Bernd Hilmar está no negócio do alojamento web desde 1999, quando criou a sua primeira empresa em Viena, Áustria. Depois de vender essa empresa em 2015, Bernd foi mais uma vez mordido pelo bug empresarial. Dois anos mais tarde, lançou o Virtexxa Cloud Services, com sede na Roménia, que oferece alojamento web sob a marca emblemática, ihost24.
Juntamente com os serviços de alojamento gerido, a Virtexxa fornece ofertas complementares, tais como serviços de correio eletrónico, IaaS, PaaS e registo e gestão de nomes de domínio. "Um dos meus objetivos, quando comecei a Virtexxa, era manter a empresa concentrada em fazer o que fazemos de melhor - serviços de alojamento de web, domínio e correio eletrónico", disse Bernd. "Sabia que não fazia sentido sermos nós próprios a gerir infraestruturas de nuvem quando já existiam por aí serviços de infraestruturas realmente bons". Além disso, queríamos um painel de controlo sofisticado e não queríamos ser nós a criá-lo".
O que pode ser uma surpresa é a forma como Bernd encontrou a Linode. "Estava a fazer uma pesquisa no Google e a primeira coisa em que reparei foi como o website da Linode ajuda os desenvolvedores a obter informação essencial; isso disse-me muito sobre as prioridades da empresa e a sua cultura orientada para os serviços", disse.
"Claro, também compramos por comparação. A AWS era de longe a mais cara, e as suas políticas de preços não eram claras, ao passo que a estrutura de preços da Linode é fácil de compreender."
Bernd rapidamente se tornou um grande proponente do Linode Cloud Manager, que fornece uma interface amigável para criar novas instâncias Linode, gerenciar a infraestrutura, contas de usuários, faturamento e pagamentos, e para abrir e acompanhar bilhetes de suporte. Construído sobre a APIv4 pública do Linode, todos os produtos e serviços do Linode, incluindo clusters Kubernetes, backups, One-Click Apps, Object Storage e muito mais, estão acessíveis a partir do painel de controle do Cloud Manager.
Para além do preço e do desempenho, a fiabilidade é fundamental para a Virtexxa, especialmente quando precisa de escalar rapidamente os serviços web para apoiar um jogo de marketing móvel para um dos seus clientes de web design, que representa uma grande empresa de fast-food na Áustria. A maioria dos clientes da Virtexxa encontra-se na Roménia, Áustria e Alemanha. A empresa gere todos os seus principais serviços geridos em Linode utilizando centros de dados em Frankfurt, Londres e Newark, dependendo das necessidades do cliente.
"Enviam mensagens push sazonais a 800.000 clientes, pelo que o tráfego fica muito elevado, muito rápido, com mais de 10.000 ligações por segundo", explicou Bernd. Para lidar com o afluxo de tráfego, Virtexxa trabalhou com a Linode para criar uma solução utilizando dois Linode NodeBalancers, que lidam automaticamente com o aumento de carga e asseguram que os websites estão altamente disponíveis.
Bernd também está impressionado com o compromisso contínuo da Linode com o atendimento ao cliente 24/7/365 e o quão confiável ele é, apesar de estar separado por seis fusos horários. "O suporte da Linode é rápido e preciso", disse ele. "Eles também nunca nos dão uma resposta templates". É muito bem organizado, bem estruturado e pró-ativo".
Bernd aconselha, "Se tem em conta a fiabilidade e o serviço, não se engana com a Linode,", referiu. "É vantajoso para ambos, para nós e para os nossos clientes."
