Mentre l'anno volge al termine, gli esperti del settore condividono le loro previsioni sul futuro del cloud: dall'impennata dei tassi di adozione all'aumento della spesa, fino alle dimensioni del mercato.
Negli ultimi due anni, la fame di cloud indotta da una pandemia ha alimentato molte tendenze, tra cui l'ascesa del multicloud, l'aumento dell'utilizzo di provider alternativi e una maggiore enfasi sulla sicurezza. Nel 2022, gli utenti possono aspettarsi un'accelerazione di queste tendenze.
Ma c'è anche molto altro da fare.
Con l'adozione del cloud da parte della maggior parte delle aziende, le aspettative di un vero ROI stanno aumentando. Secondo Phil Shih, analista di Structure Research, le aziende che hanno fatto il salto nel cloud dal 2020 stanno già registrando un aumento delle vendite, del traffico web e una maggiore efficienza operativa. Quindi, cosa succederà in futuro? Quanto più grande e migliore diventerà il cloud man mano che l'ottimizzazione migliorerà e le aziende diventeranno più esperte nel massimizzare il suo potenziale?
Abbiamo incontrato Phil per discutere di ciò che gli utenti possono aspettarsi in vista del 2022.
La seguente trascrizione è stata leggermente modificata.
Mike Maney: È il periodo dell'anno. Nel settore del cloud si fanno vorticose previsioni. Gartner stima che la spesa per il cloud possa raggiungere i 1.000 miliardi di dollari già l'anno prossimo. E il mercato nel suo complesso potrebbe superare i 10.000 miliardi nel corso del decennio. Ma cosa significano queste stime azzardate per gli utenti che si affidano al cloud per alimentare le loro attività quotidiane? Mentre gli utenti spendono di più e i ricavi dei provider crescono, come sta cambiando il mercato? I fornitori si stanno evolvendo per soddisfare le esigenze delle aziende? Oggi mi siedo con Phil Shih di Structure Research per guardare al prossimo anno e discutere di come il cloud non solo stia diventando più grande, ma anche migliore, soprattutto per le piccole imprese. Benvenuto, Phil.
Phil Shih: Ehi, grazie per avermi ospitato di nuovo.
Mike Maney: Sarà quindi divertente chiudere l'anno con questa notizia. Gartner stima che il fatturato del cloud aumenterà di circa 66 miliardi di dollari l'anno prossimo, oltre ai 408 miliardi di dollari spesi quest'anno. Il 98%, si dice, oltre il 95% delle aziende farà del cloud una priorità strategica nel 2022. Quindi la mia domanda è: gli ultimi due anni sono stati enormi per gli investimenti nel cloud. Le aziende stanno iniziando a vedere il ROI?
Phil Shih: Sai, sono numeri fantastici. Sto iniziando a perdere il conto, perché non posso contare così tanto. Ma direi che le organizzazioni, sia quelle che hanno adottato il cloud da tempo, sia quelle più recenti, o anche quelle che lo hanno adottato tardi, devono vedere il ROI. Ai fini di questa conversazione, inquadriamolo in termini di impatto positivo sulle operazioni aziendali e sulle operazioni IT.
Dal punto di vista degli analisti, stiamo osservando diversi tipi di impatto e di risultati in termini di ritorno sull'investimento, sia che si tratti di un aumento delle vendite, di un aumento del traffico sul sito web, sia che si tratti di un aumento dei livelli di coinvolgimento, più difficile da misurare, ma non trascurabile. Ovviamente, l'impatto positivo che ne deriva in termini di efficienza operativa e di costi complessivi libera risorse per l'IT interno. Queste sono solo alcune rapide istantanee degli effetti positivi che stiamo riscontrando.
Ma credo che il punto principale sia che, almeno per l'utente finale del cloud, l'investimento, sia dal punto di vista commerciale, delle vendite, dell'impegno, del marketing, sia dal punto di vista delle operazioni, delle operazioni interne all'infrastruttura IT, si sta rivelando efficiente e semplicemente ampliato, grazie a tutti gli strumenti che sono ora disponibili attraverso il cloud.
Mike Maney: È incredibile quanto sia ampia la gamma di criteri per il ROI e il cloud, quanto impatti all'interno di un'azienda?
Phil Shih: Assolutamente sì, riguarda l'azienda stessa e le operazioni IT. È davvero onnicomprensivo. Probabilmente ne ho evidenziati solo alcuni, ma ce ne sono altri.
