Linode

In questo episodio di TFiR Let's Talk, ho incontrato Pavel Despot, Senior Product Marketing Manager Cloud di Akamai Technologies, per sentire il suo parere sulla recente conclusione di AWS re:Invent a Las Vegas.

Il cloud è costellato di fornitori di tutti i tipi, dalle Big 3 e dagli hyperscaler fino ai fornitori di cloud alternativi e ai pure-play. Quali saranno quelli che prospereranno e quali quelli che verranno messi fuori mercato dipende da chi è in grado di offrire ciò che i clienti desiderano: semplicità di implementazione, facilità di gestione, sicurezza, buone prestazioni in termini di prezzo e maggiore controllo da parte degli sviluppatori.

Linode ha democratizzato l'informatica e ha sostenuto il cloud computing prima ancora che nascesse AWS . Ora parte di Akamai, Linode consente a singoli sviluppatori e aziende di mettere le proprie applicazioni sul cloud e di non preoccuparsi della gestione di un centro dati o di un'infrastruttura.

Billy Thompson è uno dei volti più riconoscibili che si incontrano alle conferenze tecnologiche di tutto il mondo. In qualità di Solutions Engineering Manager di Akamai (Linode), è molto preparato e sempre aggiornato sulle ultime novità nel settore del cloud computing. In una recente visita alla sede centrale di Linode a Philadelphia, mi sono seduto con Thompson per parlare delle tendenze attuali e di alcuni dei principali problemi che gli utenti devono affrontare oggi.

C'è una visione e un motivo per cui Linode è noto per la qualità dell'esperienza del cliente. In questo episodio di TFiR: Let's Talk, registrato presso la sede centrale di Linode a Philadelphia, Swapnil Bhartiya siede con Rick Myers, Direttore Senior dell'Assistenza Clienti di Akamai, per discutere dell'approccio unico dell'azienda all'assistenza clienti, compreso il modo in cui recluta i membri del team.