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Billy Thompson は、世界中の技術カンファレンスで最もよく知られた人物のひとりです。アカマイ（Linode）のソリューション・エンジニアリング・マネージャーとして、彼はクラウド・コンピューティング分野の最新情報に精通しています。先日、フィラデルフィアの Linode 本社を訪れ、Thompson 氏と現在のトレンドや、ユーザーが現在直面している主な問題について語り合いました。

Linode が質の高いカスタマーエクスペリエンスを提供することで知られているのには、ビジョンと理由があります。フィラデルフィアの Linode 本社で収録されたこの TFiR: Let's Talk のエピソードでは、Swapnil Bhartiya がアカマイのカスタマーサポート担当シニアディレクター、Rick Myers と対談し、チームメンバーの採用方法など、カスタマーサポートに対する同社のユニークなアプローチについて語ります。

アカマイは常に、シンプルでアクセスしやすい方法で、開発者がクラウド上でサービスを展開、保護、配信できるよう支援してきました。

この TFiR: Let's Talk のエピソードでは、Swapnil Bhartiya がフィラデルフィアの Linode 本社でアカマイのクラウドエクスペリエンス部門責任者 Blair Lyon 氏と対談し、コンピュートの連続性とアカマイの Linode 買収後の最新動向について語ります。