Zum Ende des Jahres teilen Experten aus der gesamten Branche ihre Prognosen für die Zukunft der Cloud mit - von steigenden Akzeptanzraten über höhere Ausgaben bis hin zur schieren Größe des Marktes.
In den letzten zwei Jahren hat der pandemische Hunger nach der Cloud viele Trends ausgelöst, darunter die Zunahme von Multicloud, die verstärkte Nutzung alternativer Anbieter und die stärkere Betonung der Sicherheit. Im Jahr 2022 werden sich diese Trends voraussichtlich noch verstärken.
Aber es gibt noch viel mehr zu tun.
Da die meisten Unternehmen inzwischen die Cloud nutzen, steigen die Erwartungen an den tatsächlichen ROI. Laut Phil Shih, Analyst bei Structure Research, verzeichnen Unternehmen, die den Sprung in die Cloud seit 2020 geschafft haben, bereits jetzt steigende Umsätze, mehr Internetverkehr und eine höhere betriebliche Effizienz. Was kommt also als Nächstes? Wie viel größer - und besser - wird die Cloud werden, wenn die Optimierung verbessert wird und die Unternehmen ihr Potenzial immer besser ausschöpfen?
Wir haben uns mit Phil zusammengesetzt, um zu besprechen, was die Nutzer im Jahr 2022 erwarten können.
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Mike Maney: Es ist die Zeit des Jahres. In der Cloud-Branche kursieren enorme Prognosen. Gartner schätzt, dass die Cloud-Ausgaben bereits im nächsten Jahr 1 Billion Dollar erreichen können. Und der Markt insgesamt könnte in diesem Jahrzehnt die Marke von 10 Billionen überschreiten. Doch was bedeuten diese kühnen Schätzungen für die Nutzer, die sich bei der täglichen Arbeit auf die Cloud verlassen? Wie verändert sich der Markt, wenn die Nutzer mehr ausgeben und die Einnahmen der Anbieter steigen? Entwickeln sich die Anbieter weiter, um die Anforderungen der Unternehmen zu erfüllen? Ich habe mich heute mit Phil Shih von Structure Research zusammengesetzt, um einen Blick auf das nächste Jahr zu werfen und zu erörtern, wie die Cloud nicht nur größer, sondern auch besser wird, insbesondere für kleine Unternehmen. Herzlich willkommen, Phil.
Phil Shih: Hey, danke, dass ich wieder dabei sein darf.
Mike Maney: Das wird ein lustiger Abschluss des Jahres sein. Gartner schätzt, dass der Cloud-Umsatz im nächsten Jahr um etwa 66 Milliarden Dollar steigen wird, zusätzlich zu den 408 Milliarden Dollar, die in diesem Jahr ausgegeben wurden. 98 %, so heißt es, mehr als 95 % der Unternehmen machen die Cloud zu einer strategischen Priorität im Jahr 2022. Die Frage, die sich mir stellt, lautet also: Die letzten zwei Jahre waren für Cloud-Investitionen enorm. Fangen die Unternehmen an, einen gewissen ROI zu erkennen?
Phil Shih: Wissen Sie, das sind tolle Zahlen. Ich fange an, den Überblick zu verlieren, weil ich nicht wirklich so hoch zählen kann. Aber ich würde sagen, dass Unternehmen, sowohl diejenigen, die schon seit einiger Zeit in der Cloud arbeiten, als auch neuere oder sogar späte Cloudanwender, einen ROI sehen müssen. Für die Zwecke dieses Gesprächs sollten wir das als positive Auswirkungen auf die Geschäftsabläufe und den IT-Betrieb betrachten.
Und wir sehen gerade von der Analystenseite aus verschiedene Arten von Auswirkungen und Auswirkungen auf die Kapitalrendite, ob das nun gesteigerte Verkäufe sind, gesteigerter Website-Verkehr, ob das, schwieriger zu messen, aber nicht unbedeutend, eine Steigerung des Engagements ist. Natürlich gibt es auch positive Auswirkungen auf die Betriebseffizienz und die Gesamtkosten, wodurch Ressourcen für die interne IT freigesetzt werden. Das sind also nur einige kurze Momentaufnahmen, wo wir positive Auswirkungen sehen.