Mike Maney: Le nostre aspettative stanno cambiando, iniziando a guardare al nuovo anno, sapendo che il cloud è decollato quest'anno? Che cosa si aspettano gli utenti dal cloud e dalle implementazioni, man mano che gli investimenti crescono?
Phil Shih: Sì, le aspettative sono sempre in aumento. E in questo ambiente unico degli ultimi quasi due anni, credo che il ritmo stia aumentando. Gran parte di ciò è dovuto alla maggiore dipendenza dall'infrastruttura cloud. L'aumento della criticità. Quindi le aspettative degli utenti sono aumentate. Si aspettano che le cose siano facili da usare, si aspettano più strumenti, si aspettano di poter influire sulla loro attività in più modi.
Stanno pensando a come prendere certe cose che fanno come azienda e tradurle in un mezzo online. Penso che questo sia un aspetto importante, in termini di aspettative: molti di questi nuovi o recenti utenti, soprattutto quelli che hanno raddoppiato o si sono buttati durante la pandemia, stanno pensando: "Ehi, questo è fantastico per questa parte della mia attività, o per questa applicazione, o per questo sito web, ma che dire del mio back end? E le altre parti della mia attività? Ci sono modi per utilizzare il cloud per renderle più efficienti e, naturalmente, per ottenere un impatto sul business?".
Come settore, questa è stata una tendenza abbastanza costante negli ultimi 15-20 anni: ogni anno, gli utenti che adottano chiedono come diventare più efficienti, come risparmiare di più? Chiedono come posso migliorare o spingere ulteriormente la mia attività. E questo alla fine si riconduce all'interazione con il fornitore di infrastrutture cloud e con i partner per quanto riguarda il digitale. E questo, a sua volta, credo che alzi il livello. Non aspettatevi che le aspettative diminuiscano o si riducano presto. Si tratta di un cambiamento tettonico. E dovete aspettarvi che nel 2022 ci sarà più di tutto.
Mike Maney: Una delle tendenze che vediamo è quella del multicloud. Oggi solo il 3% delle aziende si affida a un unico fornitore, come dimostrano alcune statistiche. Si tratta di un'inversione di tendenza rispetto al 2019, quando 1/3 delle aziende utilizzava un unico servizio cloud.
La crescita del multicloud sta inoltre alimentando l'adozione di cloud alternativi. I fornitori alternativi, come noi, Linode, DigitalOcean, OVH, fanno ora parte del mix di 1/3 degli utenti cloud. Un terzo di tutta la spesa per il cloud viene effettuata a livello di categoria alternativa. /data ha condotto un sondaggio e ha scoperto che il 6% delle aziende si affida principalmente a fornitori alternativi, il che è interessante. Sappiamo che le aziende stanno adottando il multicloud. Anche le piccole imprese si stanno lanciando e come stanno sfruttando il multicloud?
Phil Shih: È un'ottima domanda. Penso che l'adozione a livello di piccole imprese possa essere un po' più lenta, forse un po' meno guidata dai processi, un po' più ad hoc, se così si può descrivere. Penso che solo perché nel segmento delle piccole imprese, le aziende sono ancora nella fase iniziale di familiarizzazione. Non dispongono necessariamente di tutte le risorse, non possono assumere un MSP o un consulente per tracciare un percorso e formulare raccomandazioni. Quindi c'è un certo elemento che fa pensare al cloud, un po' come è successo all'inizio, un po' al selvaggio west della sperimentazione.
È così che descriverei la situazione attuale. Questo non vuol dire che le persone non stiano sfruttando la flessibilità di poter utilizzare altri servizi, magari dilettandosi un po' con il cloud pubblico pur continuando a utilizzare un cloud alternativo o magari utilizzando due tipi diversi di cloud alternativi, o un tipo di servizio di hosting tradizionale. Ma assolutamente, in generale, è un sottoprodotto naturale dell'evoluzione di tutto questo.
Le piccole imprese si chiedono: cos'altro posso fare con il cloud? Quali altre applicazioni o altri carichi di lavoro? Posso passare al cloud? Scopriranno - e credo che ne abbiamo già parlato in passato - che non esiste una piattaforma unica per tutti. Una volta arrivati a questo punto, si rendono conto che questa potrebbe non essere la soluzione giusta. Ma dov'è la soluzione più adatta? Ed è questo che apre la porta a considerare le alternative.
