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Preencha este formulário caso não consiga fazer login e entraremos em contato com você.

Para uma experiência ideal, abra um ticket com nossa equipe de suporte através do Cloud Manager. Se você esqueceu suas credenciais, pode recuperar seu nome de usuário e redefinir sua senha.

A maneira mais rápida de recuperar o acesso à sua conta é seguir as etapas de recuperação. Se você ainda não conseguir recuperar sua conta após seguir essas etapas, envie este formulário.

Se você configurou perguntas de segurança na sua conta, entre em contato conosco pelo telefone +1 (609) 380-7100 (ligações internacionais) ou +1 (855) 454-6633 (ligação gratuita na América do Norte). Caso contrário, forneça-nos essas informações e entraremos em contato com você assim que possível.

Observe que, caso tenha perdido o acesso ao seu dispositivo de autenticação de duas etapas, aos códigos de raspar ou às respostas das perguntas de segurança, talvez não consiga recuperar o acesso à sua conta.

Guia de Perguntas e Respostas da Comunidade: Não estou recebendo nenhum e-mail com OTP / nome de usuário / redefinição de senha!

Isso ajuda a identificar sua conta e nos permite atendê-lo mais rapidamente.
Se você usa o Google Pay ou o PayPal para pagamentos recorrentes, entre em contato conosco por telefone para autenticar sua identidade.

Endereços IPv4, números de fatura, rótulos de serviço, etc.

Caso alteremos o status de ativação da sua conta, entraremos em contato com você por e-mail.