Aber ich denke, der wichtigste Punkt, den ich ansprechen möchte, ist, dass Sie es sehen, zumindest für den Endnutzer der Cloud, Sie sehen die Investition, sowohl aus geschäftlicher Sicht, Vertrieb, Engagement, Marketing, als auch aus betrieblicher Sicht, ihren internen IT-Infrastrukturbetrieb, Sie sehen Effizienz und einfach erweiterte Möglichkeiten, angesichts all der Tools, die ihnen jetzt durch die Cloud zur Verfügung stehen.
Mike Maney: Es ist unglaublich, wie groß die Bandbreite der Kriterien für ROI und Cloud ist, wie sehr sie sich auf ein Unternehmen auswirkt?
Phil Shih: Auf jeden Fall, es umfasst das Unternehmen selbst und den IT-Betrieb. Es ist wirklich allumfassend. Ich habe wahrscheinlich nur ein paar hervorgehoben, aber es gibt noch andere.
Mike Maney: Verändern sich unsere Erwartungen, wenn wir in das neue Jahr blicken und wissen, wie die Cloud in diesem Jahr Fahrt aufgenommen hat? Was erwarten die Nutzer von ihrer Cloud und ihren Bereitstellungen, wenn die Investitionen steigen?
Phil Shih: Ja, die Erwartungen steigen immer weiter an. Und ich glaube, dass sich das in diesem einzigartigen Umfeld in den letzten knapp zwei Jahren noch beschleunigt hat. Das liegt zum großen Teil daran, dass man sich immer mehr auf die Cloud-Infrastruktur verlässt. Die zunehmende Kritikalität. Die Erwartungen der Benutzer sind also gestiegen. Sie erwarten, dass die Dinge einfach zu bedienen sind, sie erwarten mehr Tools, sie erwarten, dass sie ihr Geschäft auf mehr Arten beeinflussen können.
Sie denken darüber nach, wie sie bestimmte Dinge, die sie als Unternehmen tun, in ein Online-Medium übertragen können. Ich denke, das ist ein wichtiger Punkt in Bezug auf die Erwartungen. Viele dieser neuen oder kürzlich hinzugekommenen Nutzer, vor allem diejenigen, die während der Pandemie aufgesprungen sind, denken: "Hey, das ist toll für diesen Teil meines Unternehmens oder diese Anwendung oder diese Website, aber was ist mit meinem Backend? Was ist mit den anderen Bereichen meines Unternehmens? Gibt es Möglichkeiten, die Cloud zu nutzen, um sie effizienter zu machen und natürlich auch, um das Geschäft voranzutreiben?
In den letzten 15 bis 20 Jahren hat sich in der Branche ein ziemlich konstanter Trend herausgebildet: Jedes Jahr fragen die Anwender, wie sie effizienter werden können, wie sie mehr Geld sparen können. Sie fragen, wie ich mein Geschäft verbessern oder vorantreiben kann. Und das führt letztendlich nur zur Interaktion mit Ihrem Cloud-Infrastrukturanbieter und Ihren Partnern, wenn es um die Digitalisierung geht. Und das wiederum legt meiner Meinung nach die Messlatte höher. Erwarten Sie nicht, dass sich die Erwartungen in nächster Zeit abschwächen oder zurückgehen werden. Dies ist eine tektonische Verschiebung. Und Sie sollten davon ausgehen, dass im Jahr 2022 mehr von allem passieren wird.
Mike Maney: Einer der Trends, die wir beobachten, betrifft das Thema Multi Cloud. Heute verlassen sich nur 3 % der Unternehmen auf einen einzigen Anbieter, wie einige der Statistiken zeigen. Das ist ein dramatischer Umschwung gegenüber 2019, als 1/3 der Unternehmen einen einzigen Cloudservice nutzten.