Ed è proprio questo che, secondo me, rende il settore così affascinante. Ci sono questi enormi cloud pubblici, ci sono questi servizi di hosting più tradizionali. E c'è questa categoria di cloud alternativo che è emersa in modo molto evidente soprattutto negli ultimi due anni. E questo fa sì che le organizzazioni, quando pensano al cloud, si rendano conto abbastanza rapidamente che "ci sono molte opzioni là fuori". E quello che dovrei fare è assicurarmi di aver valutato la mia organizzazione, le mie esigenze, i miei requisiti e poi scegliere la piattaforma di infrastruttura cloud che fa per noi". Per fare la scelta giusta".
Questo è il punto in cui ci troviamo ora. Il mio ultimo commento è che non si tratta di un processo facile e senza soluzione di continuità. Può essere piuttosto disordinato. Ma le persone trovano la loro strada. E i bravi fornitori di servizi sono bravi a gestire e accogliere questo tipo di clienti. Ed è per questo che crescono. Queste aziende crescono. Non aspettatevi che anche questo rallenti presto.
Mike Maney: So che non esiste un fornitore di servizi che vada bene per tutti. Ma con le festività in arrivo e tutti i biscotti, indosserò sicuramente i miei pantaloni da vacanza a taglia unica.
Phil Shih: Ottimo, ottimo piano. Buona idea.
Mike Maney: Sì. I miei pantaloni alternativi. In che modo i fornitori alternativi consentono alle aziende più piccole di ottenere il massimo da questo tipo di configurazioni multicloud? C'è qualcosa di speciale che possono fare?
Phil Shih: A un livello molto elementare, credo che siano più interattivi con i clienti. Questo è un aspetto fondamentale. Si tratta di semplicità. Forniscono un servizio più facile da usare e più semplicistico. Non vogliono bloccare le persone, come fanno alcune piattaforme più grandi, che sono più difficili da usare. E poi creare un ambiente che incentivi l'utente a bloccarsi sulla loro piattaforma e a renderla difficile o non conveniente. Questo è lo sfondo, il quadro di ciò che gli utenti finali stanno guardando.
Vogliono avere le domande che desiderano, vogliono qualcosa che sia semplice da spostare dentro e fuori, vogliono avere questa flessibilità nelle opzioni. E i servizi cloud alternativi sono sempre stati francamente bravi in questo. Non hanno mai creato un fossato intorno al loro servizio. Hanno sempre parlato con i loro clienti e cercato di fare la cosa giusta per loro. A volte questo non li aiuta necessariamente. Ma questa parte del mercato è sempre stata molto brava a dire: "Ehi, vogliamo fare la cosa giusta per il cliente, pensiamo che resterà con noi a lungo termine, o che ci segnalerà, o che tornerà da noi o che resterà con noi per un certo carico di lavoro, ma che avrà la possibilità di scegliere un'altra piattaforma".
Ed è proprio questo il tipo di neutralità dei fornitori di cloud alternativi che è stata accolta molto bene dalla comunità degli utenti finali. Ed è così che stanno consentendo, per tornare alla domanda iniziale, di realizzare il multicloud. Il loro ethos e il modo in cui si approcciano all'azienda si adattano molto bene. Ed è per questo che continuiamo a vedere questa categoria crescere e guadagnare importanza.
Mike Maney: Rimanendo in tema di multicloud, la crescita del multicloud significa che i dati cloud sono più diffusi che mai. Nonostante l'aumento delle minacce informatiche che prendono di mira i dati cloud, l'83% delle organizzazioni statunitensi lascia ancora la maggior parte dei propri dati sensibili non criptati nel cloud. La sicurezza è un tema caldo per il 2022. Le minacce sono davvero in aumento? O sta solo crescendo la consapevolezza?
Phil Shih: In realtà è un po' entrambe le cose. Questo genere di cose avviene di pari passo. Man mano che più cose si spostano online, c'è sempre più da attaccare. Man mano che un numero sempre maggiore di aziende si affida e dipende dal cloud, e tutto diventa sempre più mission critical. Questo accresce la consapevolezza e quindi le aziende diventano più brave in quello che fanno. E anche i cattivi migliorano. E poi i buoni cercano di rispondere di nuovo. L'escalation è sempre più forte. Quindi, sta accadendo un po' da entrambe le parti.
Mike Maney: Se si considera la questione da entrambi i punti di vista, questo porta alla mia prossima domanda. I provider stanno facendo abbastanza per proteggere le aziende? E poi il rovescio della medaglia: le aziende stanno facendo abbastanza per proteggersi?
