A Nephila Web Technology fornece soluções de e-learning para clientes em toda a Ásia e em todo o mundo. Com seu nome derivado de uma espécie de aranha conhecida por suas teias extraordinariamente fortes, a Nephila Web está à altura da comparação ao fornecer soluções de aprendizado de longo prazo construídas para apoiar os clientes à medida que suas necessidades crescem.
E cresceu. No início da pandemia do coronavírus, a demanda da Nephila Web explodiu, aumentando os clientes em 315%, com o volume médio de uso simultâneo experimentando um pico semelhante.
Com sede em Quezon City, a nordeste de Manila, nas Filipinas, Nephila Web é dirigida pela CEO Sheryl Villaroman e seu mantra, "a vida é um processo contínuo de aprendizagem". A empresa oferece ferramentas de educação online de código aberto e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana sobre questões técnicas e educacionais, garantindo que os clientes compreendam seus sistemas e os aproveitem ao máximo. A Nephila Web fornece serviços a diversos usuários, incluindo escolas K-12, universidades, escolas técnicas, organizações não-governamentais e usuários corporativos.
Desde 2011, a empresa trabalha com o Moodle, o sistema de gerenciamento de aprendizado mais usado no mundo, tornando-se um parceiro oficial do Moodle em 2016. Como o único Parceiro Moodle nas Filipinas, a Nephila Web fornece serviços de e-learning em grande escala, incluindo hospedagem, implantação, treinamento, suporte e consultoria. Além do Moodle, a empresa também oferece seu próprio sistema de informações escolares conhecido como NeXSIS, que fornece módulos para várias tarefas voltadas para o cliente; e o popular sistema de biblioteca integrado de código aberto, Koha.
Impulsionada pela triplicação da demanda, a Nephila Web percebeu que a maioria das soluções de servidor único não estavam mais cortando, mesmo para clientes menores. Em resposta ao aumento maciço da demanda, a empresa sentiu-se compelida a desenvolver uma arquitetura mais robusta baseada em um processo de balanceamento de carga que organiza os pedidos dos estudantes entre os servidores disponíveis para garantir uma confiabilidade sempre ativa.
Procurando um parceiro capaz de suportar necessidades complexas sem despesas excessivas, a Nephila Web decidiu trabalhar com a Linode.
Confiabilidade, abertura e custo-eficiência
Linode fornece uma infra-estrutura de nuvem confiável com um forte histórico com Linux, a espinha dorsal da plataforma Moodle na Nephila Web. A Linode atendeu todos os requisitos e especificações para a implementação do Moodle - incluindo segurança, privacidade e total propriedade do cliente, para citar alguns. A equipe de engenharia da empresa fez uma transição perfeita para a Linode para a implantação de seus novos produtos. Também foi importante para a equipe trabalhar com uma empresa dedicada a demonstrar a qualidade de software de código aberto.
Além de sua forte qualidade de desempenho, a Linode ofereceu a mesma gama de serviços que a Nephila Web estava utilizando antes, a um preço melhor (sem mencionar a oportunidade adicional de aumentar os retornos em escala). Para muitas escolas do sudeste asiático, o preço é sempre um fator crítico. Felizmente, as soluções de eficiência de custos da Linode permitem que a Nephila Web transfira essas economias para seus clientes educacionais - muitos dos quais são extremamente sensíveis a custos ou dependem de dotações fixas.
"Com a Linode, estamos nos tornando mais competitivos no negócio e capazes de construir infraestruturas de servidores mais inteligentes de maneira econômica", disse Sheryl. "Durante todo o processo, a Linode tem sido realmente útil na configuração e on-line desses recursos. E eles são ordens de magnitude mais responsiva do que os provedores de nuvens gigantes".
Com mais de 100.000 clientes nas Filipinas, Vietnã, Indonésia, Malásia, Austrália e Estados Unidos, a Nephila Web tem como objetivo ser mais do que apenas um provedor de soluções de e-learning. A indústria está crescendo rapidamente, e a Nephila Web está ansiosa para fornecer serviços adicionais valiosos e abrangentes, com excelente suporte técnico para ainda mais usuários em 2021 e além.