Und das Multicloud-Wachstum fördert auch die Akzeptanz alternativer Clouds. Alternative Anbieter wie wir, Linode, DigitalOcean und OVH sind jetzt Teil des Mixes für ein Drittel der Cloud-Nutzer. Ein Drittel aller Cloud-Ausgaben wird auf der Ebene dieser alternativen Kategorie getätigt. /data hat eine Umfrage durchgeführt und herausgefunden, dass 6 % der Unternehmen hauptsächlich auf alternative Anbieter setzen, was sehr interessant ist. Wir wissen also, dass Unternehmen Multicloud nutzen. Steigen auch kleine Unternehmen ein, und wie nutzen sie Multicloud?
Phil Shih: Das ist eine gute Frage. Ich denke, dass die Einführung bei kleinen Unternehmen vielleicht etwas langsamer erfolgt, vielleicht etwas weniger prozessgesteuert, etwas mehr ad hoc, wenn Sie es so beschreiben würden. Ich denke, dass sich die Unternehmen im Segment der kleinen Unternehmen noch in einem frühen Stadium befinden, in dem sie sich mit der Technologie vertraut machen. Sie verfügen nicht unbedingt über alle Ressourcen, sie können keinen MSP oder Berater beauftragen, der ihnen einen Weg aufzeigt und Empfehlungen ausspricht. Es gibt also ein gewisses Element, das ein wenig damit zu tun hat, wie sie überhaupt zur Cloud gekommen sind, ein bisschen wie der wilde Westen des Experimentierens.
So würde ich die derzeitige Situation beschreiben. Das soll nicht heißen, dass die Leute nicht die Flexibilität nutzen, um andere Dienste zu nutzen, vielleicht ein wenig in der öffentlichen Cloud zu experimentieren und gleichzeitig alternative Clouds zu nutzen oder vielleicht zwei verschiedene Arten von alternativen Clouds oder einen traditionellen Hosting-Dienst zu nutzen. Aber ganz allgemein ist das ein natürliches Nebenprodukt dieser Entwicklung.
Kleine Unternehmen stellen sich die Frage: Was kann ich mit der Cloud noch tun? Welche anderen Dinge oder andere Workloads Anwendungen? Kann ich in die Cloud wechseln? Sie werden feststellen - und ich glaube, wir hatten diese Diskussion bereits in der Vergangenheit -, dass es so etwas wie eine Einheitsplattform nicht gibt. Und wenn sie erst einmal dort sind, werden sie feststellen, dass dies vielleicht nicht die richtige Lösung ist. Aber wo ist die Lösung, die am besten passt? Und das ist es, was ihnen die Tür öffnet, um Alternativen in Betracht zu ziehen.
Und das ist es, was diese Branche so faszinierend macht. Es gibt diese riesigen öffentlichen Clouds, es gibt diese eher traditionellen Hosting-Dienste. Und es gibt diese alternative Cloud-Kategorie, die vor allem in den letzten Jahren sehr prominent geworden ist. Wenn Unternehmen über Clouds nachdenken, stellen sie schnell fest, dass es eine Vielzahl von Optionen gibt. Und was ich tun sollte, ist sicherzustellen, dass ich mein Unternehmen, meine Bedürfnisse und meine Anforderungen bewertet habe und dann die richtige Cloud-Infrastrukturplattform für uns ausgewählt habe. Damit sie richtig passt.'
An diesem Punkt befinden wir uns gerade. Meine letzte Bemerkung wäre wohl, dass es sicherlich kein einfacher und nahtloser Prozess ist. Er kann ziemlich chaotisch sein. Aber die Menschen finden ihren Weg. Und gute Dienstleister sind gut darin, mit dieser Art von Kunden umzugehen, sie zu verwalten und ihnen entgegenzukommen. Und deshalb wachsen sie auch. Diese Unternehmen wachsen. Erwarten Sie nicht, dass dies in nächster Zeit nachlässt.
Mike Maney: Ich weiß, dass es keine Einheitsgröße für alle Dienstleistungsanbieter gibt. Aber mit den bevorstehenden Feiertagen und all den Keksen werde ich meine Einheitsgröße für alle Feiertagshosen tragen, so viel ist sicher.
