Flowlensの初期には創業者のRich Dale 氏と彼のリードアーキテクトである Stuart Gibson 氏は、顧客が持ち込んだものを事実上何でも作っていました。2006年に北アイルランドのあらゆる規模の製造業者にサービスを提供するカスタムソフトウェア会社として設立された同社は、現在ではアイルランドと英国全土の企業にクラウドCRM（顧客管理）とMRP（資材所要量計画）ソフトウェアを提供しています。
"人々が時間を無駄にしているのを見るたびに、私は彼らが複雑で時間のかかる方法で物事を行わないようにする方法を探したいと思っています "と Rich 氏は述べています。"私のキャリアにおけるほとんどのプロジェクトはプロセス最適化についてであり、そのためにウェブを使用することでした。
Rich 氏と Stuart 氏の初期の頃のマントラは「何が欲しいか言ってくれれば私たちは作ります。」でした。顧客にサービスを提供する過程で彼らは、小規模な製造業者が製造業務を実行するために特注のソフトウェアソリューションや既製のソフトウェアソリューションを組み合わせようとして苦しんでいるのかを目の当たりにしました。
"中小規模の製造業は、通常リソースの面で非常に余裕のない状況にあります。つまり彼らのビジネスプロセスはアドホックなものや限定的なものが一般的です - 会計パッケージやCRMの場合もありますが通常は大量のスプレッドシートから成っています - そして情報は人の頭の中にしか入っていない不健全な情報依存に陥っています。"と Rich 氏は言います。
Rich氏 と Stuart 氏はこれらの組織を悩ませている非効率と無駄を彼らなら解決できると確信しました。そこで彼らは会社のブランドを変更し、サービスベースの組織から製品ベースの組織へと転換し、小型機器メーカー向けにオールインワンのモジュラーなソフトウェアソリューションを提供するべくFlowlensを設立しました。同社の専門分野は、電気機器、農機具、組み込み式オールテレーン車椅子、産業用機器、その他様々なカスタマイズ製品など高価値・少量生産メーカーにサービスを提供することです。
"通常これらのメーカーが販売を行う際には、まず注文された製品を作るために必要な在庫（在庫部品や部品）があるかどうかを確認する必要があります。”とRich 氏は説明します。"受注分の生産完了の最後の瞬間に部品不足に気づくということは、多くのコスト浪費を招くことを意味します。」と Rich 氏は説明します。10万ポンドの機械が最終的な組み立てを待っている時に10セントの部品が欠品しているために納品できない場合もありえるのです。私たちは彼らの販売と在庫システムを 「結合」させています。
しかしそれだけではありません。Flowlens MRPソフトウェアを使用すると、小規模な製造業者は作業指示を計画し、在庫要件や購入を予測することができます。また現金支出を制御してすべての販売前後の顧客との対話、サービス、および製品履歴を追跡します。
Rich 氏は次のように述べています。"私たちがこういった情報を簡単にアクセス可能にし、管理可能、活用可能な情報にするまでは、この情報がどれほど価値のあるものであるかを考えたことがなかった企業もありました。" Flowlens は小規模な製造業者にビジネスプロセス全体に関する事実について唯一のソースを提供し、売上の増加、チームワークの改善、時間と労力の節約、そして重要なビジネスデータの明確な可視性をすべて一箇所で提供することを支援しています。
予測可能な価格性能
Rich 氏は、Stuart 氏を製品アーキテクチャの主導者として評価しています。"彼こそが内から外までFlowlensそのものなのです。"と Rich 氏は言います。Stuart 氏はまた2016年からLinode上で稼働しているFlowlensのインフラプラットフォームも管理しています。
"私は個人的にLinodeを6年間使用していましたがパフォーマンス、コスト、サービスの面で素晴らしいと感じていましたので、Flowlensのために同じ利点を求める際にはLinodeが私たちの答えであるとわかっていました。"と Stuart 氏は振り返っています。"当社のクライアントのほとんどは英国またはアイルランドを拠点とする企業で、その多くはデータ主権要件に対処しているため、当社のサーバーとバックアップサービスを運用するためにLinodeのロンドンデータセンターを利用しています。
HerokuからLinodeに移行して以来、クライアントによるデータクエリへの応答性という点で日々のパフォーマンスが向上したことで、誰にとっても製品が向上しています。"Linodeの価格は非常にリーズナブルなので、各クライアントにバックアップ付きの専用サーバーを提供することにより、可能な限りの最高のパフォーマンスとワークロード分散を保証します。
"Linode のパフォーマンスと品質そして応答性により、私たちはお客様により良い製品と完全な自信を提供することができます。中小企業のオーナーから『私の大切な情報を守るために何をしているのか』と聞かれたとき、私たちはLinodeや彼らのウェブサイトにある情報をすぐに参照することができます。顧客は優れた文書や信頼できる参考情報をを見つけることができ、それによって彼らの心を安心させることができます。」とFlowlens の創業者兼CEOである Rich Dale 氏は述べています。
Linodeへの切り替えを決断したもう一つの大きな理由は、Flowlensのデプロイプロセスを自動化できることでした。"Ansibleスクリプトを実行しているので新しいクライアントを今すぐに立ち上げることができます。これまでは2日間専用に時間を要していたものが10～15分で起動できるようになりました。」とStuart 氏は述べています。
Linode のシンプルさとスピード、そして最高の価格性能を持つクラウドコンピューティングと24時間365日のカスタマーサポートを組み合わせれば、Flowlens との関係が成功している理由は容易に理解できます。
"どのようなサービスが必要なのか、それにかかる費用はいくらなのかを把握するのは簡単ですし、驚くほど簡単に手頃な価格でスケールアップすることができます。" Stuart 氏は言います。 "サービスが必要な場合でも、ハイパースケール・プロバイダーで遭遇するような迷路のような混乱に巻き込まれることはありません。Linode はどんな問題でもいつも非常に早く解決してくれます。Linodeと一緒に仕事をするのは素晴らしいことです。コスト、効率性、サポートの面で、すべての基準を満たしています。模範的です。"
