適用されるものとし、かかる損害が生じる可能性があることを当事者が知っていた場合、また救済がその本質的目的を達成できない場合でも適用されるものとします。
    2. 救済の制限。法律で認められる最大限の範囲において、いずれかの当事者および Linode の関係者が負う賠償責任総額は、当該当事者により紛争が提起された日の直前 12 か月間にお客様が支払った料金の総額を上限とします。いかなる場合においても、お客様が本サービスの使用を適切に構成しなかったことに直接的または間接的に起因する損害について、Linode は一切責任を負いません。
    3. 除外事項。第 11 条第 1 項および第 11 条第 2 項は、いずれかの当事者の補償責任または知的財産権の違反には適用されず、Linode に対するお客様の金銭的義務にも適用されません。
  12. 紛争の解決。 
    1. 一般規定。両当事者は、本サービスおよび／またはサービス利用規約に起因または関連するすべての紛争について、誠意を持って解決するよう努めます。契約上の権利放棄または制限を認めない適用法に別段の要求がある場合を除き、（i）いずれの当事者も、本サービスおよび／またはサービス利用規約に起因または関連する紛争を、その訴因が生じてから 2 年を超えた後に提起することはできず、（ii）かかる期限の経過後は、当該法的措置およびかかる措置に関連するすべての権利は直ちに消滅します。
    2. 強制的仲裁開示および手続。すべての対象ユーザーは、Linode に紛争を提起する場合には、以下の仲裁手続を含むがこれに限定されない本 MSA の紛争解決規定に従うものとします。
      1. 本サービスおよび／またはサービス利用規約に起因または関連するすべての紛争は、アメリカ合衆国ニュージャージー州の法律（ただし、ニュージャージー州の抵触法規定を除きます）に準拠するものとします。
      2. 両当事者は、紛争が生じてから 30 暦日以内に、誠意を持って当該紛争を解決するよう努めます。紛争が 30 暦日以内に解決されなかった場合、かかる紛争は、米国仲裁協会の国際紛争解決センターが、本 MSA の日付時点で施行されている迅速仲裁手続規則（以下、「仲裁規則」といいます）に基づく仲裁（以下、「仲裁手続」といいます）により解決するものとします。
      3. 各仲裁手続は、（i）両当事者が選定した仲裁人が、（ii）英語により、（iii）アメリカ合衆国ニュージャージー州カムデン郡において実施するものとします。各仲裁手続は、（i）仲裁手続の存在、（ii）仲裁手続中に開示されるあらゆるデータの存在、および（iii）仲裁手続に関連する通信または文書の存在を含め（ただし、これらに限定されません）、機密情報とみなされるものとします。
      4. 両当事者は、仲裁規則に従って、各仲裁手続から生じるすべての手数料および費用（以下、「仲裁費用」と総称します）を支払うものとします。各仲裁手続の仲裁人は、勝訴当事者が支払った仲裁費用を補償する敗訴当事者の義務を決定するものとします。ただし、各当事者は、紛争に関する仲裁人の最終決定にかかわりなく、自らの弁護士および専門家に支払う手数料および費用に対する責任を負うものとします。
      5. いずれの当事者も、関係する仲裁手続の解決までの間、アメリカ合衆国ニュージャージー州カムデン郡所在の管轄裁判所に、当事者の権利を保護する上で必要な差止救済の申し立てまたは執行認容の申し立てを行うことができます。
      6. 仲裁判断は両当事者にとって最終的なものであり、かつ拘束力を有し、その執行は、当事者または当事者の財産のいずれかを管轄する裁判所を含む、任意の管轄裁判所に申し立てることができます。
    3. 集団訴訟の放棄。すべての対象ユーザーは、Linode に対して紛争を提起する場合、対象ユーザー個人の立場で行う必要があり、いわゆる集団訴訟、団体訴訟、代表訴訟、複数原告による訴訟、その他これらに類する訴訟手続（以下、「集団訴訟」と総称します）の一員として、Linode に対して紛争を提起してはなりません。この集団訴訟の放棄規定の全部または一部が執行不能、不当、無効、または取消可能であるという申し立ては、管轄裁判所のみが判定でき、仲裁人が判定することはできません。法律で認められる最大限の範囲において、すべての対象ユーザーは、サービス利用規約に起因するあらゆる紛争に関し、いかなる法廷においても集団訴訟を維持する権利を、明示的かつ取消不能な形で放棄します。
    4. 陪審裁判の放棄。法律で認められる最大限の範囲において、すべての対象ユーザーは、サービス利用規約に起因するあらゆる紛争について、陪審裁判に対するそれぞれの権利を、明示的かつ取消不能な形で放棄します。