Phil Shih: Gut, guter Plan. Gute Idee.
Mike Maney: Jawohl. Meine alternative Hose. Wie ermöglichen es also alternative Anbieter kleineren Unternehmen, das Beste aus diesen Multi-Cloud-Konfigurationen herauszuholen? Gibt es etwas Besonderes, das sie tun können?
Phil Shih: Nun, ganz grundsätzlich denke ich, dass sie einfach interaktiver mit ihren Kunden sind. Das ist ein großer Teil davon. Es geht um Einfachheit. Sie bieten einen Service, der benutzerfreundlicher und einfacher ist. Sie sind nicht so sehr darauf bedacht, die Leute einzusperren, wie es einige der größeren Plattformen tun, die schwieriger zu bedienen sind. Und dann schaffen sie ein Umfeld, das einen Anreiz bietet, sich an ihre Plattform zu binden, was es schwierig oder nicht kosteneffizient macht. Das ist der Hintergrund, der Rahmen, auf den die Endnutzer schauen.
Sie wollen ihre Fragen so stellen, wie sie es wollen, sie wollen etwas, das sich einfach ein- und ausschalten lässt, sie wollen diese Flexibilität bei den Optionen haben. Und Alternative-Cloud-Services waren darin immer sehr gut. Sie haben nie einen Graben um ihren Dienst gezogen. Sie haben immer mit ihren Kunden gesprochen und versucht, es ihnen recht zu machen. Manchmal ist das nicht unbedingt von Vorteil für sie. Aber dieser Teil des Marktes war schon immer großartig in der Hinsicht, dass er sagte: "Hey, wir wollen es dem Kunden recht machen, wir glauben, dass er langfristig bei uns bleiben wird oder uns weiterempfiehlt oder zu uns zurückkommt oder für eine bestimmte Arbeitslast bei uns bleibt, aber diese Option bei einer anderen Plattform hat".
Und das ist genau die Art von Neutralität der Alternative-Cloud-Anbieter, die bei den Endnutzern sehr gut ankommt. Und so ermöglichen sie, um auf die ursprüngliche Frage zurückzukommen, wie sie Multi Cloud ermöglichen. Allein ihr Ethos und die Art und Weise, wie sie an das Geschäft herangehen, passen wirklich gut. Und das ist der Grund, warum diese Kategorie weiter wächst und an Bedeutung gewinnt.
Mike Maney: Um beim Thema Multicloud zu bleiben: Das Wachstum von Multicloud bedeutet, dass Cloud-Daten weiter verbreitet sind als je zuvor. Trotz zunehmender Cyber-Bedrohungen, die auf Cloud-Daten abzielen, lassen 83 % der US-Organisationen immer noch die meisten ihrer sensiblen Daten unverschlüsselt in der Cloud. Sicherheit ist ein heißes Thema für 2022. Nehmen unsere Bedrohungen wirklich zu? Oder wächst nur das Bewusstsein?
Phil Shih: Eigentlich ist es ein bisschen von beidem. Diese Art von Dingen passieren im Tandem. Je mehr Dinge online gehen, desto mehr gibt es zu attackieren. Je mehr Unternehmen sich auf die Cloud verlassen und von ihr abhängig werden, desto kritischer wird alles. Ja, das schärft das Bewusstsein, und so werden sie besser in dem, was sie tun. Und die Bösewichte werden auch besser. Und dann versucht der gute Kerl wieder zu reagieren. Es eskaliert und eskaliert. Es passiert also auf beiden Seiten ein bisschen.
Mike Maney: Wenn man es von beiden Seiten betrachtet, führt das zu meiner nächsten Frage zu diesem Thema. Tun die Anbieter genug, um die Unternehmen zu schützen? Und umgekehrt: Tun die Unternehmen genug, um sich selbst zu schützen?
