Passer au contenu principal

Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte ?

Remplissez ce formulaire si vous ne parvenez pas à vous connecter ; nous vous contacterons.

Pour une expérience optimale, créez un ticket auprès de notre équipe d'assistance via Cloud Manager. Si vous avez oublié vos identifiants, vous pouvez récupérer votre nom d'utilisateur et réinitialiser votre mot de passe.

Le moyen le plus rapide de récupérer l'accès à votre compte est de suivre les étapes de récupération. Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre compte après avoir suivi ces étapes, veuillez remplir ce formulaire.

Si vous avez configuré des questions de sécurité pour votre compte, veuillez nous appeler au +1 (609) 380-7100 (depuis l'étranger) ou au +1 (855) 454-6633 (numéro gratuit depuis l'Amérique du Nord). Sinon, communiquez-nous ces informations et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Veuillez noter que si vous n'avez plus accès à votre dispositif d'authentification à deux facteurs, à vos codes à gratter ou aux réponses à vos questions de sécurité, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à votre compte.

Cela nous permet d'identifier votre compte et de vous aider plus rapidement.
Si vous utilisez Google Pay ou PayPal pour vos paiements récurrents, veuillez nous appeler pour vous identifier.

Adresses IPv4, numéros de facture, références de service, etc.

Si nous modifions le statut d'activation de votre compte, nous vous contacterons par e-mail.