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르 당 트렁 박사(Dr. Le Dang Trung)

Craft of Code
트렁 르 (Trung Le)

혁신을 일으키는 필요


박사 르 당 트렁은 비즈니스를 쉽고, 간단하며 효율적으로 만들 수 있는 소프트웨어 시스템을 구현할 수 있다고 믿습니다. 이 믿음은 RT 애널리틱스(RTA)의 뒤에서 힘을 발휘해 왔습니다. Real-Time Survey와 Real-Time Workspace 플랫폼은 동아시아를 비롯한 전 세계에서 산업을 이끄는 리더로 성장했습니다.

베트남의 작은 마을에서 자란 트렁은 경제학 학위를 딴 후 World Bank의 컨설턴트로 일하게 되었습니다. 그는 박사 과정을 위해 건너간 덴마크 코펜하겐에서 경제학 박사 학위를 취득했습니다.

박사 학위 과정을 밟는 동안 트렁은 학술 및 정책 연구 데이터 수집을 위한 설문 조사에 참여하게 됩니다. 트렁은 종이와 연필만으로 진행하던 비효율적인 작업에 만족하지 못했고, 그의 팀과 함께 안드로이드 태블릿에서 컴퓨터 지원 개인 인터뷰(CAPI)를 사용하기 시작합니다. 그러나 종이에서 디지털로의 작업 전환은 대학원 연구가 응당 가질 것이라고 믿었던 만큼의 기능과 편의, 품질을 제공해 주지는 못했습니다.

RT Analytics

2013년에 박사 과정을 수료한 이후, 트렁은 간편하고 사용하기 쉬운 플랫폼에서 고품질의 결과를 제공하는 설문조사와 애널리틱스 테크놀로지를 만들 비전을 가지고 베트남으로 귀국합니다. 그의 신생 회사인 RT Analytics에서 트렁과 엔지니어들은 함께 Real-Time Survey (rtSurvey)를 만들었습니다. 그는 말합니다. “저희 스스로도 사용하고 싶은 무언가를 개발하고 싶었습니다.”

rtSurvey 플랫폼의 성공을 바탕으로 RT Analytics는 중소기업의 소프웨어 니즈의 95%를 제공하는 올인원 플랫폼인 Real-Time Workspace (rtWork)를 제작했습니다. 디지털 방식의 워크플로우 운영에서부터 관리 작업 자동화까지 rtWork은 비즈니스 수행의 간소화를 위해 설계된 사용하기 쉬운 애플리케이션입니다.

“이 소프트웨어를 개발한 이유는 우리 팀을 운영할 떄 필요한 소프트웨어를 찾지 못했기 때문”이라고 당시를 떠올립니다. “생산성이나 효율성, 호환성 증가의 측면에서 우리가 가진 기술력의 이점을 누리고 있습니다. 우리는 소프트웨어를 개선하고, 그 결과물을 클라이언트에게 내놓고 싶습니다. 클라이언트도 우리가 개발하는 소프트웨어를 원하죠.”

그의 플랫폼이 아시아와 세계 시장의 비즈니스 차별점이 될 수 있었던 이유를 파악하고 있던 트렁과 그의 팀은 사내 서버에서 클라우드로의 이동이 가능한 RTA에 대한 니즈를 포착했습니다. 그다지 만족스럽지 못했던 몇몇 클라우드 서비스 업체를 거친 후에 트렁은 Linode를 시도하기로 결정했습니다. 트렁은 속도와 플랫폼의 사용 용이성을 우선순위로 두었습니다. 또 클라이언트가 설문 조사를 업로드하고 소프트웨어 사용을 신속히 시작한다는 야심찬 목표를 설정했습니다.

르 당 트렁 박사(Dr. Le Dang Trung)

“우리가 도입에 설정한 목표는 두 가지였습니다.” 첫째는 SME가 샌드박스 서버에 배포하는 데 2분이 소요되는 것이었고, 둘째는 워크플로우에 익숙해져서 사용하기 시작하는 데 10분이 걸리는 것이었습니다. 바로 이 시점에 Linode가 필요했던 것이죠.”

Linode와 파트너를 맺은 Trung과 RT Analytics는 rtSurvey를 30개국 이상의 사용자에게 제공하며, 베트남 전 지역을 타겟 시장으로 설정하고 백만 개 중소기업에게 rtWork 제공하는 것을 목표로 합니다.

RT Analytics는 rtWork 애플리케이션을 통해 온라인 회의를 주최할 수 있는 Linode 쿠버네티스 엔진(LKE)과 통합하면서 이제 성장의 다음 단계로 발돋움하고 있습니다. “우리 클라이언트는 각기 다른 곳에 사무실을 가지고 있습니다. 그래서 애플리케이션에서 온라인 회의를 진행하길 희망하는 것이죠.” 트렁은 말합니다. “Linode가 있기에 가능한 일이에요.” LKE를 통해 RT Analytics는 클라이언트가 언제 온라인 미팅을 로드하고 필요한 로드를 확장(비용 절감)해야 하는지를 1분 내로 예측할 수 있습니다.

그의 팀이 지속적으로 성장하고 전 세계 클라이언트에게 서비스를 제공하게 되면서 RT Analytics에게 Linode를 옳은 선택으로 만드는 것이 가치, 지원, 엘리트 고객 서비스라고 트렁은 믿고 있습니다. 이 파트너십을 통해 트렁은 동남아시아와 그 너머의 새로운 시장과 새로운 지역에서 플랫폼을 지속적으로 성장시켜나갈 계획입니다.

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