Phil Shih: Das ist eine gute Frage. Ich denke, jeder kann es besser machen. Ich denke, dass man einigen Anbietern vorwerfen kann, dass sie nicht unbedingt so proaktiv sind, wie sie sein könnten. Manchmal sind sie ein wenig passiv und reagieren eher reaktiv. Das ist die ursprüngliche DNA des Cloud- und Hosting-Sektors, der ein sehr reaktiver Service- und Support-Rahmen war, der sich, wie alles in diesem Sektor, sehr schnell verändert hat, hin zu mehr Proaktivität und Vorhersehbarkeit. Die Entwicklung von Werkzeugen, die Bereitstellung von Werkzeugen und die Produktion von Daten in Form von Erkenntnissen, die Sie direkt an die Kunden weitergeben können, um ihnen bei der Vorausplanung zu helfen und nicht nur ein Leck zu stopfen oder auf ein bereits aufgetretenes Problem zu reagieren.
Auf der nächsten Stufe geht es darum, das Ganze zu verhindern oder vorauszuplanen. Der Sektor muss lediglich die ersten Schritte unternehmen, um diese Stufe zu erreichen. Das wird sicherlich nicht über Nacht geschehen. Und ich weiß, dass wir viel über das nächste Jahr reden, aber das wird sicher nicht passieren. Dieser Prozess wird nächstes Jahr noch nicht abgeschlossen sein. Aber es ist eine Entwicklung in diesem Sektor. Es ist eine wirklich spannende Entwicklung, denn sie wird diese Art von Infrastrukturen Dritter, die unabhängigen Dienste, viel stärker und wertvoller machen.
Kennen Sie die Redewendung: "Eine steigende Flut hebt alle Boote"? Sie werden feststellen, dass auch die Endnutzer lernen und schlauer werden, sobald sie Zugang zu diesen Tools haben, sobald sie wissen, wie sie sie nutzen können, sobald sie sie implementieren. Und sie treiben den geschäftlichen Nutzen voran, indem sie den IT-Infrastrukturbetrieb vorantreiben. Sie werden sehen, dass auch sie aufholen. Unterm Strich ist es noch ein langer Weg bis dahin. Aber es gibt auch eine Entwicklung, die bereits in vollem Gange ist.
Mike Maney: Sie haben vorhin die Herausforderung erwähnt, dass sich einige der größeren Anbieter schon allein aufgrund ihres Designs einschränken. Wir haben Berichte über einige dieser großen Anbieter gesehen, die ihre Mauern einreißen und beginnen, den Kunden mehr Freiraum zu geben und sogar Brücken zu bauen, um sich mit zwei rivalisierenden Clouds zu verbinden.
Es gibt einen großartigen Satz von Tom Krazit, in Protokoll, zuverlässige Optionen für kleinere Unternehmen, die nicht neben den Megakonzernen bei den großen Anbietern untergehen wollen, fangen an, ernsthaft an Zugkraft zu gewinnen. Wir wissen also, dass die Cloud immer größer wird. Das haben wir von Anfang an gesagt, und die Zahlen werden einfach immer astronomischer. Aber wird sie auch besser? Und wenn ja, auf welche Weise?
Phil Shih: Auf jeden Fall. Dies ist eine junge Branche. Man darf nicht vergessen, dass noch ein langer Weg vor uns liegt. Und es gibt noch viel Potenzial, viel Raum für Verbesserungen. Ich bin der festen Überzeugung, dass man Jahr für Jahr schrittweise Fortschritte sieht. Manchmal trifft es einen nicht direkt ins Gesicht. Aber wenn man zurückblickt, hält man inne und denkt: "Wow, das sind große Schritte, die in den letzten, sagen wir, drei bis fünf Jahren gemacht worden sind.
Und wenn man weiter zurückblickt und vergleicht, was Sie getan haben, was diese Dienste vor 5-10 Jahren getan haben, dann wird es noch klarer und deutlicher. Aber wenn man sich nur die Möglichkeiten ansieht, die diese Cloudservices bieten, wenn man sich ansieht, wie die Nutzererfahrung ist, dann waren einige Portale der Anfangsphase nur Seiten mit Links.