Phil Shih: È un'ottima domanda. Penso che tutti possano fare meglio. Credo che ai fornitori si possa rimproverare di non essere necessariamente proattivi come potrebbero. A volte sono un po' passivi e un po' più reattivi. Questo è il DNA originale del settore del cloud e dell'hosting, che è stato un tipo di servizio e di supporto molto reattivo che si è spostato, come tutto il settore si sta spostando molto rapidamente, verso un approccio più proattivo e predittivo. Creare lo strumento, avere gli strumenti e quindi produrre dati e approfondimenti da fornire direttamente ai clienti per aiutarli a pianificare il futuro, non solo a tappare una falla o a reagire a un problema che si è già verificato.
Il livello successivo consiste nell'evitare che ciò accada o nel pianificare il futuro. Il settore sta solo facendo i primi passi per arrivare a quel livello. Non succederà certo da un giorno all'altro. E so che stiamo parlando molto del prossimo anno, ma di certo non succederà. Il processo non sarà completo l'anno prossimo. Ma è un'evoluzione del settore. È un'evoluzione davvero entusiasmante, perché renderà questi tipi di infrastrutture di terze parti, i servizi indipendenti, molto più forti e preziosi.
Avete mai sentito la frase "una marea crescente solleva tutte le barche"? Scoprirete che anche gli utenti finali imparano e diventano più intelligenti, una volta che hanno accesso a questi strumenti, una volta che sanno come usarli, una volta che li implementano. E il valore dell'azienda si traduce in valore operativo dell'infrastruttura IT. Vedrete che anche loro recupereranno terreno. La strada da percorrere è ancora lunga. Ma c'è anche un'evoluzione che è già in atto.
Mike Maney: Prima ha accennato alla sfida del "lock in", proprio per la sua concezione, da parte di alcuni grandi operatori. Abbiamo visto che alcuni di questi grandi fornitori hanno abbattuto i loro muri e hanno iniziato a dare più libertà ai clienti e persino a costruire ponti per connettersi a due cloud rivali.
C'è una bella frase di Tom Krazit, in Protocollo, le opzioni affidabili per le aziende più piccole, che non vogliono perdersi accanto alle mega aziende dei grandi fornitori, stanno iniziando ad avere un'ampia diffusione. Sappiamo che il cloud sta diventando più grande. Lo abbiamo detto fin dall'inizio e i numeri continuano ad essere astronomici. Ma sta anche migliorando? E se sì, in che modo?
Phil Shih: Assolutamente sì. Si tratta di un settore giovane. La cosa da tenere a mente è che la strada da percorrere è ancora lunga. E ci sono molti lati positivi e ampi margini di miglioramento. Credo assolutamente che di anno in anno si vedano progressi incrementali. A volte non ci sono schiaffi in faccia. Ma quando ci si guarda indietro, ci si ferma e si pensa: "Wow, questi sono grandi passi che sono stati fatti negli ultimi, diciamo, tre o cinque anni".
E se si guarda indietro e si confronta ciò che si è fatto, ciò che questi servizi facevano 5-10 anni fa, allora diventa ancora più chiaro e più evidente. Ma assolutamente, se si guarda alle funzionalità che questi servizi cloud sono in grado di offrire, se si guarda a come l'esperienza dell'utente, alcuni portali agli inizi erano solo pagine di link.
Non è passato molto tempo da quando si accedeva, si riceveva un mucchio di link e poi si dovevano leggere le guide per l'utente. Era così poco attraente. Ora si accede e si ha un'esperienza d'uso bellissima, con grafici e una bella interfaccia utente. È facile interagire, è facile da capire. È solo un'evoluzione dell'esperienza utente. Ovviamente, l'infrastruttura stessa è performante. È molto più performante di prima, la velocità è incredibile, l'infrastruttura è più, meno centralizzata rispetto a qualche anno fa.
Ci sono le infrastrutture, questo movimento intorno all'edge, che probabilmente è un argomento che tratteremo un altro giorno, forse, si spera, nel 2022. Ma è già in corso. L'impronta globale della vostra azienda, Linode, non è sempre stata globale in termini di copertura, ma ora lo è e può servire molti più utenti finali in tutto il mondo. Può anche estendere gli utenti esistenti, ad esempio negli Stati Uniti, per raggiungere il pubblico di tutto il mondo.