  13. 機密情報。各当事者は、Linode によるお客様への本サービスの提供、またはサービス利用規約に従ったお客様による本サービスの利用に関連する場合に限り、他方当事者の機密情報を使用するものとします。 機密情報の受領者は、本 MSA に基づく自己の権利行使または義務の履行を支援するためのサービスまたは機能を提供し、かつ、本 MSA と実質的に同等である、または実質的に同等の保護水準を確保するために商業的に合理的かつ十分な守秘義務および限定的使用の制限に書面により拘束されている第三者を除き、開示当事者の機密情報をいかなる第三者にも開示してはなりません。機密情報の開示または使用に関する制限は、以下の情報には適用されません。（i）受領者がいかなる守秘義務にも違反することなく、合法的に入手した情報、（ii）受領者の作為または不作為によることなく公知であるか、公知となる情報、（iii）受領者が他方当事者の機密情報を使用することなく、独自に入手した情報、（iv）裁判所または政府の有効な命令（召喚状など）に応じて開示される情報。
  14. 契約期間および解除。
    1. 継続。本 MSA は発効日に開始し、本 MSA の規定に従って終了するまで継続します。
    2. 解除。いずれの当事者も、他方当事者がサービス利用規約の重要規定に違反し、当該違反を是正するよう求める通知を受領してから 30 日以内に是正しなかった場合、書面により通知することで、本 MSA を解除することができます。本 MSA の解除により、その時点で有効なすべてのサービスオーダーおよび SPA は自動的に終了します。いずれの当事者も、有効なサービスオーダーまたは SPA が存在しない場合はいつでも、書面により本 MSA を終了させることができます。さらに、（i）Linode は、いかなる対象ユーザーに対しても責任を負うことなく、いつでも自己都合により、本 MSA を解除することができ、また、（ii）お客様は、未払料金の全額の最終支払をもって、自己都合により、本 MSA を解除することができます。
    3. 一時停止。以下のいずれかの場合、Linode は、対象ユーザーが本サービスを利用する権利を直ちに停止できるものとします。（i）お客様の支払義務において延滞または金額不足があった場合、（ii）対象ユーザーが適用法またはサービス利用規約に違反して Linode サービスを不正使用していると Linode が合理的に判断した場合、（iii）対象ユーザーデータが第三者の知的財産もしくはその他の所有権を侵害している場合、（iv）対象ユーザーによる対象ユーザーもしくは本サービスの利用がセキュリティリスクもしくは賠償責任リスクをもたらす場合、（v）Linode が、法律、裁判所命令、または規制当局もしくは政府機関により本サービスの一時停止を求められた場合。
    4. 解除の効果。  本 MSA の解除をもって、サービス利用規約に基づくすべての権利および義務は、サービス利用規約に別段の規定がある場合を除き、自動的に終了するものとします。
      1. 料金。Linode によるサービス利用規約の重大な違反または不履行の結果として、本 MSA または本 MSA に基づき有効となった SPA もしくはサービスオーダーが解除された場合、お客様は、当該の違反または不履行の日付以前における未払料金全額を Linode に支払う義務を負うものとします。Linode によるサービス利用規約の重大な違反または不履行を事由とせずに、本 MSA または本 MSA に基づき有効となった SPA もしくはサービスオーダーが終了した場合、お客様は、終了日時点における未払料金全額を Linode に支払う義務を負うものとします。
      2. データ。お客様は、Linode の専有資料、機密情報、およびその他の所有物をすべて返却し、直ちに本サービスへのアクセスおよび使用を中止するものとします。解除をもって、Linode は義務としてではなく、また適用法で別段の義務が規定されている場合を除き、対象ユーザーデータのすべてを、一切の責任を負うことなく削除することができます。Linode は、その時点において有効な Linode のデータ保持方針および本 MSA で明示的に承認されている方法に従って、対象ユーザーデータのコピーを保持することができます。守秘義務、知的財産所有権、補償、責任の制限、免責、および支払義務に関連するサービス利用規約の規定は、明確にまたはその性質上、本 MSA の解除後も合理的に存続するべき規定と共に、本 MSA の満了または解除後も存続するものとします。