Es ist noch gar nicht so lange her, da meldete man sich an, bekam einen ganzen Haufen Links und musste dann einige Bedienungsanleitungen lesen. Das war einfach so unattraktiv. Jetzt meldet man sich an, und es ist wie, wow, Sie wissen schon, Sie haben eine schöne Benutzererfahrung, Sie haben Diagramme, Sie haben eine schöne Benutzeroberfläche. Es ist einfach, damit zu interagieren, einfach zu verstehen. Das ist nur eine Weiterentwicklung der Benutzerfreundlichkeit. Natürlich ist auch die Infrastruktur selbst leistungsfähig. Sie ist viel leistungsfähiger als früher, die Geschwindigkeit ist unglaublich, die Infrastruktur ist mehr, weniger zentralisiert als noch vor ein paar Jahren.
Sie haben die Infrastruktur, diese Bewegung um die Ränder, die wahrscheinlich ein Thema ist, das wir an einem anderen Tag haben werden, vielleicht, hoffentlich, im Jahr 2022. Aber das ist bereits im Gange. Die globale Reichweite Ihres Unternehmens Linode war nicht immer global, aber jetzt ist sie es, und so können viel mehr Endnutzer auf der ganzen Welt bedient werden. Es kann auch Ihre bestehenden Nutzer, z. B. in den Vereinigten Staaten, erweitern, um ein Publikum in der ganzen Welt zu erreichen.
Nimmt man also all das zusammen, die Benutzerfreundlichkeit, die Technologie und die Möglichkeiten, Dinge wie Kubernetes, den Platzbedarf, die Leistung, die Netzwerkkapazität. Es ist schwer vorstellbar, dass sich die Dinge nicht verbessert haben und noch besser geworden sind. Das ist sehr offensichtlich, und wenn man bedenkt, dass die Menschen immer abhängiger werden, dann ist das ein gewisser Druck auf die Anbieter. Das übt einen gewissen Druck auf die Anbieter aus, ihre Leistungen zu erbringen, ihren Service zu verbessern und die Kapazität zu steigern. Innovative Schaffung neuer Instrumente.
Und natürlich ist es gerade für diese Kategorie, die alternative Kategorie, entscheidend, wie man mit den Kunden umgeht, oder? Das entwickelt sich, wie ich bereits erwähnt habe, von reaktiv zu proaktiv zu einem "Break-Fix"-Modell zu einer Art DevOps, siehe beratende Schrägstrich, werfen Sie ein paar Buzzwords hinein, aber Sie sehen, worauf ich hinaus will?
Mike Maney: Oh ja. Wir nehmen vieles davon als selbstverständlich hin. Es ist das Äquivalent zu "Ich kann in mein Auto steigen, zum Flughafen fahren, in eine Metallröhre springen und in ein paar Stunden woanders sein". Und wir vergessen, dass Infrastruktur oft als unsexy angesehen wird. Aber es ist das Unsexy, das all die sexy Arbeit macht, die jeder sieht. Wir halten es für selbstverständlich, dass Standards und Interoperabilität einen großen Teil dieser Arbeit ermöglichen. Wir fangen an, ein bisschen mehr davon zu sehen. Ich bin schon lange genug dabei, um zu wissen, wie wertvoll das ist.
Wird 2022 das Jahr einer offeneren Cloud sein? Und: Ist eine offene Cloud eine bessere Cloud?
Phil Shih: Das ist ein großartiges Argument. Ich denke, Sie haben mir hier mit Ihrer Formulierung viel Spielraum gegeben. Ich glaube wirklich, dass dies nicht nur die Natur der ausgelagerten IT-Infrastruktur, der Cloud-Rechenzentren und des Hostings ist, sondern immer schrittweise und evolutionär erfolgt. So wie es sich entwickelt und wächst, gibt es bestimmte Anfänge und Stopps. Es gibt Zeiten, wie in der Finanzkrise 08-09 und jetzt mit der globalen Pandemie, in denen sich die Dinge beschleunigen.
