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Metorik

Ofício do Código
Byrce Adams Metorik

Como utilizar a nuvem para impulsionar a análise do comércio eletrônico


Quando você ouve um australiano descrever sua empresa com botas amarradas, você é perdoado se sua mente piscar para imagens de botas de cowboy chutando poeira no continente mais seco do mundo. Mas nem o empresário Bryce Adams nem a Metorik, uma empresa de software sediada na Austrália, estão parados o tempo suficiente para que qualquer poeira assente. 

Em agosto de 2016, Bryce deixou seu sólido dia de trabalho para perseguir seu sonho: desenvolver um aplicativo de software que fornecesse uma solução de relatórios extremamente necessária para empresas que utilizam o WooCommerce, um plugin de código-fonte aberto para WordPress.

"Eu estava determinado a construir o produto que sempre quis, mesmo que isso significasse desistir de um trabalho e estilo de vida incríveis para começar do zero e esperar pelo melhor. Se você não construir seu sonho, alguém o contratará para ajudar a construir o deles".

Ele começou simplesmente, armado apenas com uma visão de uma maneira melhor, um protótipo que ele tinha construído em seu tempo livre, e sua conta poupança para sustentá-lo. O relógio estava correndo para conseguir um produto viável nas mãos de clientes pagantes antes que a poupança secasse. Ele passou quase todas as horas de vigília desenvolvendo o produto, teve-o em beta dentro de dois meses, lançou-o um mês depois e teve dez clientes pagantes até o final do ano.

Bryce diz que seu objetivo para a Metorik, no início, era altamente focado: fornecer algo pelo qual as pessoas realmente pagariam para que ele pudesse pagar as contas. As primeiras ofertas da Metorik foram relatórios. 

"O WooCommerce ofereceu alguns relatórios básicos de vendas, mas a maioria dos clientes quer muito mais do que isso. Nossa força está dando a nossos clientes em todo o mundo uma grande variedade de relatórios e ferramentas de análise de dados, e permitindo que o cliente os personalize de acordo com suas necessidades. O que é tão bom nisso é que nossos clientes usam seus dados e relatórios de maneiras maravilhosas que eu nunca planejei ou imaginei. Portanto, Metorik não é apenas uma solução; são 100 soluções diferentes para 100 problemas diferentes". 

Tela Metorik Filmada

Desde então, Bryce e sua equipe acrescentaram à lista de características da Metorik uma ardósia robusta de ferramentas de eficiência, tais como automação de e-mail. Bryce descreve a filosofia de desenvolvimento de produtos da Metorik como clara, mas ambiciosa. "Nós fornecemos às lojas de comércio eletrônico as ferramentas necessárias para crescer. Se elas crescerem, nós também cresceremos", disse ele.

À medida que a aventura empresarial continua, a Metorik busca conquistar novos desafios. "Estamos fornecendo um produto muito personalizado para as lojas que utilizam nosso produto, e queremos sempre que nossos clientes sintam que nosso produto foi construído para eles desde o primeiro dia", explica Bryce. "Acomodar as necessidades de nossos clientes conforme elas mudam ao longo do tempo é nosso desafio contínuo". Isso nos levará no futuro a integrar com outras plataformas, como a Shopify. A nosso ver, nossa missão não é servir uma plataforma, mas servir empresas de comércio eletrônico como um todo". 

Logotipo Metorik

Metorik é uma história de sucesso, não apenas porque o produto recebe toneladas de elogios e a empresa é lucrativa, mas também porque o fundador e o pessoal atual passam seus dias fazendo algo que amam e encontram realização. "Adoro que possamos ajudar empresas similares, pequenas e médias empresas com as quais posso me relacionar", disse Bryce. "Eu consigo o que eles estão lutando e o que os faz felizes". Além disso, nosso trabalho é divertido. Podemos trabalhar em uma variedade de desafios técnicos e, como somos uma pequena loja, todos nós podemos trabalhar em tudo".

Um parceiro da IaaS, não um fornecedor

Outro aspecto do negócio que Bryce ama é o serviço que ele recebe de sua infra-estrutura como prestador de serviços, Linode.

"Quando comecei a procurar um parceiro, a reputação da Linode na comunidade PHP os precedeu, e isso é bem merecido. Desde o início, estávamos procurando um parceiro, não um fornecedor. Alguns dos grandes provedores nos vêem apenas como uma transação. A Linode é o tipo de parceiro que estará conosco desde o início, hoje e além".

A parceria é exemplificada no nível de apoio que a Metorik recebe da Linode. "Adoro que o meu problema seja o problema deles, e recebo ajuda imediatamente". Eu não tenho que esperar enquanto meu pedido passa por níveis de serviço", disse Bryce. "Se eu tiver um problema - e vamos enfrentá-lo, haverá problemas com serviços de infraestrutura de tempos em tempos - posso falar com alguém da Linode em um minuto". Ninguém na Linode jamais diz: 'Oh, desculpe, o problema não está do nosso lado'. Meus problemas sempre são reconhecidos, verificados e resolvidos. E eu não tenho que pagar mais por esse nível de serviço".

Na verdade, diz Bryce, o preço e um grande conjunto de produtos são os outros benefícios da Linode que a Metorik valoriza particularmente. 

"A Linode oferece um conjunto de produtos que é muito adaptado ao que empresas como a minha realmente precisam - não milhares de produtos que não me ajudam. Os produtos que eles fornecem colocam a Metorik em pé de igualdade com empresas muito maiores, e o preço é muito acessível e fácil de entender", disse ele. "Linode era acessível nos primeiros tempos, e ainda é acessível hoje. De um cliente a milhares, nós não superamos a Linode".

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