Na Linode, somos incrivelmente apaixonados por ajudar os nossos clientes. Isso significa mais do que apenas atender notificações ou telefonemas - estamos aqui para resolver problemas reais para as pessoas que tentam fazer as coisas. É por isso que estamos profundamente envolvidos na maior comunidade de apoio ao cliente e, para nós, não há melhor comunidade do que a Elevate. Em novembro, estaremos presentes na Elevate Summit pela décima vez, mas pela primeira vez no exterior. A primeira deste ano é em Sydney, Austrália, onde vou falar sobre o Modelo de Feedback de Apoio Linode.
...o quê, você pergunta? O Modelo de Feedback de Suporte Linode é uma parte importante e valiosa dos nossos serviços de Suporte ao Cliente. Reconhecemos que o feedback interno dos pares é fundamental para o sucesso, por isso criamos o Modelo de Feedback consistente com os valores e diretrizes de nossa empresa. Este modelo permite-nos fornecer tanto um feedback positivo como um feedback crítico e oportunista entre pares. Já vimos o que um modelo como este pode fazer por uma equipe altamente colaborativa como a nossa. Estou entusiasmado por compartilhar o nosso modelo para que outros possam beneficiar dele - quer isso signifique criar o seu ou adoptar o nosso.
Se você estiver envolvido ou interessado no suporte ao cliente, e em Sydney no dia 11 de novembro, considere participar da Elevate. Você vai se juntar a mim e a muitos oradores e participantes incríveis - há tanto para aprender e falar! Se você não puder comparecer, sinta-se à vontade para estender a mão. Eu adoraria compartilhar mais sobre nosso Modelo de Feedback e como ele tornou nossa equipe mais produtiva, colaborativa e engajada.
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