随着这一年的结束，整个行业的专家都在分享他们对云计算未来的预测；从飙升的采用率到增加的支出再到纯粹的市场规模。
在过去的两年里，由大流行引起的对云的渴求助长了许多趋势，包括多云的兴起，替代供应商使用的上升，以及对安全的更多强调。在2022年，用户可以期待看到这些趋势的加速。
但是，还有很多事情要做。
随着大多数公司现在拥抱云，对真正的投资回报率的期望正在上升。结构研究公司的分析师Phil Shih说，自2020年以来，已经实现了云计算飞跃的企业看到了销售额的增加，网络流量的增加，以及更高的运营效率。那么，下一步是什么？随着优化的改善和企业对最大限度地发挥云的潜力变得更加精明，云会变得多大、多好？
我们与菲尔坐下来讨论了在我们进入2022年时用户可以期待什么。
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Mike Maney: 现在是一年中的这个时候。大规模的预测在云计算行业中不断涌现。Gartner公司估计，云计算支出最早在明年就能达到1万亿美元。而整个市场在这十年中可能会超过10万亿。但是，这些大胆的估计对那些每天依靠云计算为其业务提供动力的用户来说意味着什么？随着用户消费的增加和供应商收入的增长，市场是如何变化的？供应商是否在不断发展以满足公司的需求？今天我和Structure Research的Phil Shih坐下来，展望明年，并讨论云计算如何不仅变得更大，而且更好，特别是对小型企业用户。欢迎，菲尔。
菲尔-施： 嘿，谢谢你再次邀请我。
Mike Maney: 所以这将是一个有趣的年终总结。Gartner公司估计，明年的云计算收入将激增660亿美元，而今年的支出为4080亿美元。98%的人在说什么，95%以上的企业将云计算作为2022年的战略重点。所以我的问题是：过去两年的云计算投资是巨大的。企业是否开始看到这方面的一些投资回报？
菲尔-施：你知道，一些伟大的数字。我开始记不清楚了，因为我真的不能算那么高。但我想说的是，无论是那些已经使用了一段时间的云计算的企业，还是最近的，甚至是较晚采用云计算的企业，都必须看到投资回报率。为了这次谈话的目的，让我们从对业务运营和IT运营的积极影响的角度来看待这个问题。
我们只是从分析师方面看到，不同类型的影响和投资回报率，无论是增加的销售，增加的网站流量，还是更难衡量，但并非不重要的，增加的参与水平。显然，当涉及到运营效率时，它的基本积极影响，以及为内部IT释放资源的总成本。因此，这些只是我们看到积极影响的一些快速快照。
但我认为我想说的主要一点是，你看到它，至少对云的最终用户来说，你看到投资，无论是从商业角度，销售，参与，营销，以及运营，他们的内部IT基础设施的运作，你看到效率和只是扩大的能力，鉴于所有的工具，现在可以通过云提供给他们。
Mike Maney: 令人难以置信的是，投资回报率和云计算的标准有多宽，它对企业内部的影响有多大？
菲尔-施： 绝对的，它跨越了业务本身和IT运营。它真的是包罗万象的。我可能只是强调了几个，但还有其他的。
Mike Maney: 我们的期望值是否在转变，开始展望新的一年，知道今年云是如何起飞的？随着投资的增长，用户对他们的云和部署的期望是什么？
菲尔-施： 是的，期望总是在上升。在过去接近两年的这种独特环境中，我认为这正在加快步伐。其中很大一部分是由于对云计算基础设施的依赖性增加。关键性的增加。因此，用户的期望值绝对是上升的。他们期待着事情能够易于使用，他们期待着更多的工具，他们期待着能够以更多的方式影响他们的业务。
