Le Dr. Le Dang Trung pense que la mise en œuvre de systèmes logiciels pour votre entreprise devrait être facile, simple et efficace. Cette conviction a été la force motrice de RT Analytics (RTA). Ses plateformes Real-Time Survey et Real-Time Workspace sont devenues des leaders de l'industrie en Asie de l'Est et dans le monde entier.
Élevé dans une petite ville du Viêt Nam, Trung a suivi une formation en économie et est devenu consultant auprès de la Banque mondiale. Il a ensuite suivi un programme de doctorat à Copenhague, au Danemark, où il a obtenu un doctorat en économie.
Alors qu'il préparait son doctorat, Trung a participé à la réalisation d'enquêtes visant à collecter des données académiques et de recherche sur les politiques. Utilisant uniquement le papier et le crayon, Trung s'est senti frustré par l'inefficacité de son travail. Son équipe et lui ont donc commencé à utiliser la technologie CAPI (Computer Assisted Personal Interview) sur des tablettes Android. Mais le passage du papier au numérique n'offrait pas les fonctionnalités, la commodité et la qualité que Trung pensait que la recherche universitaire méritait.
Après avoir obtenu son doctorat en 2013, Trung est retourné au Viêt Nam avec l'idée de créer une technologie d'enquête et d'analyse fournissant des résultats de haute qualité sur une plateforme simple et facile à utiliser. Avec sa nouvelle société, RT Analytics, Trung et ses ingénieurs ont créé Real-Time Survey (rtSurvey). "Nous voulions développer quelque chose que nous voulions vraiment utiliser nous-mêmes", a-t-il déclaré.
S'appuyant sur le succès de la plateforme rtSurvey, RT Analytics a créé Real-Time Workspace (rtWork), une plateforme tout-en-un qui répond à 95 % des besoins logiciels des petites et moyennes entreprises. De l'exploitation numérique des flux de travail à l'automatisation des tâches de gestion, rtWork est conçu pour rationaliser les opérations commerciales en une seule application simple à utiliser.
"Nous avons développé le logiciel parce que je n'arrivais pas à trouver le logiciel que je voulais pour gérer nos équipes", se souvient Trung. "J'apprécie les avantages de notre technologie - augmentation de la productivité, de l'efficacité, de la compatibilité. Nous aimons l'améliorer et nous aimons la livrer aux clients. Ils veulent les logiciels que nous développons".
Sachant que ses plates-formes pouvaient faire la différence pour les entreprises des marchés asiatiques et mondiaux, Trung et son équipe ont vu la nécessité pour RTA de passer des serveurs internes au cloud. Après des expériences insatisfaisantes avec plusieurs fournisseurs de cloud, Trung a décidé de donner une chance à Linode. Son équipe et lui accordent la priorité à la rapidité et à la facilité d'utilisation de leurs plateformes, et ils ont fixé des objectifs ambitieux pour que les clients téléchargent leurs enquêtes et commencent à utiliser le logiciel rapidement.
"Nous avons fixé deux objectifs pour l'adoption. Premièrement, il faut deux minutes à une PME pour déployer un serveur bac à sable. Deuxièmement, il faut 10 minutes pour se familiariser avec un flux de travail et commencer à l'utiliser. C'est à ce moment-là que nous avons besoin de Linode.
En s'associant à Linode, Trung et l'équipe de RT Analytics offrent rtSurvey à des utilisateurs dans plus de 30 pays et visent à fournir rtWork à plus d'un million de petites et moyennes entreprises à travers le Vietnam comme marché de départ.
RT Analytics passe maintenant à l'étape suivante de sa croissance en intégrant Linode Kubernetes Engine (LKE), ce qui lui permet d'organiser des réunions en ligne par le biais de son application rtWork. "Nous avons des clients qui ont des bureaux dans différents endroits, ils aimeraient donc pouvoir organiser des réunions en ligne dans notre application", a déclaré Trung. "Avec Linode, nous pouvons le faire. Grâce à LKE, RT Analytics peut prédire quand un client doit charger une réunion en ligne et adapter la charge nécessaire (en réduisant les coûts) en moins d'une minute.
Alors que son équipe continue à se développer et à servir ses clients dans le monde entier, Trung pense que c'est la valeur, le support et le service client d'élite qui font de Linode le bon choix pour RT Analytics. Grâce à ce partenariat, Trung prévoit de continuer à développer ses plates-formes sur de nouveaux marchés et de nouveaux sites en Asie du Sud-Est et au-delà.
