Michael Stuckey, Chefe de Desenvolvimento de Apoio da Infomedia, descreve porque a Infomedia decidiu fazer parceria com a Linode. "Nossa longevidade como empresa deve-se ao nosso compromisso com a inovação, tanto em termos de design quanto de tecnologia subjacente, por isso precisamos de um parceiro de hospedagem que apóie isso e nos permita avançar rapidamente", disse ele. "Tivemos que nos separar de inúmeras empresas de hospedagem que simplesmente não conseguiram acompanhar nosso ritmo". O relacionamento sempre começa bem, mas depois encontramos dores de crescimento e descobrimos que não podemos nos mover tão rapidamente quanto gostaríamos".
Daniel Weaver, Web Developer e Administrador de Sistemas da Infomedia, acrescentou: "No final das contas, a Infomedia é a responsável para nossos clientes pelo desempenho e confiabilidade, por isso estamos procurando fornecedores de nuvens que possam nos dar mais escalabilidade, mais controle, mais acesso e menos tempo de inatividade. Os outros provedores com os quais temos estado sempre reclamaram 99,9% de tempo de atividade, e nunca cumpriram essa promessa".
A Infomedia testou as águas com Linode hospedando seu servidor de desenvolvimento e um punhado de clientes maiores em Linode por alguns anos. "Quando fizemos migrações de servidores no passado, foi uma enorme quantidade de trabalho, e o processo não tem sido sem falhas, por isso tivemos preocupações, especialmente com o tempo de inatividade", admitiu Stuckey. "Também tivemos subdomínios que escaparam das fendas no passado, e não queríamos que as coisas caíssem de novo".
Satisfeita com o atendimento ao cliente e o desempenho confiável da Linode, a Infomedia decidiu expandir o relacionamento, migrando 150 websites de clientes com a ajuda da Linode Professional Services.
"Como acontece, esta migração com Linode foi diferente de qualquer outra migração que nós já fizemos", continuou Weaver. "Atribuo isso ao fato de termos um consultor de nuvens da Linode envolvido no processo conosco desde o primeiro dia. Embora tenhamos optado por permanecer envolvidos no processo, certamente poderíamos ter adotado uma abordagem de mãos livres se tivéssemos querido. Linode facilitou esta migração, e o trabalho foi concluído sem problemas em 90 dias, do início ao fim".
Além de gerenciar a migração, a Linode tem fornecido valor adicional à Infomedia através de sua abordagem de serviços baseados em relacionamentos.
"Linode oferece algo verdadeiramente único hoje em dia: uma pessoa real que atende o telefone", disse Stuckey. "Com Linode, você pode ter uma conversa com pessoas reais que são suficientemente generosas para lhe dar as chaves do reino, se é isso que você quer, mas a equipe Linode também está lá com uma abordagem de serviço personalizável e sem arrogância para ajudar quando você precisar. Também adoro que eles não finjam ter respostas quando não as têm. Eles são humildes o suficiente para admitir quando não sabem, e então descobrem prontamente".
Outro valor agregado significativo é o preço da Linode. "Quando começamos a olhar para os números, rapidamente percebemos que poderíamos economizar tanto dinheiro a longo prazo, indo com Linode", disse Stuckey. E mesmo a curto prazo, foi um sem-cérebro do ponto de vista de preço-desempenho. Por exemplo, a Infomedia poderia colocar dois servidores dedicados em funcionamento por menos do que o custo de um servidor dedicado com outros prestadores de serviços.
"Quando olhamos a quantidade de apoio que a Linode dá, o tempo de resposta, o tempo de atividade, o preço, ele nos deixou perguntando: 'Isso poderia ser real?'" disse Stuckey. "Estamos muito felizes em dizer que é e que estamos extremamente felizes em ter a Linode como provedor de hospedagem para a Infomedia".