他们正在考虑如何将他们作为一个企业所做的某些事情转化为网络媒体。我认为这是一个很大的问题，就期望而言，很多新的或最近的用户，特别是那些在大流行期间加倍努力或跃跃欲试的用户在想，'嘿，这对我业务的这个部分，或这个应用程序，或这个网站来说很好，但我的后端呢？我业务的其他部分呢？是否有办法利用云计算来使它们更有效率，当然也可以推动业务的影响？
作为一个行业，在过去的15-20年里，这是一个相当一致的趋势，那就是每年采用的用户都在问如何获得更高的效率，问我如何能节省更多的钱？问我如何能够加强或进一步推动我的业务。而这最终会回到与你的云基础设施供应商和你的合作伙伴在数字方面的互动上。而这反过来，我认为只是提高了标准。不要期望期望值很快就会降低或下降。这是一个构造性的转变。你应该期待2022年将会有更多的事情发生。
Mike Maney: 我们看到的趋势之一是围绕着多云的主题。而今天，只有3%的公司依赖单一供应商是一些统计数字所显示的。与2019年相比，这是一个巨大的波动，当时有1/3的企业使用一个云服务。
而多云的增长也在推动替代云的采用。因此，替代供应商，像我们这样的人，像Linode，像DigitalOcean，像OVH，现在是1/3的云用户的组合的一部分。三分之一的云计算支出是在这个替代类别的水平上进行的。/data实际上进行了一项调查，发现6%的公司主要依靠替代供应商，这很有趣。所以我们知道企业正在采用多云技术。小型企业是否也在加入，他们是如何利用多云的？
菲尔-施： 这是个很好的问题。我认为在小企业层面的采用可能会慢一些，可能不太受流程驱动，更多是临时性的，如果你是这样描述的话。我认为只是因为在小型企业领域，公司仍然处于熟悉的早期阶段。他们不一定有所有的资源，他们不能雇用一个MSP或顾问来规划出一条道路并提出建议。因此，这有一定的因素，就像他们一开始是如何进入云计算的，有一点野蛮的西部实验的感觉。
这就是我想描述的目前的情况。这并不是说人们没有利用灵活性来使用其他的服务，也许在使用替代云的同时涉足一下公共云，或者也许使用两种不同类型的替代云，或者传统的托管类型的服务。但绝对的，总的来说，这是一个自然的副产品，这一切都在发展。
当小企业问到这个问题时，我还能用云计算做什么？还有什么其他事情或其他工作负载的应用？我可以转移到云上吗？他们会发现--我想我们过去曾有过这样的对话--他们很快就会发现，没有这样的东西可以作为一个适合所有的平台。一旦他们到达那里，就会意识到这可能不是合适的。但是，哪里有合适的解决方案呢？这就为他们考虑替代方案打开了方便之门。
这就是我认为使这个行业如此迷人的原因。你有这些巨大的公共云，你有这些更传统的托管服务。你有这种替代性的云计算类别，特别是在过去的几年里出现的非常突出的。因此，当企业在考虑云计算时，他们很快就意识到，'嘿，有很多选择。我应该做的是确保我已经评估了我的组织，评估了我的需求，评估了我的要求，然后选择适合我们的云基础设施平台。要做到恰到好处'。
这就是我们现在的情况。我想我最后的评论是，这肯定不是一个简单和无缝的过程。它可能是相当混乱的。但人们会找到他们的方式。好的服务提供商善于处理、管理和容纳这些类型的客户。这就是他们成长的原因。这些企业在成长。不要指望这很快就会放缓。
Mike Maney:我知道没有一个适合所有人的服务提供者。但是，随着假期的到来，以及所有的饼干，我将穿上我的一码归一码的假期裤子，这是肯定的。
菲尔-施： 好，好计划。好主意。
Mike Maney: 是的。我的替代裤子。那么，替代供应商如何使小公司从这些多云设置中获得最大利益？有什么特别的事情他们可以做吗？
菲尔-施： 在一个非常基本的层面上，我认为他们只是与他们的客户有更多的互动。这是它的一个巨大部分。这是关于简单性。他们提供的服务对用户更友好，也更简单。他们并不像一些大的平台那样热衷于把人锁住，因为这些平台更难使用。然后为你创造一个环境，激励你锁定他们的平台，使之难以使用，或不具成本效益。这就是背景，也就是终端用户所关注的框架。
