Aujourd'hui, pratiquement toutes les entreprises s'appuient sur l'informatique dématérialisée. Mais tout le monde n'est pas en mesure de tirer pleinement parti de son énorme potentiel. Pour les PME en particulier, il existe encore des obstacles majeurs à l'optimisation des avantages du nuage.
La disparité entre la liste des fonctionnalités proposées par les grands fournisseurs de services dématérialisés et les services de base dont les PME ont réellement besoin ajoute une complexité inutile et, souvent, conduit à un autre obstacle de taille : le coût. Plus de la moitié des PME dépensent aujourd'hui au moins 1,2 million de dollars par an pour l'informatique dématérialisée, mais gaspillent jusqu'à un tiers de cet investissement parce qu'elles ne comprennent pas bien les fonctionnalités, le modèle de tarification, ou les deux, de leur fournisseur.
Que doivent donc rechercher les PME lorsqu'elles choisissent un service en nuage ? Et comment peuvent-elles redimensionner leurs investissements sans compromettre des éléments essentiels tels que l'assistance ? J'ai rencontré Blair Lyon, responsable de l'expérience du Cloud chez Akamai, pour discuter de l'évolution de l'achat dans le Cloud et de ce que les PME doivent prendre en compte lorsqu'elles choisissent un fournisseur. Écoutez l'intégralité de la conversation ci-dessous.
La transcription suivante a été éditée pour des raisons de longueur et de fluidité.
Mike Maney: Les PME sont de plus en plus nombreuses à utiliser des services en nuage, mais leurs besoins ne sont pas pris en compte alors que les coûts échappent à tout contrôle. Les mégafournisseurs répondent-ils efficacement aux besoins des PME ?
Blair Lyon : Il y a deux façons pour les grands fournisseurs de décevoir les PME. L'assistance est la première, si tant est qu'elle soit proposée aux PME. Ensuite, il y a le prix, qui est généralement le double de celui d'un fournisseur alternatif comme Linode. C'est donc un véritable défi pour les PME que d'être efficaces dans leurs opérations et leurs dépenses en matière de cloud sur le marché actuel.
Les PME n'ont tout simplement pas l'expertise interne nécessaire pour gérer la complexité des offres des méga-fournisseurs. Les PME, et même les entreprises, nous ont dit que leur principale préoccupation était de savoir comment simplifier l'infrastructure pour consacrer plus de temps à l'expérience client et à la création de produits, plutôt que de gérer la complexité du cloud.
Le manque de compétences est un autre problème. Il est difficile d'embaucher quelqu'un qui comprenne comment utiliser les systèmes complexes des grands hyperscalers. Tout cela complique la vie des PME qui cherchent à utiliser efficacement leur infrastructure en nuage.
Mike Maney: Parlons des primitives de base. De quoi s'agit-il et que doivent savoir les PME à ce sujet ?
Blair Lyon : Les PME doivent se concentrer sur les capacités de calcul, de stockage et de mise en réseau dans le nuage. Ce sont les primitives de base dont elles ont besoin. L'informatique en nuage, ce sont les machines virtuelles : les GPU partagés et dédiés et d'autres constructions, comme Kubernetes et les conteneurs. Vient ensuite le stockage, qui va des sauvegardes au stockage en bloc et au stockage d'objets. Les PME ont également besoin d'un réseau capable de s'adapter, de s'appuyer sur des équilibreurs de charge et d'exploiter d'autres fonctions qui facilitent l'exécution d'applications dans le nuage.
On pense à tort que vous avez besoin des centaines de services que les grands fournisseurs de services en nuage vous demandent d'acheter. En réalité, pour que les PME puissent exécuter des applications, il leur suffit de disposer de ces capacités de base.
Mike Maney: Les performances sont-elles égales entre les fournisseurs pour ces paramètres de base ?
Blair Lyon : La bonne nouvelle, c'est qu'il y a beaucoup plus de variété de capacités. Avec plus d'options de la part des fournisseurs alternatifs, les PME peuvent maintenant choisir ce qui leur convient le mieux en fonction de leur charge de travail. Et comme il s'agit d'une solution en nuage, il est possible de l'augmenter ou de la réduire très facilement.
Il y a cinq ou dix ans, les entreprises pensaient qu'elles devaient fonctionner sur un grand hyperscaler. Mais la situation a radicalement changé au cours des dernières années, car des fournisseurs de cloud alternatifs comme Linode ont pris le relais, en utilisant les derniers processeurs AMD et le stockage en bloc NVMe pour offrir des performances égales, voire supérieures, à celles des grands hyperscalers, à un prix deux fois moins élevé.
Mike Maney: La confiance dans les méga-fournisseurs s'effrite. Selon une enquête de Clearpath Strategies, un cinquième des développeurs disent avoir des raisons de douter d'eux. Que signifie être un fournisseur digne de confiance ?
Blair Lyon : La plupart des grands fournisseurs d'informatique dématérialisée ont des conflits d'intérêts en raison des diverses divisions et entreprises qu'ils possèdent. Que vos données soient utilisées sans autorisation ou qu'il y ait une concurrence contre votre boutique de commerce électronique, cela commence à semer le doute chez votre partenaire. La bonne nouvelle, c'est qu'aujourd'hui, au lieu de se contenter de traiter ces questions, les organisations peuvent envisager des solutions alternatives qui n'ont pas de conflits d'intérêts ou qui ne sont pas en concurrence avec leurs activités.
Tout se résume à la simplicité, au prix et à l'assistance. Ces éléments sont essentiels pour les PME. Avec Akamai, Linode sera désormais en mesure de gérer non seulement cloud computing, le stockage et le réseau, mais aussi la sécurité et la diffusion. Pour les PME à la recherche de ce type d'alternative, Linode propose des crédits d'essai gratuits, des preuves de concept plus importantes et une migration gratuite. Il existe aujourd'hui plusieurs façons de se plonger dans l'eau et de découvrir si le nuage alternatif est fait pour vous.
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