Glaube ich also, dass die Dinge offener sein werden? Ich denke, Sie werden diese Bewegung in 22 Jahren sehen, die sich über viele Jahre hinziehen wird, und die bereits im Gange ist. Wenn Sie auf dieses Jahr verweisen, welche Entwicklungen habe ich gesehen, die mir Hinweise darauf geben. Einige der Umwälzungen, die Sie von Unternehmen wie CloudFlare gesehen haben, die mit AWS versuchen, den ganzen Schmerzpunkt des freien Austritts zu unterbrechen. Und dann haben Sie gesehen, dass sie kurz vor ihrer Veranstaltung eine nicht unbedeutende Ankündigung gemacht haben, dass sie einige ihrer Egress-Gebühren deutlich senken werden, was meiner Meinung nach etwas unter dem Radar geblieben ist, aber ein großer Hinweis darauf ist, dass Dinge passieren können.
Die Dinge werden nicht so bleiben, wie sie sind. Und diese großen Plattformen haben Schwachstellen und Orte, an denen sie anfällig für Störungen sind. Die schlauen Unternehmen werden es darauf ankommen lassen. Es scheint einfach so, als wäre es reif für eine Unterbrechung und etwas, das letztendlich eine Mauer sein wird, die fallen wird. Ich denke, das ist ein guter Hinweis darauf, was Sie sehen könnten. In dieser Hinsicht werden wir wohl noch mehr sehen, die vielleicht etwas subtiler sind. Dieser große Schritt hat wahrscheinlich lange auf sich warten lassen und war für viele Menschen sehr schmerzhaft. Erwarten Sie also einige kleinere, subtilere Veränderungen. Aber ja, es ist in Bewegung, es wird sich weiter entwickeln.
Mike Maney: Was gibt es sonst noch - Sie sprechen mit vielen Unternehmen da draußen - was sagen sie? Was ist für Sie das Wichtigste auf dem Weg ins Jahr 2022?
Phil Shih: Wenn ich mit beiden Seiten spreche, mit der Nutzerseite und der Anbieterseite, und wenn ich die Branche beobachte, stelle ich fest, dass ich sehr viel Aufmerksamkeit auf die Lieferkette richte und viel Feedback dazu höre. Das gilt für kleine und mittlere Unternehmen ebenso wie für Großunternehmen. Lieferkettenprobleme haben wirklich so viele verschiedene Probleme verursacht. Die Auswirkungen sind so umfassend und weitreichend.
Es ist schwer vorstellbar, dass Organisationen nicht in der einen oder anderen Form betroffen sind. Und wenn man das auf die Welt der IT-Infrastruktur überträgt, in der wir tätig sind, kann man die Auswirkungen sehen. Was würde ein Unternehmen tun, das seine Server nicht rechtzeitig bekommen kann? Würden Sie sich mit diesem Problem befassen und sie vielleicht von einer Cloudplattform leasen, die sie bereits installiert hat und bereitstellt? Das wäre eine gute Möglichkeit, dies zu tun.
Die Öffnung, die durch diese Herausforderungen entsteht, die ein Produkt dieses pandemischen Umfelds sind, ist also wirklich interessant. Natürlich soll die Tatsache nicht heruntergespielt werden, dass auch die Anbieter mit denselben Problemen zu kämpfen haben. Aber die Anbieter arbeiten in großem Maßstab. Sie haben einen Fahrplan, der viel weiter vorausplant. Es ist ihre Aufgabe, Vorräte zu halten und alles zu tun, was sie können, um diese verfügbar zu haben, und sie tun dies einfach besser und schneller und in größerem Umfang als, sagen wir, einzelne Organisationen.
Wir haben gesehen, wie sich das mit der Lieferkette abgespielt hat. Es gibt Parallelen zu den Ausfällen der letzten Woche, oder auch zum jüngsten Ausfall, richtig? Weil die Menschen anfangen, inkonstant zu werden, fangen die Unternehmen an, Dinge aus der Nähe zu beschaffen. Sie suchen nach alternativen Beschaffungsmöglichkeiten für Rohwaren, für das, was sie brauchen, und dann spielen sie auch noch mit, könnte ich mir vorstellen.