他们希望有他们想要的问题，他们想要一些简单的进出，他们希望在这些选项中拥有这种灵活性。而替代性的云服务在这一点上一直都很出色。他们从来没有在他们的服务周围创造一个护城河。他们总是与他们的客户交谈，并试图为他们做正确的事。有时，这不一定能帮助他们。但这部分市场一直很好，"嘿，我们想对得起客户，我们觉得他们会长期和我们在一起，或推荐我们，或回来找我们，或在一定的工作量下和我们在一起，但可以选择其他平台。
而这正是替代性云供应商的中立性，得到了终端用户社区的真正好评。这就是他们如何实现，回到最初的问题，他们如何实现多云。他们的精神，以及他们处理业务的方式，真的很适合。这就是为什么你会继续看到这个类别的增长和获得突出地位。
Mike Maney:围绕这个多云主题，多云的增长意味着云数据比以往更广泛地传播。尽管针对云数据的网络威胁越来越多，但83%的美国企业仍将其大部分敏感数据留在云中不加掩饰。安全是2022年的一个热门话题。我们的威胁真的在增加吗？还是意识只是在增长？
菲尔-施：其实两者都有点。这些事情是同时发生的。随着更多的东西转移到网上，有更多的东西可以攻击。随着越来越多的企业变得更加依赖云，一切都变得更加关键。是的，这提高了人们的意识，所以他们在做什么方面变得更好。而坏人也变得更好。然后，好人又在努力应对。它不断升级，不断升级。所以，它在两边都有点发生。
Mike Maney: 如果你从两方面考虑，这就引出了我关于这个问题的下一个问题。供应商在保护企业方面做得够吗？然后反过来说，企业在保护自己方面做得够吗？
菲尔-施：这是个很好的问题。我认为每个人都可以做得更好。我认为供应商，他们中的一些人可以被指责为不一定能像他们那样积极主动。有时，他们有点被动，有点被动。这就是云计算和托管部门的原始基因，它一直是非常被动的那种服务和支持框架，就像该部门的一切都在迅速转变，变得更加积极主动，更加具有预测性。创造工具，拥有工具，然后产生数据的洞察力，你可以直接提供给客户，帮助他们提前计划，而不仅仅是堵塞漏洞或对已经发生的问题作出反应。
下一个层次是减轻这种情况的发生或提前规划。这个部门，只是为达到这个水平迈出了第一步。这当然不会在一夜之间发生。我知道我们正在谈论很多关于明年的事情，它肯定不会发生。这个过程不会在明年完成。但它是该部门的一个演变。这是一个真正令人兴奋的，因为它将使这些类型的第三方基础设施，独立服务，如此强大，如此有价值。
你听说过 "水涨船高 "这句话吗？你会发现，一旦终端用户接触到这些工具，一旦他们知道如何使用这些工具，一旦他们实施这些工具，他们也会学习并变得更加聪明。并推动业务价值推动IT基础设施运营价值。你会看到他们也会迎头赶上。还有很长的路要走，这是底线。但也有一个已经开始的演变。
Mike Maney: 你刚才提到了锁定的挑战，只是在设计上，来自一些大的参与者。我们已经看到一些关于这些大的供应商的报告，打破他们的围墙，开始给客户更多的自由，甚至建立桥梁，连接到两个竞争对手的云。
汤姆-克拉兹特有一句话说得很好，在《协议》中，小公司的可靠选择，不想与大型企业一起在大供应商那里迷失方向，开始得到严重的牵引。因此，我们知道云正在变得越来越大。我们在一开始就说过，而且数字一直在不断增加，简直是天文数字。但它是否也在变得更好？如果是这样，在哪些方面？
菲尔-施： 绝对的。这是一个年轻的行业。需要记住的是，未来的路还很长。而且有大量的上升空间，有大量的改进空间。我绝对认为，每年你都会看到渐进式的进步。有时它不会直接打你的脸。但是，当你回头看时，你会停下来，你会想，'哇，你知道，这些是在过去，比如说，三到五年里所采取的大步骤。