Quindi mettete insieme tutto questo, l'esperienza dell'utente, la tecnologia e le funzionalità, come Kubernetes, l'ingombro, i livelli di prestazioni, la capacità di rete. È difficile pensare che le cose non siano migliorate e migliorate. È molto evidente e si aggiunge tutto ciò che sta accadendo con la crescente dipendenza delle persone. Questo esercita una certa pressione sui fornitori affinché continuino a fornire servizi, a migliorarli e a migliorare la capacità. Creare nuovi strumenti innovativi.
E naturalmente, alla fine della giornata, ciò che è così critico per questa categoria, la categoria alternativa, è il modo in cui si tratta con i clienti, giusto? Come ho già detto, si sta evolvendo da un modello reattivo a uno proattivo, da un modello di riparazione a un modello più DevOps, vedi consulenza, butta lì un po' di parole, ma capisci dove voglio arrivare?
Mike Maney: Oh sì. Diamo molto di questo per scontato. È l'equivalente del fatto che posso salire in macchina, andare all'aeroporto, saltare in un tubo di metallo e in un paio d'ore essere da un'altra parte. E dimentichiamo che le infrastrutture sono spesso viste come poco sexy. Ma è proprio il non sexy a rendere sexy il lavoro che tutti vedono. Diamo per scontato che gran parte di ciò che lo rende possibile sono gli standard e l'interoperabilità. Stiamo iniziando a vederne un po' di più. Sono in giro da abbastanza tempo da sapere quanto sia importante.
Il 2022 sarà l'anno di un cloud più aperto. E un cloud aperto è un cloud migliore?
Phil Shih: È un'ottima osservazione. Credo che il modo in cui l'hai formulata mi abbia lasciato molto spazio. Penso davvero che questa non sia solo la natura dell'infrastruttura IT in outsourcing, dei data center cloud, dell'hosting, è sempre stata incrementale ed evolutiva. Il modo in cui si evolve e cresce, prevede alcune partenze e arresti. In alcuni momenti, come durante la crisi finanziaria del 2008-2009 e ora con la pandemia globale, le cose si accelerano.
E quindi penso che le cose saranno più aperte? Penso che vedrete questo movimento nel 22, che continuerà per molti anni, e che è già in movimento. Se si riferisce a quest'anno, quali sono stati gli sviluppi che ho visto e che me lo hanno fatto intuire. Alcuni degli sconvolgimenti che avete visto da parte di aziende come CloudFlare, che ha cercato di sconvolgere l'intero punto dolente dell'egress free con AWS. E poi, poco prima del loro evento, hanno fatto un annuncio non trascurabile: avrebbero ridotto in modo significativo alcune delle loro tariffe di accesso, cosa che credo sia passata inosservata, ma che è un grande indizio del fatto che le cose possono accadere.
Le cose non rimarranno invariate. E queste grandi piattaforme hanno punti deboli e punti in cui sono vulnerabili alle interruzioni. Le aziende più intelligenti le seguiranno. Sembra proprio che sia maturo per essere distrutto e che alla fine sarà un muro che cadrà. Credo che questo sia un ottimo indizio di ciò che si potrebbe vedere. Su questo fronte, credo che ne vedrete altri, forse un po' più sottili. Questo è stato un grande passo, probabilmente molto lungo e doloroso per molte persone. Quindi ci si aspetta di vedere alcuni cambiamenti più piccoli e più sottili. Ma sì, è in movimento, continuerà a svilupparsi.
Mike Maney: Che altro c'è - avete la possibilità di parlare con molte aziende là fuori - che cosa dicono? Che cosa vi viene in mente mentre ci dirigiamo verso il 2022?
Phil Shih: Una delle cose che ho riscontrato, parlando con entrambe le parti, utenti e fornitori, ed essendo un osservatore del settore, sto prestando molta attenzione e sentendo molti feedback sulla supply chain. Questo riguarda le piccole imprese, le medie imprese e le grandi imprese. I problemi della catena di approvvigionamento hanno causato davvero tanti problemi diversi. L'impatto è così esteso e di così vasta portata.
È difficile pensare che le organizzazioni non subiranno un impatto in un modo o nell'altro. E se si considera il mondo dell'infrastruttura IT in cui operiamo, si capisce l'impatto. Cosa farebbe un'organizzazione che non riesce a ricevere i server in tempo? Affronterebbe il problema, magari affittandoli da una piattaforma cloud che li ha già installati e pronti? Questa sarebbe una buona soluzione.