    5. 一時停止の効果。サービス利用規約の規定に従って本サービスを一時停止した場合、かかる停止期間に関し、お客様はすべての料金の支払について責任を負うものとし、Linode はお客様に対し、本来であればサービス利用規約に基づいて利用できたであろうサービスクレジットまたはその他の救済について責任を負わないものとします。
  15. 協力、監査権。お客様は、サービス利用規約違反の疑いについて Linode が実施する調査に協力するものとします。Linode は、義務ではなく権利として、対象ユーザーによる本サービスの利用についていつでも監査を実施できるものとします。
  16. 独立した業務委託先としての関係、第三者受益者の排除。両当事者は独立した業務委託先であり、サービス利用規約に含まれるいかなる規定も、両当事者間に、提携、信用、パートナーシップ、代理店、または合弁事業を構成すると解釈されないものとします。 サービス利用規約は、明示的または黙示的であるかを問わず、本 MSA の当事者以外の者に対し、いかなる権利または救済を与えるものではなく、また与えることを意図するものではありません。サービス利用規約のいかなる規定も、お客様と Linode 間に雇用関係または代理関係を構成または確立すると解釈されないものとします。両当事者は、お客様が、（i）州税、連邦税、または国際税、（ii）労災補償、社会保障、団体保険、退職金、またはその他の拠出型福利厚生、（iii）雇用主が従業員に通常提供する病気休暇または有給休暇手当を含むがこれらに限定されないいかなる目的においても、Linode の従業員ではないことを確認し、これに同意します。各当事者は、自らの費用、債務、および運営費用について、全面的かつ単独の責任を負うものとします。いずれの当事者も、他方当事者の代理としていかなる契約を締結する権限も有さず、またはかかる権限を有すると主張せず、また、他方当事者にいかなる義務も負わせることはできません。
  17. 譲渡。お客様は、Linode の書面による事前の同意なしに、本 MSA のいかなる部分も譲渡または移転することはできません。Linode は関係者に対し、または合併、買収、企業再編、もしくは自己の資産もしくは自己の所有権における支配権のすべて、もしくは実質的すべての売却に関連して、サービス利用規約を譲渡することができます。
  18. 不可抗力。Linode およびその関係者は、その合理的な支配を超える事由に起因または関連して生じた、サービス利用規約に基づく義務の不履行について、一切の責任を負いません。
  19. 取引の制限。お客様は、対象ユーザーまたは Linode が米国の貿易管理に関して適用される法律、命令、または規制に違反することになる方法で、本サービスを譲渡、輸入、輸出、販売、再販、使用してはならず、また、その他の者に対して、本サービスの使用を許可したり、促したりしてはならないものとします。さらに、お客様は以下に対し、直接的または間接的かを問わず、本サービスを輸出または再輸出してはならないものとします。（i）米国の禁輸措置の対象国（当該目的において、かかる国の国民または居住者も含む）、または（ii） 米国財務省の特別指定国民および封鎖対象者リスト、特別指定テロリストリスト、特別指定麻薬密売人リスト、米国商務省産業安全保障局輸出禁止対象者リストに記載されている者。
  20. 準拠法および管轄権。 本 MSA の解釈および執行、ならびに本 MSA に起因または関連する一切の紛争は、抵触法の原則を考慮することなく、ニュージャージー州の法律に準拠します。 両当事者は、サービス利用規約に起因または関連する紛争について、ニュージャージー州カムデン郡所在の州裁判所および連邦裁判所の専属管轄権に取消不能の形で服するものとします。
  21. 政府顧客。関連する技術データまたは付属文書を含め、本サービスを米国政府機関に提供する場合、本サービスは、本 MSA に記載されているのと同じ制約、制限、および権利を伴う 48 C.F.R. §2.101 に定義されている「commercial item」（市販品）および「technical data」（技術データ）と見なされるものとします。対象ユーザーが政府機関の代わりに本サービスを利用し、本 MSA の一部または全部が政府のニーズを満たせなかった場合、または法律との間に何らかの不一致がある場合、対象ユーザーは、必要に応じて、本サービスの利用を直ちに中止するものとします。   
  22. 法執行機関への開示または司法手続。お客様は、Linode がお客様の同意を得たり、通知したりせずに、効力を有する裁判所命令または召喚状を発行した裁判所、法執行機関、または当局に対して、対象ユーザーデータの一部または全部を開示する場合があることに同意するものとします。 Linode は、かかる命令または召喚状に従うために、Linode が負担した過剰な費用（対応する文書の取得、確認、準備に費やした時間に対する弁護士費用を含む）について、お客様に請求することができ、お客様は Linode に対し、これを補償するものとします。
