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Infomedia의 지원 개발 책임자인 Michael Stuckey는 Linode와 파트너십을 맺기로 결정한 이유를 설명합니다. "회사로서 우리가 가진 장기적인 수명은 디자인과 기저 기술적인 면 모두에서 혁신에 대한 우리의 헌신으로부터 나오는 것이므로 이를 지원하고 우리로 하여금 신속하게 움직일 수 있게 해주는 호스팅 파트너가 필요합니다. 그동안 우리의 속도를 따라 잡을 수 없는 수많은 호스팅 회사랑 서로 길을 달리 해야 했습니다. 관계는 항상 잘 시작되지만, 성장의 고통을 겪게 되고 우리가 원하는만큼 빨리 움직일 수 없다는 것을 발견하게 됩니다."

Infomedia의 웹 개발자 및 시스템 관리자인 Daniel Weave는 "Infomedia는 항상 성능과 신뢰성 면에서 고객에게 책임을 져야 하므로 우리에게 확장성, 더 많은 제어, 더 많은 액세스 및 다운타임을 줄여주는 클라우드 제공업체를 찾고 있습니다. 우리가 함께 해온 다른 제공업체들은 항상 99.9%의 업타임을 주장했지만 한 번도 그 약속을 지키지는 못했습니다"라고 말합니다.

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Infomedia는 개발 서버와 더 큰 클라이언트 몇 가지를 Linode에서 2년간 호스팅하여 Linode를 테스트했습니다. Stuckey는 "과거에 서버 마이그레이션을 수행했을 때 엄청난 양의 작업이었고 프로세스에 결함이 있었기 때문에 특히 다운타임에에 대한 우려가 있었습니다"라고 인정하며 "거기다 우리는 서브도메인이 빠져나가 버리는 경험을 했기 때문에 또 다시 그런 일을 경험하고 싶지는 않았죠"라고 덧붙입니다.

Linode의 고객 서비스와 신뢰할 수 있는 성능에 만족한 Infomedia는 Linode 전문 서비스의 도움을 받아 150개의 고객 웹 사이트를 마이그레이션함으로써 관계를 확장하기로 결정했습니다. 

Weaver는 "Linode와의 마이그레이션 작업은 그때까지 저희가 경험한 것과는 아주 달랐습니다"라며 "첫날부터 Linode 클라우드 컨설턴트가 그 과정에 관여했기 때문이라고 생각합니다. 우리는 이 과정에 직접 참여하기로 결정했지만, 원한다면 아예 참여하지 않을 수도 있었습니다. Linode는 이 마이그레이션 작업을 쉽게 만들었고, 90일 만에 작업이 처음부터 끝까지 원활하게 완료되었습니다"라고 덧붙입니다.

Linode는 마이그레이션을 관리하는 것 외에도 관계 기반 서비스 접근 방식을 통해 Infomedia에 추가 가치를 제공했습니다.

Stuckey는 "리노드는 요즘 세상에서는 진정으로 독특한 무언가를 제공합니다. 전화에 응답하는 사람이 진짜 사람이라는거요! "Linode와는 진짜 사람이랑 대화를 나눌 수 있어요. 천국으로 가겠다고 한다면 천국으로 들어가는 열시를 건네줄 정도로 친절한 사람들이죠. Linode 팀은 필요할 때 도움을 주는, 개인적이면서도 오만하지 않은 서비스 접근 방식을 가지고 있습니다. 저는 또 Linode 팀이 해답이 있지 않으면서도 가지고 있는 척하지 않는다는 점이 너무나 마음에 듭니다. 자신들이 모를 때는 모른다고 인정할 만큼 겸손하고, 또 이에 대한 답변을 금새 알아냅니다"라고 말합니다.

또 다른 중요한 부가 가치는 Linode의 가격입니다. Stuckey는 또 "우리가 처음에 가격을 들여다보기 시작했을 때, Linode를 이용한다면 장기적으로 상당히 많은 비용을 절약 할 수 있다는 것을 금새 깨달았습니다"라고 덧붙입니다. 그리고 단기적으로도 가격대 성능비 측면에서도 크게 생각할 필요가 없었습니다. 예를 들어, Infomedia는 다른 서비스 제공업체에서 전용 서버 한 개를 가동하는 비용보다 더 적은 비용으로 두 개의 전용 서버를 가동할 수 있습니다.

Stuckey는 "Linode가 제공하는 지원 양, 응답 시간, 업타임, 가격을 보았을 때, 저희는 '이게 정말일까?'하고 물었었어요. 그게 정말 현실이라서 무척이나 기쁘고, Infomedia의 호스팅 제공업체로 Linode와 함께 하는 것이 매우 기쁘게 생각됩니다"라고 말합니다.

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