Linodeでは、お客様をサポートすることに情熱を注いでいます。これは、単にチケットや電話に答えるだけでなく、何かを成し遂げようとしている人々のために実際の問題を解決することを意味します。そのため、カスタマーサポートコミュニティに深く関わっており、Elevateほど素晴らしいコミュニティはありません。今年11月、私たちは10回目となるElevate Summitに参加します。今年のサミットはオーストラリアのシドニーで開催され、私はLinodeサポートフィードバックモデルについて講演します。
え、なんだって？ Linode Support Feedback Model とは、我々のカスタマー サポート サービスの重要かつ貴重な部分です。社内のピアフィードバックが成功に不可欠であることを認識し、当社の価値観やガイドラインに準拠したフィードバックモデルを作成しました。このモデルにより、肯定的と日和見的なピアツーピア フィードバックの両方を提供できます。私たちはこのようなモデルが非常に協力的なチームのために何ができるかを見てきました。私は、他の人が独自のモデルを作成するか、私たちのモデルを採用するか、いずれにしても皆様が恩恵を受けられるように私たちのモデルを共有することに興奮しています。
カスタマー サポートに関与していたり関心があって、 11 月 11 日にシドニーにいるならば、是非参加をご検討ください。あなたは私に加えて多くの素晴らしい講演者や出席者と時間を共にします。 - 学び、話すことはたくさんあります！出席できない場合は気軽に連絡をください。フィードバックモデルと、チームの生産性、コラボレーション、エンゲージメントの向上についてより詳しくお話ししたいと思います。
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