  23. 権利放棄。いずれかの当事者が、本 MSA、または本 MSA に基づき有効となった DPA、SLA、SPA、SUP、およびサービスオーダーのいずれかの条件もしくは規定の厳格な履行を 1 回もしくは複数回要求しなかった場合、またはサービス利用規約で付与された選択肢もしくは救済手段を行使しなかった場合でも、将来において当該条件、規定、選択肢もしくは救済手段を主張し、またはこれに依拠する権利を、いかなる範囲においても、放棄もしくは譲渡したと解釈されないものとします。本 MSA に基づく、いずれかの当事者による権利放棄は、権利放棄を認める当事者の正当な権限を有する代表者が署名した書面による同意がない限り、有効とはなりません。
  24. 可分性。本 MSA、および本 MSA に基づき有効となった DPA、NDA、SLA、SPA、SUP、またはサービスオーダーの各規定は分離可能とみなし、何らかの事由により、サービス利用規約の規定が政府機関の法律、規制、規則、命令または法令に違反すると管轄裁判所によって判定された場合、かかる判定は、サービス利用規約の残余部分の執行可能性、または他の法域における当該規定の有効性、合法性、もしくは執行可能性に影響を与えないものとします。管轄裁判所がサービス利用規約のいずれかの規定を過度に制限的であると判断した場合でも、サービス利用規約の他の規定は引き続き有効とし、当該裁判所は、当該の過度に制限的である規定を適用法で認められる最大限の制限に修正するものとします。
  25. 解釈。意図または解釈に関して曖昧さまたは疑義が生じた場合、サービス利用規約は、両当事者が共同で起草したものとして解釈するものとし、サービス利用規約の規定の作成者であることを理由に、いずれかの当事者に有利または不利となる推定や立証責任が生じることはないものとします。サービス利用規約で使用される単数形の用語は、文脈により許容される場合は複数形を含むものと見なし、その逆も同様とします。サービス利用規約で使用される単数形の用語の定義は、文脈により許容される場合は当該用語の複数形にも適用され、その逆も同様とします。
  26. 完全合意。本 MSA、ならびに本 MSA に基づき有効となった DPA、NDA、SLA、SPA、SUP、およびサービスオーダーは、本サービスに関するお客様と Linode との完全合意を示すものであり、その主題に関するお客様と Linode の間の口頭および書面によるすべての従前の了解事項、連絡事項、または合意事項に優先します。両当事者の権限を有する代表者が署名した書面によらない限り、本 MSA の修正または変更は有効とならず、拘束力を有しません。
  27. 定義。本 MSA 全体において使用される様々な大文字表記の用語は、初出の条項において、または以下において定義されます。
  • 「アカウント」とは、Linode が提供するオンラインポータルを意味します。これにより、お客様は対象ユーザーによる本サービスの利用を登録し、管理することができます。
  • 「関連会社」とは、当事者を支配する、当事者によって支配される、または当事者と共通の支配下にあるすべての法主体を意味するものとします。「支配」とは、当該法主体の持ち分もしくはその他の議決権の 50% 超を所有することと定義されます。
  • 「機密情報」とは、本 MSA に基づき他方当事者に提供され、機密情報として指定されているか、または商業的合理性のある当事者が秘密として認識すべき種類の非公開情報を意味します。
  • 「対象ユーザーデータ」とは、対象ユーザーが処理する、または Linode に提供するデータの総称を意味します。
  • 「データ」とは、処理することが可能な個々のまたは集合的なテキスト、数字、記号、音声、ソフトウェア、ファイル、情報、またはコンテンツを意味します。
  • 「データ処理補遺」または「DPA」は、こちらで確認することができ、この参照によって本 MSA に完全に組み込まれています。
  • 「紛争」には、被疑の有無、既知か未知か、確定的か未確定か、および／または主張の有無を問わず、両当事者、関係者、またはエンドユーザーの間において生じるすべての申し立て、紛争、請求、論争、およびその他の法的訴因が含まれます。
  • 「エンドユーザー」とは、お客様がお客様のアカウントまたは本サービスを使用またはアクセスすることを直接的または間接的に許可した、お客様の第三者ユーザーおよびかかる第三者ユーザーの関係者を含むがこれに限定されない、個人または法主体を意味します。