Quindi l'apertura creata da queste sfide, che sono il prodotto di questo ambiente pandemico, è davvero interessante. Ovviamente, senza sminuire il fatto che anche i fornitori devono affrontare gli stessi problemi. Ma i fornitori operano in scala. I fornitori hanno una tabella di marcia che pianifica molto più avanti. Il loro compito è quello di avere scorte e di fare tutto il possibile per averle a disposizione, e lo fanno meglio e più velocemente e su scala più ampia rispetto a una singola organizzazione.
Abbiamo visto come si è svolta la catena di approvvigionamento. È un parallelismo con le interruzioni della settimana scorsa o con l'ultima interruzione, giusto? Perché le persone iniziano ad essere incostanti e le aziende iniziano a cercare di rifornirsi di prodotti più vicini a loro. Cercano fonti di approvvigionamento alternative per le materie prime, per i prodotti di cui hanno bisogno, e poi si occupano anche dei margini, immagino.
Avvicinarsi e avere opzioni, non affidarsi a una sola catena di approvvigionamento e a una sola fonte. Questo è fondamentale. Probabilmente, anche in questo caso, si è dato molto per scontato, ma ci si rende conto che la pianificazione è necessaria per la situazione attuale del mondo e, probabilmente, per quella che si prospetta.
Forse potrei concludere con un'altra rapida osservazione, ovvero che la catena di approvvigionamento può essere influenzata anche da ciò che accade con il clima. Ho visto alcune parti dei mercati che seguiamo, ad esempio il Canada occidentale, dove mi sono recato di recente, dove ci sono stati eventi meteorologici estremi che hanno praticamente distrutto le autostrade su cui si muovono molte delle forniture provenienti dal Canada orientale, che viaggiano su camion, verso ovest. E con la pandemia, il confine meridionale non è facile da attraversare.
Mettendo insieme tutti questi elementi, sapevo sicuramente di organizzazioni e fornitori che si aspettavano ritardi in termini di attrezzature. E questo avrebbe rallentato i loro tempi di espansione della capacità. Quindi sono cose reali. Credo che la pandemia sia, né io né voi siamo scienziati, ma è legata a ciò che sta accadendo con il clima. E quando le pandemie finiranno, il problema e la sfida del clima saranno ancora presenti. Si manifesteranno solo in modi diversi. Non necessariamente, e speriamo non sotto forma di virus. Ma le sfide meteorologiche, il modo in cui possono interrompere le catene di approvvigionamento, sono qualcosa che probabilmente non scomparirà mai. E questo riorienterà le persone in termini di pianificazione. Già, le attrezzature di rifornimento, l'inventario, sono piuttosto impegnativi,
Mike Maney: HugOps a tutti gli spedizionieri che devono far arrivare tutti questi aerei, camion e treni in luoghi con tutto il tempo che c'è stato? Questo è certo. Sì, certo.
Phil Shih: Incredibile.
Mike Maney: È stato un anno fantastico parlare con te di questa serie e non vedo l'ora di continuare l'anno prossimo, sarà uno spasso. Ma lasciamo che sia cosa ti ha entusiasmato di più del prossimo anno?
Phil Shih: Si spera in un passaggio a un ambiente più chiaro dopo la pandemia. Devo ammetterlo, ci piacerebbe tornare alla normalità, tra virgolette. Ma sono davvero entusiasta di vedere come, abbiamo parlato molto della nuova normalità e di come le cose che sono cambiate saranno cambiate. E mi piacerebbe vedere quali sono. Come si svolgeranno. E se la mia teoria, su cui mi sono soffermato, secondo cui le cose stanno per accelerare, si rivelerà vera.
Mi piacerebbe vedere quanto siano permanenti i cambiamenti in termini di modalità di lavoro, di spostamenti e di utilizzo delle infrastrutture. Come questo spinga nuovi utenti, come spinga le organizzazioni ad abbandonare completamente l'IT tradizionale, che probabilmente avrebbe dovuto essere spedito al cimitero. Quanto velocemente accade?
Poiché il passaggio a un ambiente post-pandemico è la causa di tutto ciò, sono affascinato perché voglio testare alcune delle mie teorie. Voglio vedere quali sono giuste e quali sbagliate.
Mike Maney: Beh, ecco un nuovo inizio con una ripartenza in corsa, nel 2022. Quindi, Phil, grazie ancora una volta per aver dedicato del tempo ai nostri ascoltatori. E non vedo l'ora di parlare di nuovo con te in un 2022, si spera, molto migliore.
Phil Shih: Anch'io. Anch'io non vedo l'ora e sono molto ottimista per il nuovo anno.
Mike Maney: Grazie, Phil.
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