而如果你进一步回顾并比较你所做的，这些服务在5-10年前所做的，那么它就会变得更加清晰和明显。但是绝对的，如果你只是看一下这些云服务能够提供的能力，如果你看一下用户体验如何，一些早期的门户网站只是几页的链接。
不久前，你登录后得到一大堆链接，然后你不得不阅读一些用户指南。这实在是太不吸引人了。现在你登录后，就会发现，哇，你知道，你有一个漂亮的用户体验，你有图表，你有漂亮的用户界面。它很容易互动，很容易理解。这只是用户体验的一个演变。很明显，基础设施本身也在发挥作用。它的性能比以前好得多，速度令人难以置信，基础设施更多，甚至比几年前更不集中。
你已经有了基础设施，这个围绕边缘的运动，这可能是一个话题，我们会有另一天，也许，希望是在2022年。但这已经在进行了。你的公司Linode的全球足迹，在其覆盖范围方面并不总是全球性的，但它现在是，所以它可以为世界各地更多的终端用户提供服务。它还可以扩展你现有的用户，比如说在美国，以达到世界各地的受众。
因此，你只要把所有这些放在一起，用户体验，技术和能力，像Kubernetes，足迹，性能水平，网络容量。很难想象事情没有得到改善，没有变得更好。这是非常明显的，而且你把人们变得更加依赖的所有事情都放在一起。这给供应商带来了一定的压力，要求他们继续提供服务，继续改善服务，继续提高能力。创新创造新的工具。
当然，在一天结束的时候，对于特别是这个类别，替代类别，至关重要的是你如何与客户打交道，对吗？正如我提到的，这正在演变，从被动的到主动的，到被打破修复的模式，到更多的DevOps，看到咨询的斜线，在那里扔了一堆流行语，但你看到了我要去哪里？
Mike Maney:哦，是的。我们认为很多事情都是理所当然的。这相当于我可以坐上我的车，去机场，跳进一个金属管，几个小时后就可以到别的地方。我们忘记了基础设施是如何经常被视为不性感的。但是，正是这些不性感的东西使得所有的性感工作都被大家看到。我们认为这是理所当然的，使其成为可能的很多因素是标准和互操作性。我们开始看到更多这样的情况。我在这里呆了很久，知道这有多大价值。
2022年将是一个更加开放的云的一年。而且，开放的云是一个更好的云吗？
菲尔-施： 这是一个很好的观点。我认为你在这里用你的措辞给了我很大的空间。我真的认为，这不仅仅是外包IT基础设施的性质，云数据中心，托管，一直是递增的，和进化的。它的演化和增长方式，有一定的开始和停止。在某些时候，比如08-09年的金融危机，以及现在的全球大流行病，事情确实在加速发展。
所以我认为事情会更加开放吗？我认为你会在22日看到这种运动，这将持续很多年，而且已经在运动中了。如果你指的是今年，我看到的一些发展给了我这样的暗示。你从CloudFlare等公司看到的一些破坏，试图用AWS ，破坏整个无出口的痛点。然后你看到，就在他们的活动之前，他们做出了一个不小的宣布，他们将大幅降低他们的一些，他们收取出口费用的方式，我认为这有点在雷达下飞行，但这是一个巨大的暗示，事情可以发生。
事情不会保持不变。而这些大型平台有弱点，有容易被破坏的地方。聪明的公司会去找它。看起来这将是成熟的破坏，而且最终会成为一堵墙，会被推倒。所以我认为这是一个很好的暗示，你可能会看到什么。在这方面，我认为你会看到更多可能更微妙的东西。这一次是一个大的可能是一个很长的时间，对很多人来说是一个很大的痛苦。因此，预计会看到一些更小的、更微妙的转变。但是，是的，它在运动中，它将继续发展。
Mike Maney:还有什么是--你可以和很多公司交谈--他们在说什么？当我们进入2022年时，你最关心的是什么？