  • 「料金」とは、対象ユーザーによる本サービスの使用に起因または関連する料金およびその他の費用を意味します。
  • 「知的財産」とは、デバイス、マシン、コンポーネント、部品、方法、手順、データ、情報、発明、発見、著作物、意匠、派生物を含むがこれらに限定されない、有形または無形のすべての資産を意味します。
  • 「知的財産権」とは、特許、著作権、および企業秘密を含むがこれらに限定されない、制定法または慣習法に基づいて知的財産に付与されるあらゆる普遍的な法的権利を意味します。
  • 「Linode」とは、サービスオーダーまたは SPA に別途記載がない限り、以下を意味するものとします。（i）北米およびカナダで提供される本サービス（以下、「北米サービス」といいます）に関しては Akamai Technologies, Inc. および北米関連会社（以下、「ATI」といいます）、北米以外で提供される本サービス（以下、「北米以外のサービス」といいます）に関しては Akamai Technologies International AG および北米以外の関連会社（以下、「Akamai Switzerland」といいます）
  • 「通知」とは、サービス利用規約で要求される文書、請求、要求、その他の通信を意味するものとします。各通知は書面によるものとし、（i）手交もしくは宅配便、（ii）第 1 級書留郵便もしくは配達証明付き郵便、または（iii）電子メールによって送付するものとします。Linode はすべての通知を、お客様のアカウントに記載されている住所および連絡先に送付するものとし、また、お客様は、Linode に対するすべての通知を、support@linode.com 宛てに電子メールで送信するか、248 Arch Street, Philadelphia, Pennsylvania 19106 宛てに郵送することができます。
  • 「当事者」とは、各お客様と Linode を意味します。
  • 「個人データ」とは、DPA で定義されている個人データを意味します。
  • 「処理」、「処理済み」および「処理中」とは、（i）直接または間接的で、（ii）データに関する操作または一連の操作に関する手動または自動のアクセス、取得、収集、開発、実装、メンテナンス、転送、使用、およびその他の動作の総称を意味するものとします。
  • 「関係者」には、当事者の親会社、関連会社、子会社、所有者、取締役、 マネージャー、従業員、専門アドバイザー、ディレクター、役員、受託者、継承者、譲受人、代理人、管理者、遺言執行人、または遺産管理人が含まれます。Linode に関しては、「関係者」には、Linode Marketplace に記載されていない Linode の認定第三者サービスプロバイダーも含まれます。
  • 「本サービス」とは、Linode が提供し、対象ユーザーが購入および使用できるクラウド・ホスティング・サービス、コンピューティングリソース、およびその他のサービスを意味します。これには、Linode が https://www.linode.com に記載されている製品を提供または利用可能にするために許可した Web サイト、製品、ソフトウェア、ハードウェア、アプリケーション、API、マシン、機器、文書、またはテクノロジーが含まれますが、これらに限定されません。
  • 「サービスオーダー」または「SO」とは、本 MSA に起因または関連して、Linode が提供し、クライアントが承諾し、両当事者が相互に合意したサービス契約を意味します。
  • 「サービスレベル補遺」または「SLA」とは、www.linode.com に規定されている適用可能なサービスレベル契約を意味します。
  • 「補足プログラム補遺」または「SPA」とは、www.linode.com に規定されている Linode プログラムへのお客様の参加に適用される、双方の合意により締結される補遺を意味します。
  • 「補足利用ポリシー」または「SUP」とは、www.linode.com に掲載されている Linode サービスの利用に適用されるポリシーを意味し、これには以下が含まれますが、これらに限定されません。この参照によって本 MSA に組み込まれ、通知の有無を問わず、Linode が随時修正する、Linode の利用規定（以下、「AUP」といいます）およびリセラーポリシー。 
  • 「サービス利用規約」とは、MSA、DPA、SLA、SPA SUP、およびサービスオーダーの総称を意味します。
  • 「第三者サービスプロバイダー」または「TSP」とは、第三者コントリビューター、開発者、パブリッシャー、生産者を含むがこれらに限定されない、当事者の業務委託先、下請業者、処理者、副処理者、サプライヤー、その他のベンダーを意味します。