O Dr. Le Dang Trung acredita que a implementação de sistemas de software para o seu negócio deve ser fácil, simples e eficiente. Esta crença tem sido a força motriz por trás da RT Analytics (RTA). Sua pesquisa em tempo real e suas plataformas de espaço de trabalho em tempo real cresceram e se tornaram líderes do setor na Ásia Oriental e no mundo todo.
Criada em uma pequena cidade do Vietnã, Trung ganhou educação em economia e tornou-se consultora do Banco Mundial. Passou para um programa de doutorado em Copenhague, na Dinamarca, onde obteve seu Ph.D. em economia.
Enquanto trabalhava em seu doutorado, Trung estava envolvido na realização de pesquisas para coletar dados acadêmicos e de pesquisa de políticas. Usando apenas papel e lápis, Trung ficou frustrado com a ineficiência do trabalho, então ele e sua equipe começaram a usar a tecnologia CAPI (Computer Assisted Personal Interview) em tablets Android. Mas a mudança do papel para o digital não proporcionou os recursos, a conveniência e a qualidade que Trung acreditava que a pesquisa de pós-graduação merecia.
Assim, ao completar seu Ph.D. em 2013, Trung retornou ao Vietnã com a visão de criar uma tecnologia de pesquisa e análise que fornecesse resultados de alta qualidade em uma plataforma simples e fácil de usar. Com sua empresa recém formada, RT Analytics, Trung e seus engenheiros criaram o Real-Time Survey (rtSurvey). "Queríamos desenvolver algo que realmente queríamos usar a nós mesmos", disse ele.
Com base no sucesso da plataforma rtSurvey, a RT Analytics criou o Real-Time Workspace (rtWork) como uma plataforma tudo-em-um, fornecendo 95% das necessidades de software de uma empresa de pequeno e médio porte. Desde fluxos de trabalho operacionais digitais até a automatização de tarefas de gerenciamento, o rtWork foi projetado para simplificar as operações comerciais em um único aplicativo simples de usar.
"Desenvolvemos o software porque não consegui encontrar o software que queria para gerir as nossas equipas", recordou Trung. "Gosto dos benefícios da nossa tecnologia - aumento de produtividade, eficiência, compatibilidade". Adoramos melhorá-lo, e adoramos entregá-lo aos clientes. Eles querem o software que estamos desenvolvendo".
Sabendo como suas plataformas poderiam ser um fator de diferença para as empresas nos mercados asiáticos e globais, Trung e sua equipe viram a necessidade de RTA para fazer o salto dos servidores internos para a nuvem. Após experiências insatisfatórias com vários provedores de cloud computing, Trung decidiu dar uma chance à Linode. Ele e sua equipe priorizam velocidade e facilidade de uso para suas plataformas, e estabelecem metas ambiciosas para que os clientes carreguem suas pesquisas e comecem a usar o software rapidamente.
"Nós estabelecemos dois objetivos para uma adopção. Primeiro, uma PME leva dois minutos para implantar um servidor sandbox. Segundo, leva 10 minutos para se familiarizar com um fluxo de trabalho e começar a usá-lo. Isto é quando precisamos do Linode."
Em parceria com a Linode, Trung e a equipe da RT Analytics oferecem rtSurvey a usuários em mais de 30 países e visam fornecer rtWork a mais de 1 milhão de empresas de pequeno e médio porte em todo o Vietnã como um mercado inicial.
RT Analytics está dando o próximo passo no seu crescimento ao incorporar o Linode Kubernetes Engine (LKE), que permite realizar reuniões online através da sua aplicação rtWork. "Temos clientes que têm escritórios em diferentes lugares, então eles adorariam poder realizar reuniões online em nosso aplicativo", disse Trung. "Com a Linode, podemos providenciar isso." Através do LKE, a RT Analytics pode prever quando um cliente precisa carregar uma reunião on-line e escalar a carga necessária (economizando custos) em menos de um minuto.
Como sua equipe continua a crescer e a servir seus clientes no mundo inteiro, Trung acredita que é o valor, o suporte e o atendimento ao cliente de elite que fazem da Linode a escolha certa para a RT Analytics. Através desta parceria, Trung planeja continuar a expandir suas plataformas para novos mercados e novas localizações no Sudeste Asiático e além.
