Vegas ne dort pas. On ne peut jamais prévoir ce qui va se passer et la ville attire certains des personnages les plus colorés de la société. Ce ne sont là que quelques-unes des raisons qui en font l'endroit idéal pour l'un des plus grands événements du calendrier consacré aux canaux informatiques.
La Channel Partners Conference & Expo d'Informa et son pendant, le MSP Summit, se déroulent pendant quatre jours dans le vaste Venetian Convention and Expo Center. Il s'agit d'un rendez-vous incontournable du secteur, qui attire des VAR, des MSP, des ISV, des opérateurs de télécommunications, des fournisseurs et des distributeurs du monde entier.
Parler des alternatives à l'open source
En tant que nouveau venu dans l'entreprise, et en tant que champion de la distribution de Linode, j'étais sur le stand pour discuter avec les partenaires, distribuer le désormais légendaire swag Linode, et présenter des alternatives open source pour les fournisseurs de services informatiques, y compris des applications pour.. :
- VDI (Virtual Desktop Infrastructure)
- Gestion et stockage de la documentation
- Gestion complète de la sécurité
- Hors site Backups/Recouvrement après sinistre
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Au cas où vous n'auriez pas pu venir et pour vous donner un avant-goût des raisons qui pourraient vous inciter à participer aux prochains événements, voici mes six principaux enseignements.
- La présence en personne reste importante
La pandémie nous a montré qu'il était possible d'être plus sélectif en matière d'événements et de réunions en face à face. Toutefois, avec plus de 7 400 participants, Channel Partners démontre également que lorsque la valeur ajoutée est suffisante, la demande est toujours bien présente au sein de la communauté.
Les événements de ce type restent un excellent moyen de nouer des contacts avec des pairs, de se tenir au courant des dernières tendances du secteur et une occasion unique de renforcer les relations avec de nombreux clients et fournisseurs sous un même toit.
- La coopération est bien vivante
Les prestataires de services informatiques ne sont pas les seuls à pouvoir collaborer avec leurs concurrents dans l'intérêt général.
Lors de la table ronde intitulée "Cloud Alternatives for Small MSPs", Blair Lyon, vice-président de l'expérience cloud chez Linode, s'est joint à Shane Zide, vice-président mondial de Vultr, et à Robert Jacobi, directeur de WordPress pour MSP Cloudways pour une discussion animée. Le trio a expliqué comment les petits fournisseurs de services informatiques peuvent tirer parti d'alternatives à AWS/Azure/GCP , notamment :
- Des relations de travail plus étroites et un accès à l'expertise
- Un soutien plus personnalisé
- Simplification de l'accueil
- Peu de barrières à l'entrée telles que la certification technique
- Le moment est plus propice que jamais pour être un fournisseur de services informatiques
Nous sommes arrivés à l'événement en apprenant que Kaseya allait acquérir Datto, ce qui a suscité des discussions comme celle-ci et a ouvert la voie à des conversations sur les fusions et acquisitions. En tant que fournisseur de services informatiques, vous savez probablement que vous êtes une valeur sûre en ce moment.
Si cette confiance dans l'espace est à mon avis une bonne nouvelle, si vous êtes propriétaire d'une entreprise, les possibilités d'investissement vous poussent à prendre des décisions difficiles pour votre avenir.
L'investissement est-il fait pour vous ? Comment voulez-vous que votre entreprise se présente dans les années à venir ? Une sortie se profile-t-elle à l'horizon ?
Si vous n'êtes pas sûr, adressez-vous à la communauté - elle est là pour vous soutenir. Si vous avez besoin d'aide pour savoir où chercher, dites-le nous et nous vous indiquerons la bonne direction.
- Les PME ont le vent en poupe
"Le SaaS et l'informatique dématérialisée permettent aux PME de consommer de la technologie à un rythme incroyable, et c'est le moteur de tout". Ce sont les mots paraphrasés d'Andrew Sage, vice-président de Cisco chargé de la distribution mondiale et des ventes aux petites entreprises, lors d'une session intitulée "Ultimate Power Panel".
Au cours d'une discussion passionnante avec des représentants de Threatlocker et de Microsoft, le panel a mis en garde contre une dépendance exclusive à l'égard des gros clients et contre une répartition des risques avec un plus grand nombre de PME clientes, un segment qui connaît également une croissance sans précédent.
C'est une période passionnante pour offrir des solutions en nuage adaptées aux PME.
- La confiance zéro n'est pas vraiment compliquée
Il n'est pas surprenant qu'après les attaques contre Kaseya, Solarwinds et Microsoft Exchange l'année dernière, la sécurité ait continué à dominer les conversations.
Danny Jenkins, PDG de Threatlocker, a parlé des applications de confiance zéro et, comme les spécialistes du marketing, en particulier, peuvent être trompés dans ce domaine, j'ai vraiment apprécié son explication concise de la confiance zéro, tirée du décret de la Maison Blanche (section 10, K).
- La tarification à volonté n'est probablement pas l'avenir
En tant que fournisseur de services informatiques passant de la réparation à la gestion, les contrats d'assistance illimitée "à volonté" étaient autrefois une méthode simple et attrayante de tarification des services.
Lors de la table ronde intitulée "Débloquer une croissance rapide", Mitch Morgan, de New Charter, a expliqué que ces modèles devraient probablement être revus face à la pénurie mondiale de compétences à laquelle nous assistons.
Si vos coûts de main-d'œuvre ont augmenté, c'est le point de départ d'une discussion avec vos clients sur leur tarification. Il est peut-être temps de réfléchir à une tarification individuelle des services afin de réduire les coûts et de mettre en place des ventes incitatives.
Il s'agit là d'un petit aperçu de ce qui s'est passé lors de l'événement. J'espère qu'il a servi d'avant-goût. Voici une liste des prochains événements.
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