Jason Nickel sabia que havia uma maneira melhor de gerar pistas para sua empresa de investimentos imobiliários. Por isso, ele iniciou sua aplicação de texto conforme e pulou a aplicação de rastreamento, Lead Sherpa, ofereceu-a a alguns beta-testers e, dentro de um ano, teve um negócio florescente.
Originalmente, o Lead Sherpa foi construído em Heroku. Um dos desenvolvedores de contratos da Jason recomendou a mudança para Linode devido ao suporte premiado da empresa e à equipe altamente treinada de profissionais de serviço.
"O incrível crescimento que estávamos experimentando nos fez perceber que precisávamos de alguém que entendesse como arquitetar nossa plataforma a partir de uma base sólida", disse Jason. "O problema era que não estávamos preparados para trazer alguém em tempo integral ou mesmo em tempo parcial".
Jason expandiu a relação de serviços profissionais do Lead Sherpa com a Linode, adicionando efetivamente um administrador de sistemas de acordo com a necessidade, sem ter que preencher uma posição em tempo integral.
Linode Professional Services fornece aos pequenos negócios e clientes empresariais consultoria e suporte consultivo, melhores práticas de arquitetura em torno da segurança e confiabilidade, bem como otimização de desempenho e orçamento.
"Linode tem sido pró-ativo, apontando questões que podem surgir com base em diferentes métricas que rastreamos", disse Jason. "Eles são rápidos para pular em tudo, nos ajudam a entender quais são as questões, e trabalhar através delas".
Além de uma meia dúzia de instâncias padrão de nuvem, o Lead Sherpa conta com o plano de CPU dedicada da Linode para o processamento analítico de dados. Eles também usam NodeBalancers, que encaminham inteligentemente os pedidos recebidos para o backend Linodes, ajudando a escala de aplicação do Lead Sherpa a acomodar uma base de usuários crescente.
"Outros provedores de nuvens querem nosso negócio, mas nenhum deles oferece o nível de serviço que recebemos da Linode". Isso é realmente importante para nós", disse Jason. "Valorizamos a relação que temos com a Linode e a equipe". Esse nível de serviço é algo em que não se pode colocar um preço".
Jason acredita que os empresários que iniciam seus próprios negócios devem trabalhar com fornecedores de nuvens que sempre colocam o cliente em primeiro lugar.
"Para empresas como a nossa, um serviço como a Linode significa que você trabalha com uma empresa que estará lá para você se, ou quando, você precisar deles, e não precisa esperar 24 horas por uma resposta. Não tenho certeza de quem não gostaria desse nível de dedicação do cliente".
