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Retargetly

L'art du code

Transformer les données en expériences client ciblées


Retargetly est la principale solution de données indépendante de la région LATAM. La plateforme propriétaire de l'entreprise traite plus de 25 milliards d'événements de données par mois et les transforme en analyses exploitables qui génèrent des résultats commerciaux à tous les niveaux. Regargetly fournit des services dans toute la région LATAM et possède des bureaux à Buenos Aires, Mexico, São Paulo et New York.

"Connaître son client" a longtemps été considéré comme le premier commandement du marketing, même à l'époque où les données anecdotiques fournies par les vendeurs ou l'adresse d'une rue étaient souvent les seuls éléments sur lesquels une entreprise pouvait s'appuyer. Aujourd'hui, cependant, les spécialistes du marketing devraient en savoir beaucoup plus sur leurs clients, surtout si l'on considère les informations dont ils disposent. 

Malheureusement, comme le marin assoiffé dans "The Rime of the Ancient Mariner" de Coleridge qui se lamente "De l'eau, de l'eau partout, / Pas une goutte à boire", de nombreux spécialistes du marketing regardent autour d'eux et voient des données partout, mais n'ont aucun moyen d'agréger toutes ces informations et d'en exploiter la puissance. Frustrés par ce dilemme, un trio de spécialistes argentins du marketing - Daniel Czaplinski, Federico Nieves et Paula Ambrogi - ont décidé de rendre les données plus accessibles et exploitables, en créant en 2014 la société Retargetly, basée à Buenos Aires. 

Federico Nieves, cofondateur et actuel directeur général de la plateforme chez Retargetly, se souvient des débuts de l'entreprise. "Retargetly a commencé comme un simple outil de collecte de données pour aider les éditeurs à suivre leurs utilisateurs et à créer une segmentation pour les aider à vendre des publicités plus ciblées à des CPM plus élevés. Depuis, nous avons beaucoup évolué. Aujourd'hui, nous sommes la première société indépendante de données complètes dans la région LATAM."

Federico Nieves

"Notre mission est de rendre les données exploitables et de les intégrer dans la stratégie marketing de chaque marque en fournissant des produits et des services de classe mondiale", a déclaré Federico Nieves, l'un des cofondateurs de Retargetly.

Retargetly a connu une croissance rapide, comblant le vide en matière de données marketing grâce à des solutions technologiques qui regroupent des données provenant de multiples points de contact avec les clients et fournissent des informations exploitables aux spécialistes du marketing afin qu'ils puissent mieux présenter les messages, les offres et les produits que leurs clients souhaitent réellement. Grâce aux données fournies par Retargetly, ses clients ont vu leurs taux de clics et de conversion multipliés par 20.

L'entreprise est aujourd'hui le premier fournisseur indépendant de solutions de données en Amérique latine, traitant plus de 25 milliards de données par mois et les transformant en analyses exploitables. Retargetly propose des solutions de gestion de données et d'audience et a ouvert des bureaux supplémentaires au Mexique, au Brésil et à New York. L'entreprise compte plus de 700 clients, dont AT&T, P&G, Havas, Danone, OMD, Santander, Publicis Groupe et IPG Mediabrands. Elle s'engage dans la distribution d'audience avec des entreprises telles que Google, Facebook, Instagram, Oracle et Verizon.

Croissance des infrastructures

Lorsqu'Eduardo Fortes a commencé à travailler chez Retargetly en tant que responsable de l'infrastructure, il s'est rapidement rendu compte que les services bare-metal d'un autre centre de données ne seraient probablement pas en mesure de gérer la croissance rapide de l'entreprise, et il a donc opté pour Linode.

Eduardo Fortes

"Au début, je n'avais qu'une seule équipe informatique, mais l'équipe des services professionnels de Linode est devenue mon équipe d'infrastructure, presque comme si elle travaillait en interne avec moi. Ils m'ont aidé à sélectionner les meilleurs nœuds pour nos besoins, et au fur et à mesure que nous migrions nos services, ils étaient en communication constante avec moi, disponibles à chaque fois que j'en avais besoin - c'était vrai à l'époque et ça l'est encore aujourd'hui", a déclaré Eduardo Fortes, responsable de l'infrastructure, Retargetly.

"L'autre jour, l'équipe des services professionnels de Linode a répondu en quelques minutes lorsque je leur ai demandé de se joindre à un appel avec un client", a déclaré Eduardo. "Leur équipe s'est jointe à l'appel et a fourni des informations techniques essentielles sur les déploiements de disques SSD sur Linode. Ce genre de service n'est tout simplement pas offert par d'autres fournisseurs. Linode démontre à tout point de vue qu'ils s'engagent à aider Retargetly à réussir. Je sais que je peux compter sur eux.

Retargetly fait un usage intensif de Linode. Eduardo a décrit certains des composants de l'infrastructure de l'entreprise :

  • Plus de 60 To de données en direct, toutes stockées sur des disques SSD Linode.
  • Un écosystème Hadoop en tant que plateforme de stockage et de traitement de base exécutant un cluster multi-nœuds déployé avec Ambari.
  • Après avoir effectué l'équilibrage de charge DNS de manière autonome, Linode a mis en œuvre NodeBalancer pour ajouter automatiquement de la capacité ou supprimer des nœuds en raison de la maintenance, de manière rapide et automatique.
  • Des services tels que HDFS pour le stockage, Spark/Yarn pour le traitement distribué avec Scala/Python, et Kafka pour la mise en file d'attente des messages.
  • Apache Druid pour une base de données analytique en temps réel à haute performance.
  • Elasticsearch Cluster, accédant à 10 milliards de documents et à 11 To de données en des requêtes d'une durée inférieure à une seconde.
  • Stockage d'objets pour des sauvegardes rapides à l'aide d'outils compatibles avec S3 API comme duplicity.
  • Linode Command Line Interface (CLI) et Terraform au quotidien pour l'approvisionnement et l'automatisation des services.

"Nous sommes enthousiasmés par la feuille de route des produits Linode", a ajouté Eduardo. "Nous avons déjà levé la main pour dire que nous sommes prêts pour certaines des fonctionnalités à venir, comme les pare-feu en nuage, les VLAN, les bases de données gérées, et un peu de bare-metal pour certains cas d'utilisation particuliers. Et lorsque Linode mettra en ligne un centre de données en Amérique du Sud, nous serons les premiers à nous y rendre !

Selon Eduardo, les caractéristiques et les capacités de Lindode aideront Retargetly à trouver des moyens novateurs de prendre toutes les données et de les rendre exploitables. Les spécialistes du marketing : Préparez-vous à "connaître votre client" mieux que jamais.

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