菲尔-施： 我遇到的一件事是，在与用户方和供应商方的交谈中，以及作为一个行业观察者，我对供应链给予了很多关注，并听到了很多反馈。这涵盖了小型企业、中型企业、大型企业。供应链问题真的只是引起了这么多不同的问题。其影响是如此广泛，如此深远。
很难想象组织不会以某种形式受到影响。而当你知道，当你把它带到我们正在运作的IT基础设施世界时，你就可以看到这种影响。如果一个组织不能按时获得服务器，会怎么做？你会处理这个问题，也许从一个已经安装好并准备好的云平台上租赁它？这将是一个很好的方法。
因此，由这些挑战造成的开放，是这种大流行环境的产物，真的很有趣。显然，不是要贬低供应商也必须处理同样的问题的事实。但是，供应商是大规模运作的。供应商有一个路线图，计划得更远。他们的工作是拥有库存，并尽他们所能拥有这些库存，而且他们只是做得更好、更快，而且规模比你知道的单个组织要大。
我们看到供应链的事情发生了。这与上周的停电，或最近的停电也有相似之处，对吗？因为人们开始变得不稳定，公司开始寻找离他们更近的采购。寻找替代性的原材料采购，寻找他们所需要的东西，然后把它变成边缘，我可以想象。
在更近的地方采购，有选择，而不是依赖一个供应链一个来源。这很关键。人们可能已经把很多事情视为理所当然，但要认识到，现在的世界是需要规划的，而且可能是要去的地方。
我想也许我会留下另一个简单的评论，那就是供应链也会受到气候的影响。我已经看到我们所关注的市场的某些部分，比如，我举一个例子，加拿大西部，我最近在那里，有这些极端的天气事件，基本上破坏了公路路线，很多来自加拿大东部的供应通过卡车在西部移动。而且，随着大流行病的发生，南部边境也不容易通过。
所有这些加在一起，我肯定知道有一些组织和供应商预计他们的设备会出现延误。因此，这将减缓他们扩大产能的时间表。所以这些都是真实的。我认为大流行病是，你和我都不是科学家，但你知道，是与气候发生的事情有关。当大流行病结束时，气候问题和挑战仍将存在。它只是以不同的方式表现出来。不一定，而且希望不是以病毒的形式。但是，天气挑战，它们如何能够破坏供应链，这可能是一个根本不会消失的东西。它将会重新调整人们的计划方式。是的，供应设备，库存，这是相当大的挑战、
Mike Maney:向所有必须将所有这些飞机、卡车和火车运往各地的调度员致敬，因为所有的天气都发生了变化？那是肯定的。是的。
菲尔-施： 太令人难以置信了。
Mike Maney:在这个系列中与你谈话是很好的一年，期待着明年继续，这将是一个爆炸性的事件。但让我们离开时，什么让你对明年最兴奋？
菲尔-施： 希望能转变为一个更清晰的大流行病后的环境。我得说，我们很想回到引用的正常状态。但我真的很高兴看到，我们已经谈了很多关于新常态的问题，以及已经改变的事情将如何被改变。我很想看看这些是什么。它们是如何发挥出来的。如果我一直在弯曲的理论，即我认为事情会加速，是真的。
我很想看看在我们的工作方式、我们的旅行方式以及人们如何使用基础设施等方面的变化有多大的永久性。这如何推动新的用户，如何推动组织完全摒弃传统的IT，这些可能已经被送进了墓地。这发生得有多快？
随着向大流行病后环境的转变，我很着迷，因为我想测试我的一些理论。我想看看哪些是正确的，哪些是错误的。
Mike Maney: 好吧，为2022年的一个新起点，也为一个跑步的起点，干杯。所以，菲尔，再次感谢你抽出时间，与我们的听众共度时光。我期待着在一个希望更美好的2022年再次与你交谈。
菲尔-施：我也是。我也很期待，非常乐观地迈向新的一年。
Mike Maney:谢谢，菲尔。
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