O Dr. Le Dang Trung acredita que a implementação de sistemas de software para seu negócio deve ser fácil, simples e eficiente. Esta crença tem sido a força motriz por trás da RT Analytics (RTA). Sua pesquisa em tempo real e suas plataformas de espaço de trabalho em tempo real têm crescido e se tornado líderes da indústria no leste da Ásia e no mundo todo.
Criada em uma pequena cidade do Vietnã, Trung ganhou educação em economia e tornou-se consultora do Banco Mundial. Passou para um programa de doutorado em Copenhague, Dinamarca, onde obteve seu Ph.D. em economia.
Enquanto trabalhava em seu doutorado, Trung estava envolvido na realização de pesquisas para coletar dados acadêmicos e de pesquisa de políticas. Usando apenas papel e lápis, Trung ficou frustrado com a ineficiência do trabalho, então ele e sua equipe começaram a usar a tecnologia CAPI (Computer Assisted Personal Interview) em tablets Android. Mas a mudança do papel para o digital não proporcionou as características, conveniência e qualidade que Trung acreditava que a pesquisa de pós-graduação merecia.
Assim, ao concluir seu Ph.D. em 2013, Trung voltou ao Vietnã com a visão de criar tecnologia de pesquisa e análise que fornecesse resultados de alta qualidade em uma plataforma simples e fácil de usar. Com sua empresa recém formada, RT Analytics, Trung e seus engenheiros criaram a Real-Time Survey (rtSurvey). "Queríamos desenvolver algo que realmente queríamos usar a nós mesmos", disse ele.
Com base no sucesso da plataforma rtSurvey, a RT Analytics criou o Espaço de Trabalho em Tempo Real (rtWork) como uma plataforma tudo em um, fornecendo 95% das necessidades de software de uma empresa de pequeno e médio porte. Desde fluxos de trabalho operacionais digitais até a automatização das tarefas de gerenciamento, o rtWork foi projetado para simplificar as operações comerciais em um único aplicativo simples de usar.
"Desenvolvemos o software porque não consegui encontrar o software que queria para executar nossas equipes", lembrou Trung. "Gosto dos benefícios de nossa tecnologia - aumento de produtividade, eficiência, compatibilidade". Adoramos melhorá-lo e adoramos entregá-lo aos clientes". Eles querem o software que estamos desenvolvendo".
Sabendo como suas plataformas poderiam ser um fator de diferença para as empresas nos mercados asiáticos e globais, Trung e sua equipe viram a necessidade de a RTA fazer o salto dos servidores internos para a nuvem. Após experiências insatisfatórias com vários provedores de nuvens, Trung decidiu dar uma chance a Linode. Ele e sua equipe dão prioridade à velocidade e facilidade de uso de suas plataformas, e estabelecem metas ambiciosas para que os clientes carreguem suas pesquisas e comecem a usar o software rapidamente.
"Estabelecemos dois objetivos para uma adoção. Primeiro, uma PME leva dois minutos para implantar um servidor sandbox. Segundo, leva 10 minutos para se familiarizar com um fluxo de trabalho e começar a usá-lo. Isto é quando precisamos da Linode".
Em parceria com a Linode, Trung e a equipe da RT Analytics oferecem rtSurvey a usuários em mais de 30 países e têm como objetivo fornecer rtWork a mais de 1 milhão de empresas de pequeno e médio porte em todo o Vietnã como um mercado inicial.
A RT Analytics está agora dando o próximo passo em seu crescimento ao incorporar o Linode Kubernetes Engine (LKE), que lhes permite realizar reuniões on-line através de seu aplicativo rtWork. "Temos clientes que têm escritórios em diferentes lugares, então eles adorariam poder realizar reuniões on-line em nosso aplicativo", disse Trung. "Com Linode, podemos fornecer isso". Através do LKE, a RT Analytics pode prever quando um cliente precisa carregar uma reunião on-line e escalar a carga necessária (economizando custos) em menos de um minuto.
Como sua equipe continua a crescer e a servir seus clientes no mundo inteiro, Trung acredita que é o valor, o suporte e o atendimento ao cliente de elite que fazem da Linode a escolha certa para a RT Analytics. Através desta parceria, Trung planeja continuar crescendo suas plataformas para novos mercados e novas localizações no Sudeste Asiático e além.
