卓越的支持体验
Akamai 计算支持
技术支持是Akamai体验的重要组成部分。屡获殊荣的Akamai计算支持团队可随时随地为您提供24/7/365无与伦比的专业知识。
我们的方法
Akamai计算支持团队不遗余力地提供解决方案和资源来解决您的问题。我们通过各种渠道（票据、电子邮件、电话、社交媒体）为客户提供快速帮助，每一次互动都以技术准确性和真诚为核心。我们通过强大的培训和指导计划，让每一位团队成员都有信心和能力处理任何问题。
我们热爱 Linux，每天都在使用它。我们的环境和我们使用的工具让我们可以轻松地在独立自主的工作和与同事合作进行客户升级、项目和产品开发之间切换。我们的文化和核心价值观影响着我们所做的一切，我们寻求一切机会来完善自己、团队、流程和公司。
我们的核心价值观
我们致力于为云计算行业提供最佳支持。当客户提到他们对我们的喜爱时，"客户支持 "应该排在首位。
- 我们对客户关怀备至。赢得客户信任，让客户满意是我们的核心职责。
- 我们为客户提供解决方案。我们以事实为依据，为每一个问题提出最佳解决方案。我们能够根据客户、团队和Akamai的最佳利益做出决策。
- 在为客户解决问题时，我们每次都会提供尽可能好的更新，没有例外。
- 我们努力工作，并从中获得乐趣。我们创造自己想要的工作环境。
- 我们珍视卓越、创新和富有同情心的个人，他们会对我们的团队产生深远的影响。我们利用开放式对话和支持反馈模型，让彼此有能力寻找一切机会来改进我们自己、我们的团队、我们的流程和我们的公司。我们每天上班都致力于比前一天做得更好。
Akamai计算支持的与众不同之处
我们相信，提供一切机会帮助我们的支持团队成长和发展他们的技能。在关键时刻，这对Akamai、对我们支持团队的成长和发展、对我们的客户都是有益的。
入职和培训
每位客户支持人员都要接受强化内部培训，学习云计算平台和 Linux 的基础知识。
职业道路和成长
客户支持团队成员有机会与高级管理层合作，创建和制定在公司发展的计划。
个人发展
Linux 和技术是我们的激情所在。我们提倡所有员工在一周内抽出时间从事与本部门相关的个人项目，但不一定是日常任务。
有兴趣加入我们的团队吗？
我们一直在寻找才华横溢、尽职尽责的团队成员。如果这听起来像您想做的事情，请查看我们的职业页面并申请职位。技术经验不是必备条件，但帮助客户的热情是必要条件。
致电支持团队
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