Engere Beschaffung und Optionen, nicht nur eine Lieferkette und eine Quelle. Das ist entscheidend. Wahrscheinlich haben die Menschen vieles davon als selbstverständlich hingenommen, aber sie müssen erkennen, dass die Welt, in der sie sich gerade befindet und in die sie sich wahrscheinlich noch entwickeln wird, Planung erfordert.
Vielleicht noch eine kurze Anmerkung: Die Lieferkette kann auch durch das Klima beeinflusst werden. Ich habe gesehen, dass bestimmte Teile der Märkte, die wir beobachten, wie z. B. Westkanada, wo ich vor kurzem war, von extremen Wetterereignissen heimgesucht wurden, die im Grunde die Straßen zerstörten, auf denen ein Großteil der Lieferungen aus Ostkanada per Lkw in den Westen transportiert wird. Und angesichts der Pandemie ist die südliche Grenze nicht einfach zu passieren.
All das zusammengenommen hat dazu geführt, dass ich definitiv von Organisationen und Anbietern wusste, die mit Verzögerungen bei ihrer Ausrüstung rechneten. Dadurch würde sich ihr Zeitplan für die Kapazitätserweiterung verlangsamen. Das ist also real. Ich denke, dass die Pandemie - weder Sie noch ich sind Wissenschaftler - mit der Entwicklung des Klimas zusammenhängt. Und wenn die Pandemien vorbei sind, werden das Klimaproblem und die Herausforderung immer noch bestehen. Es wird sich nur auf andere Weise manifestieren. Nicht unbedingt, und hoffentlich nicht in Form eines Virus. Aber die wetterbedingten Herausforderungen und die Art und Weise, wie sie die Versorgungsketten unterbrechen können, werden wahrscheinlich nicht verschwinden. Und das wird die Menschen in Bezug auf ihre Planung neu orientieren. Ja, die Versorgung mit Ausrüstung und Beständen ist eine ziemliche Herausforderung,
Mike Maney: HugOps an alle Disponenten, die all diese Flugzeuge, Lastwagen und Züge zu den Orten bringen müssen, an denen das Wetter gerade herrscht? Das ist sicher. Ja, das stimmt.
Phil Shih: Unglaublich.
Mike Maney: Es war ein großartiges Jahr, in dem wir mit Ihnen über diese Serie gesprochen haben, und ich freue mich darauf, sie nächstes Jahr fortzusetzen, das wird ein Riesenspaß. Aber nun zu dem, was dich am meisten auf das nächste Jahr freut?
Phil Shih: Hoffentlich kommt es zu einer Verlagerung in ein klareres Umfeld nach der Pandemie. Ich muss schon sagen, wir würden gerne zur Normalität zurückkehren. Aber ich bin wirklich gespannt, wie, wir haben viel über die neue Normalität gesprochen, und wie sich die Dinge, die sich geändert haben, ändern werden. Und ich würde gerne sehen, welche das sind. Wie sie sich auswirken. Und ob sich meine Theorie bewahrheitet, die ich immer wieder geäußert habe, nämlich dass sich die Dinge beschleunigen werden.
Ich würde gerne sehen, wie dauerhaft die Veränderungen in Bezug auf die Art und Weise sind, wie wir arbeiten, wie wir reisen und wie die Menschen die Infrastruktur nutzen. Wie das neue Nutzer antreibt, wie das Unternehmen dazu bringt, die alte IT komplett abzuschaffen, die man eigentlich auf den Friedhof hätte schicken sollen. Wie schnell wird das passieren?
Die Entwicklung hin zu einem postpandemischen Umfeld macht das möglich, und ich bin fasziniert, weil ich einige meiner Theorien überprüfen möchte. Ich möchte sehen, welche davon richtig und welche falsch sind.
Mike Maney: Nun, auf einen Neuanfang mit einem guten Start im Jahr 2022. Also, Phil, vielen Dank noch einmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich mit unseren Hörern zu unterhalten. Und ich freue mich darauf, mit Ihnen in einem hoffentlich viel besseren Jahr 2022 wieder zu sprechen.
Phil Shih: Ich auch. Ich freue mich auch darauf und gehe sehr optimistisch in das neue Jahr.
Mike Maney: Danke, Phil.
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