Ir al contenido principal

¿No puede acceder a su cuenta?

Rellene este formulario si no puede conectarse y nos pondremos en contacto con usted.

Para obtener la mejor experiencia, abra un ticket con nuestro equipo de Soporte a través del Cloud Manager. Si has olvidado tus credenciales, puedes recuperar tu nombre de usuario y restablecer tu contraseña.

La forma más rápida de recuperar el acceso a tu cuenta es seguir los pasos de recuperación. Si sigues sin poder recuperar tu cuenta después de seguir esos pasos, envía este formulario.

Si has añadido preguntas de seguridad a tu cuenta, llámanos al +1 (609) 380-7100 (internacional) o al +1 (855) 454-6633 (gratuito en Norteamérica). Si no, facilítenos esta información y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Tenga en cuenta que si ha perdido el acceso a su dispositivo 2FA, los códigos para rascar o las respuestas a las preguntas de seguridad, es posible que no pueda recuperar el acceso a su cuenta.

Esto ayuda a identificar su cuenta y nos permite ayudarle más rápidamente.

Direcciones IPv4, ID de factura, etiquetas de servicio, etc.

Si cambiamos el estado de activación de su cuenta, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.